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$0 de comisión por manejo de cuenta

Exenta la comisión al cumplir las condiciones. Conoce cómo

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Y aprovecha al máximo tu tarjeta de débito

Servicios digitales

Ahorro e Inversiones

Practicidad

Protección y seguridad

Transferencias 24/7(1)

Envía y recibe transferencias en cualquier momento a través de BancaNet o Citibanamex Móvil.

Movimientos en tiempo real

Consulta la información, depósitos y retiros de tus cuentas, 24/7 desde cualquier lugar.

Alertas y Notificaciones(1)

Recibe avisos de movimientos en tu cuenta en tu celular o correo electrónico, sin costo.

CoDi(2)

Cobra o paga desde tu celular de forma fácil y segura.

Nuevo

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Haz tus compras en línea más seguras con tu CVV digital. ¡Genéralo desde tu app!

Nuevo

Retiro sin tarjeta

Genera un código desde tu app y retira efectivo en nuestros cajeros.

Ahorro fácil

Ahorra desde $100 y ten disponible tu dinero los 365 días del año a través de Citibanamex Móvil.

Pagaré Citibanamex

Invierte a partir de $500, al plazo que más te convenga y conoce desde el inicio los intereses que obtendrás. ¡Hazlo fácilmente desde Citibanamex Móvil!

Fondos de Inversión

Invierte, sin plazo fijo, desde Citibanamex Móvil y haz que tu dinero trabaje para ti.

Disposición de efectivo

Sin cobro de comisión en más de 9,000 Cajeros Automáticos Citibanamex y algunos establecimientos. Conoce la lista

Pago de servicios

Realiza en línea el pago de tus servicios.

NetKey(3)

Autoriza tus operaciones de forma segura en nuestra banca electrónica.

Compras Seguras

Realiza compras seguras al firmar con tu NIP.

Límite Personal

Fija el límite de consumo en tu tarjeta de débito titular y adicionales.
Este servicio debe solicitarse en Sucursal.

Cargos no reconocidos

Reporta a través de Audiomático los movimientos que no conozcas de tu estado de cuenta.

Seguro colectivo de muerte accidental

Si recibes tu nómina en MiCuenta estás protegido desde $15,000.(4) Conoce los detalles

¡No pagar manejo de cuenta es muy fácil!

Exenta el pago al cumplir con una de estas condiciones

En el Plan de Saldo:

  • Mantén un saldo integral(5) de $4,000 durante tu periodo de corte mensual considerando MiCuenta, Ahorro Fácil y ahora también Pagaré.

  • Ahorras $165 mensuales.

En el Plan de Renta:

  • $0 al realizar hasta 4 retiros de efectivo en Cajeros Automáticos Citibanamex y hacer un pago o traspaso(6) desde MiCuenta en Citibanamex Móvil® o BancaNet.

  • $50 al realizar máximo 4 retiros sin transacción en Citibanamex Móvil o BancaNet.

  • $50 al realizar entre 5 y 8 retiros.

  • $70 al realizar 9 retiros o más.

Recibe tu nómina en MiCuenta(7)

  • Al recibir tu nómina(7) en MiCuenta exentas la comisión en ambos planes.

  • Haz tu Portabilidad de Nómina(8) desde Citibanamex Móvil, BancaNet o en sucursal.

Abre tu cuenta en línea, ¡y recibe tu tarjeta en casa!

Para empezar, ten en cuenta lo siguiente:

Conéctate a una red Wi-Fi

Activa tu ubicación
Conoce como

Ten tu INE a la mano

Ingresa desde tu navegador Chrome o Safari

¿Listo para abrir tu cuenta de débito en línea(9)?

Elige la opción con el límite de depósitos que mejor se adapte a tus necesidades:

Recibiré hasta
$23,337 al mes(10)

Nuevo

Recibiré hasta
$233,376 al mes(11)

Play Store

Contratar MiCuenta es muy fácil.
Consulta nuestro tutorial y resuelve tus dudas.

  • 1

    Acepta el Aviso de Privacidad

    Y haz clic en Continuar para empezar tu solicitud en un dispositivo móvil con wi-fi.

  • 2

    Activa tu ubicación y completa el formulario

    Te pediremos algunos datos de tu INE.

  • 3

    Confirma tus datos

    Y firma tu contrato.

Card

¡Listo! Puedes recoger tu tarjeta cualquier día en tu sucursal preferida o recibirla en casa entre 7 y 9 días hábiles.

Contratación en línea disponible de a de a h.


  • MiCuenta con depósitos mensuales de hasta $23,337

  • Monto de apertura: $0

  • Comisión por manejo de cuenta
    Plan Renta: $70
    al mes(12)

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    Llena el cuestionario con tus datos

    e ingresa a una videollamada.

