Notificaciones

Ten el control de tus operaciones

Mantente informado sobre cada movimiento

Personaliza correos electrónicos y/o SMS

para recibir información de tus cuentas al instante

  • Práctico

    •

    Recibe tus Notificaciones vía correo electrónico o SMS.

    •

    Conoce cambios en tu cuenta e información de contacto.

  • Confiable

    • Identifica cargos no reconocidos.

    • Valida el monto de tus compras.

Descubre cómo activar tus notificaciones en nuestros canales.

Hazlo a través de:

    • 1

      En el menú principal de Citibanamex Móvil selecciona la opción Notificaciones.

    • 2

      Da clic en Activar.

    • 3

      Selecciona Notificaciones de la App y Correo Electrónico.

    • 4

      Confirma la operación con tu NetKey Móvil® o físico.

    • 5

      ¡Listo! Tus notificaciones estarán activas.

Notificaciones Citibanamex es un servicio sin costo.

    • 1

      Ingresa a BancaNet

      En el menú principal ve a Configuración, selecciona Notificaciones y da clic
      en Continuar.

    • 2

      Ingresa la
      clave dinámica

      de tu NetKey para continuar con la solicitud.

    • 3

      Da clic en la opción de Alta/Baja/Modificación

      de Notificaciones.

    • 4

      Selecciona las cuentas

      de las cuales deseas recibir Notificaciones.

    • 5

      Verifica tu solicitud

      da clic en Finalizar ¡y listo!

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Preguntas Frecuentes

  • Para seguir recibiendo tus notificaciones, es importante actualizar tus datos a través de BancaNet en la sección "Configuración" y seleccionando "Notificaciones Banamex" o en la sucursal Citibanamex de tu preferencia.

  • Si conservas tu número con la misma compañia celular, no pasa nada; de lo contrario, actualiza la compañía a través de BancaNet o en nuestras sucursales.

  • Por tu seguridad, no es posible desactivar el envío de alertas y notificaciones. Por lo que es de suma importancia mantengas actualizados tus datos de número celular y correo electrónico.

  • Solicítalo en nuestras sucursales, y actívalo llamando al 12 26 39 90 en la Ciudad de México, o al 01800 110 3990 para el resto del país de lunes a sábado de 8:00 am a 8:00 pm (opción 2).

  • Al activar nuestro servicio podrás mantenerte informado sobre movimientos y cambios en tus cuentas.