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Preguntas frecuentes
Si la app AforeMóvil Citibanamex no toma la foto "selfie", ¿qué debo hacer?
Es importante que consideres lo siguiente:
- Debes sonreír para que la app detecte fácilmente tus rasgos faciales.
- Que la luz no dé diréctamente a la cámara.
- Que tu rostro esté descubierto y que tus ojos, naríz y mentón queden a la altura de las líneas verdes.
¿Cuál es el monto mínimo y máximo para realizar una aportación voluntaria a través de la app AforeMóvil Citibanamex?
El monto mímimo es de $50 y el máximo de $10,000.
La aportación de un menor de edad ¿a qué SIEFORE se invierte?
Se invierte en Citibanamex SIEFORE Básica Inicial, S.A de C.V.
¿Se puede solicitar Estados de Cuenta anteriores a través de la app AforeMóvil Citibanamex?
La app AforeMóvil Citibanamex no permite solicitar Estados de Cuenta anteriores, solo se envía a tu correo electrónico el último Estado de Cuenta cuatrimestral.
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Tus Aportaciones Voluntarias se depositarán en la SIEFORE Básica de acuerdo a tu año de nacimiento o en la SIEFORE de Largo Plazo de acuerdo con tus instrucciones.
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