Card

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  • MiCuenta con depósitos mensuales de hasta $233,376

  • Monto de apertura: $0

  • Comisión por manejo de cuenta
    Plan Renta: $70
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¿Quieres traer tu nómina con nosotros?(15)

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También puedes abrir tu cuenta en la sucursal más cercana

Conoce los requisitos:

Identificación oficial vigente

Para mexicanos: IFE / INE.(16)
Para extranjeros: tarjeta de residente permanente y pasaporte.(16)

Comprobante de domicilio, no mayor a 3 meses

Recibo de luz, agua, telefonía fija, predial, o TV de paga.

CURP para mexicanos.

Monto mínimo de apertura: $1,000

Para cuenta de nómina: $0

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo activar la ubicación en mi celular y por qué es necesario?

Requerimos acceso a la ubicación de tu celular para garantizar la seguridad de tu cuenta y sugerirte las sucursales más cercanas para que puedas elegir la que será tu sucursal. La configuración para activar la ubicación dependerá del tipo de celular que tengas.

En iPhone:

  1. 1. Ve a Configuración > Privacidad > Localización.

  2. 2. Busca y selecciona tu navegador.

  3. 3. Elige la opción Preguntar la próxima vez.

En Android:

  1. 1. Ve a Configuración > Dispositivos > Apps.
  2. 2. Busca y selecciona tu navegador.

  3. 3. Selecciona Permisos y activa Ubicación.

Tómalo en cuenta: Es importante que realices el proceso desde Safari si tu celular es marca Apple o desde Chrome si tu celular utiliza Android.

¿Cuáles son los planes de comisiones para MiCuenta Citibanamex?

MiCuenta ofrece dos planes para que elijas el que más te convenga:

Plan de Renta: No pagarás la comisión de $70 si en el periodo comprendido entre cada corte mensual realizas máximo 4 retiros de efectivo en Cajeros Automáticos Citibanamex y haces al menos una transacción monetaria(6) a través de Citibanamex Móvil. Pagarás $50 si realizas hasta 4 retiros de efectivo sin la transacción monetaria o si realizas entre 5 y 8 retiros, y pagarás $70 si realizas 9 retiros de efectivo o más.

Plan de Saldo: No pagarás la comisión de $165 Si mantienes saldo integral(5) de $4,000 durante tu periodo de corte mensual considerando MiCuenta, Ahorro Fácil y ahora también Pagaré entre tus fechas de corte.

Y si recibes tu nómina en MiCuenta no pagarás manejo de cuenta en ninguno de los dos planes(7). Para más información consulta el anexo de comisiones

¿Cómo activo mi Tarjeta de Débito?

Una vez que tengas tu tarjeta, solo realiza una consulta en cualquier cajero automático Citibanamex con tu NIP y recuerda cambiarlo por otro de 4 dígitos. Si no tienes tu NIP, puedes obtenerlo en cualquier sucursal Citibanamex.

¿Cómo puedo cambiar mi nómina a MiCuenta Citibanamex?

Puedes realizar el trámite de portabilidad fácilmente a través de Citibanamex Móvil, BancaNet o en cualquier Sucursal Citibanamex. Para más información consulta: www.citibanamex.com/portabilidad-de-nomina. No aplica para cuentas que se abren en línea.

¿Dónde y cuando recibiré mi tarjeta si contraté mi cuenta en línea?

Tu tarjeta debe llegar al domicilio que indicaste en un plazo de hasta 10 días hábiles. Una vez entregada tu tarjeta, te recomendamos realizar un depósito desde un $1 en ventanilla, cajero Smart, transferencia electrónica, o en establecimientos participantes con tu número de cuenta (encuéntralo en el mail que te llegará posterior a tu contratación), para comenzar a usar tu cuenta. No olvides activar tu tarjeta desde Citibanamex Móvil® una vez que la recibas.

¿Qué sucede si necesito recibir depósitos por más de $23,337 en mi cuenta?

Para eliminar el límite de depósitos mensuales de 3,000 UDIS (o el equivalente a un aproximado de $23,337 calculados al 2 de febrero del 2022) puedes acudir a cualquier sucursal Citibanamex y solicitar la modificación. Deberás presentar tu credencial para votar vigente, un comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad y firmar la Solicitud Única. Si no realizas el trámite, cualquier depósito que sobrepase el límite de 3,000 UDIS en tu ciclo mensual será rechazado y tendrás que esperar a tu fecha de corte para poder recibir más depósitos. Es importante que consideres que depósitos aquí mencionados incluyen tanto depósitos en efectivo o cheque como transferencias de otras cuentas, inversiones y/o de otros bancos.

¿Puedo realizar y recibir transferencias en mi cuenta mientras llega mi tarjeta física?

