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mismo en segundos

Las operaciones que puedes realizar
en el autoservicio Citibanamex son:

Chico entrando al cajero

Cajeros

Sucursal automática

Retiro de efectivo con tarjetas Citibanamex(1), tarjetas de otros bancos(2) o cuentas Transfer.

Transferencias entre cuentas Citibanamex.

Consulta de saldo y movimientos.

Cambio de NIP para tarjetas de crédito y débito Citibanamex.

Compra de Tiempo Aire con tarjetas Citibanamex.

Campañas de Donativos para cuentas Citibanamex.

Ofertas Citibanamex.

Pago de Tarjetas de Crédito Citibanamex con cargo
a tu cuenta.

Paga tus servicios con cargo a tu cuenta.

Paga tus servicios con efectivo.

Pago a Tarjeta de Crédito Citibanamex en efectivo.

Pago de Tarjetas de Crédito Citibanamex con cheques.

Depósitos en efectivo, hasta $10,000, a Cuenta de Cheques, MiCuenta, Cuenta Priority, Cuenta Perfiles, Tarjetas de débito Citibanamex.

Depósitos con cheques Citibanamex, hasta $10,000, a Cuenta de Cheques, MiCuenta, Cuenta Priority, Cuenta Perfiles, Tarjetas de débito Citibanamex.

Para depósito de cheques el horario es 2:00 a 22:00 hrs.
de lunes a domingo.

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Recomendaciones al utilizar
el Autoservicio:

No compartas tus datos de claves o información personal.

Si realizas una transferencia o pago a un tercero verifica que la cuenta sea correcta.

Verifica que el cajero haya realizado de forma exitosa la operación, dando lectura al ticket que te entrega.

Verifica que si realizaste algún deposito con cheque o efectivo no se encuentre en la bandeja.

Lee cuidadosamente las ofertas que te ofrecen.

No olvides recoger tu tarjeta después de que realices la operación.

Verifica que tu sesión haya cerrado correctamente.

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Preguntas Frecuentes

  • - Retiros en efectivo y depósitos disponibles las 24h., de lunes a domingo.
    - Tu pago de servicios se refleja en 24h.
    - Los pagos a tarjetas departamentales se reflejan en 48h.
    - Los depósitos en efectivo se reflejan inmediatamente, excepto en horario de corte.
    - Durante el horario de corte de sistema, de 22h. a 2 a.m., no se pueden realizar depósitos con cheque.

  • Antes de solicitar la aclaración se deben tener los siguientes datos: Comprobante del Ticket que proporciona el Cajero, número de sucursal, número del cajero, día, hora y monto del depósito.

  • Los productos de débito con los que se puede realizar la operación son MiCuenta, Cuenta Priority, Tarjeta Ejecutiva y Pagomático. Para retiros con Tarjeta de Crédito Citibanamex y Transfer es un monto máximo diario de $6,000.00 (dependen de la línea de crédito autorizada).

  • Consulta las guías que tenemos disponibles para ti en nuestro Centro de Ayuda.

  • Avantel, Izzi, Sky, Telmex, Nextel, Telcel, CFE.
    Tarjetas departamentales de Palacio de Hierro y Liverpool.

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(1) Por el uso de la línea de crédito se genera la comisión pactada con Tarjetas Banamex, S.A. de C.V. SOFOM, E.R. Los productos de débito con los que se puede realizar la operación al día con un monto máximo de $9,000 en una sola operación son MiCuenta, Cuenta Priority, Tarjeta Ejecutiva y Pagomático. (Consulta comisiones, condiciones y requisitos de contratación en https://www.citibanamex.com/).

(2) En retiros efectuados con tarjetas de otros Bancos se genera una comisión de $26.50 por uso del Cajero Automático.