Sí, después de activar tu tarjeta, podrás recibir transferencias por medio de tu número de cuenta o cuenta CLABE; o hacerlo a través de BancaNet® o Citibanamex Móvil® usando el Netkey Móvil® que contrataste en la apertura, sin costo.

Tómalo en cuenta: Adjunto al correo de bienvenida que te llegará al culminar la apertura de la cuenta, encontrarás el comprobante de tu contratación, mismo que contiene tu CLABE, número de cuenta y número de cliente.

Tengo una tarjeta Perfiles o Perfiles Ejecutivo, ¿sigue funcionando?

Claro, no te preocupes, tu Cuenta Perfiles o Perfil Ejecutivo ahora son MiCuenta Citibanamex pero no sufrieron ningún cambio en la forma de operar por lo que podrás seguir usando tu tarjeta actual normalmente y si tienes cargos recurrentes seguirás recibiéndolos sin problema. Al vencimiento de tu tarjeta recibirás tu reposición ya con la nueva imagen de MiCuenta Citibanamex.

¿Puedo abrir MiCuenta Citibanamex si soy expatriado?

Sí, Citibanamex te da la bienvenida a México con un equipo especializado para ayudarte. Podrás abrir MiCuenta Citibanamex, recibir tu nómina con nosotros y disfrutar de beneficios y promociones exclusivas de Citibanamex.

Ver más preguntas frecuentes

¿Tienes dudas?

Comunícate al:

55 1226 2639

Horario de atención las 24 horas, 7 días de la semana.

Ir al Centro de Ayuda

*Comisión por Anualidad: registrada ante Banco de México como Comisión por Administración a partir del 8 de enero de 2024.

Ahorro Millonario 2024 Permiso SEGOB No. 2023 0313 PS04. Consulta bases legales de participación en www.citibanamex.com/ahorromillonario. Vigencia de la promoción: del 01 de enero al 15 de julio de 2024. Vigencia de participación Del 01 de enero de 2024 al 30 de junio de 2024. Requisitos de contratación, comisiones y de productos y servicios Citibanamex en www.citibanamex.com.

(1) Estas operaciones requieren el uso del Netkey. Si aún no cuentas con uno, solicítalo en una Sucursal Citibanamex presentando tu credencial vigente del INE/IFE. NetKey Móvil sin costo. NetKey Físico costo único por asignación de $50.00 pesos IVA incluido.

(2) CoDi®, CoDi Cobro Digital® y sus logotipos son marcas registradas del Banco de México y las mismas son utilizadas bajo licencia. En Citibanamex Móvil® el uso de CoDi® requiere de NetKey o NetKey Móvil® para pagos y envío de dinero.

(3) Si aún no cuentas con uno, solicítalo en una Sucursal Citibanamex presentando tu credencial vigente del INE/IFE. NetKey Móvil sin costo. NetKey Físico costo único por asignación de $50.00IVA incluido.

(4) Si recibe depósitos de Nómina Citibanamex obtendrá como promoción, un seguro colectivo de muerte accidental hasta por $15,000, mismo que estará sujeto a los términos y condiciones de la póliza vigente que podrá consultar en: https://www.segurosbanamex.com.mx/SB/documentos/NominaBanamexAP.pdf Promoción sujeta a cambio previa notificación enviada con al menos 30 días naturales de anticipación.

(5) El saldo integral se calcula sumando los saldos diarios de MiCuenta y Ahorro Fácil de los días comprendidos entre las fechas de corte de MiCuenta divididos entre los días del mismo periodo y al saldo promedio resultante se le suma el saldo de Pagaré al viernes anterior a la fecha de corte de MiCuenta. La comisión de $165+ iva se cobrará mensualmente si no cubre el saldo integral requerido de $4,000.

(6) Se considerarán las siguientes transacciones monetarias realizadas desde el producto MiCuenta a través de Citibanamex Móvil durante el periodo de corte mensual: Transferencia interbancaria, Transferencia a cuentas de terceros Citibanamex, Transferencia Interbancaria vía CoDi, Transferencia entre chequeras Citibanamex vía CoDi, Traspasos entre cuentas propias Citibanamex, Pago de Servicios, Pago de Impuestos, Pago de Tarjeta de Crédito Citibanamex.

(7) Si durante 3 meses consecutivos no se reciben abonos en la cuenta por depósitos de nómina serán aplicables las comisiones de acuerdo al esquema contratado. En caso de que tu jefe determine el cambio de banco para el depósito de tu nómina o pensión, te informamos que tienes derecho a mantener tu cuenta en Citibanamex y solicitar al banco donde tu jefe realice el depósito de tu nómina o pensión, que transfiera sin costo alguno dichos recursos a tu cuenta Citibanamex, también puedes solicitar sin costo, el depósito de tu salario, pensiones y prestaciones en Citibanamex, solo debes acudir a una sucursal. Y si ya tienes una tarjeta de débito con nosotros, también puedes hacer el trámite a través de Citibanamex Móvil o BancaNet.

(8) Portabilidad de nómina sujeta al cumplimiento de documentación, datos y requisitos. En 11 días hábiles bancarios, contados a partir de la fecha de trámite de tu solicitud, se iniciará la transferencia de tu nómina a la Cuenta Citibanamex, sin costo alguno. Nos mantendremos en contacto contigo durante todo el proceso. El trámite por BancaNet aplica únicamente para clientes con cuenta Citibanamex activa y tengan contratado el servicio de Banca Electrónica. Para realizar el trámite es necesario conocer la clave de acceso a BancaNet y contar con NetKey activo. La portabilidad no aplica para cuentas que se abren en línea.

(9) Al abrir tu cuenta de débito en línea, de manera predeterminada, se abrirá en Plan de Renta. Acude a tu sucursal más cercana si deseas realizar el cambio a Plan Saldo o recibir tu nómina en esa cuenta.

(10) Cuenta con depósitos mensuales de hasta 3,000 UDIs. El valor de las Unidades de Inversión (UDI) al 2 de junio de 2023 es de $7.779229. Fuente Banxico.

(11) Cuenta con depósitos mensuales de hasta 30,000 UDIs. El valor de las Unidades de Inversión (UDI) al 2 de junio de 2023 es de $7.779229. Fuente Banxico.

(12) La renta mensual se exenta al realizar en el periodo comprendido entre cada corte mensual máximo 4 retiros de efectivo en Cajeros Automáticos Citibanamex y haciendo al menos una transacción monetaria a través de Citibanamex Móvil® o BancaNet® o al recibir depósitos de nómina. Aplicará comisión de $50 al realizar hasta 4 retiros de efectivo sin la transacción monetaria o al realizar entre 5 y 8 retiros de efectivo. Aplicará comisión de $70 al realizar 9 retiros de efectivo o más.

(13) Horario de operación para Ahorro Fácil: Lunes a Domingo de 3:00 a 19:00 h, tiempo de la Ciudad de México, el horario solo aplica en canales digitales (Citibanamex Móvil® y BancaNet).
Horario de operación para Fondos de Inversión: lunes a viernes en días hábiles bancarios de 9:00 a 14:00 horas, tiempo de la Ciudad de México.

(14) Promoción válida del 23 de julio del 2023 al 23 de julio del 2024. Beneficio válido por una entrada al 2x1 canjeable en Conjuntos Cinépolis Tradicionales (Código: 26FD86YBE5QC4FWD) de lunes a domingo, de acuerdo al tipo de tarjeta Mastercard elegible. No aplica en salas VIP, premieres, funciones especiales, festivales o contenido alternativo, ni en salas MacroXE, 4DX, IMAX, PLUUS, Sala Junior, Sala VR, Cinemapark y Lounge. Beneficio aplicable hasta para 2 compras 2x1 (4 boletos) y podrá canjearse directamente en la página web www.cinepolis.com y/o aplicación móvil de Cinépolis. No aplica en reservaciones por Cineticket o cualquier otro medio no especificado. El 2x1 no aplica con otras promociones o precios preferenciales y no es acumulable con otras promociones. El beneficio 2x1 para tarjetahabientes Mastercard proporciona un descuento mayor al de otras promociones, como el precio especial de día miércoles. Estos beneficios no aplican en días festivos y de descanso obligatorio señalados en la Ley Federal del Trabajo. El folio 2x1 aplica sobre el precio vigente más alto de la semana y el correspondiente a cada formato, así como para entradas a la misma función y formato exhibidas el día de la compra. Sujeto a disponibilidad o cupo en sala. Cinépolis es organizador y Mastercard patrocinador de la promoción. Ver términos y condiciones adicionales en mastercard.com.mx

(15) Usted tiene derecho a que, sin costo a su cargo, los recursos de su salario, pensiones y otras prestaciones de carácter laboral que le depositen en la cuenta que tiene en esta institución, se transfieran a otra cuenta de la que usted sea titular, abierta en otro banco. Para ello, únicamente requiere presentar su solicitud en cualquiera de nuestras sucursales o a través de nuestro servicio de banca electrónica por Internet que, en su caso, usted haya contratado con nosotros, mediante los formatos que tenemos a su disposición en dichas sucursales o en nuestra página electrónica de Internet, así como exhibir la documentación señalada en dichos formatos. La portabilidad no aplica para cuentas que se abren en línea.

(16) Credencial INE o IFE vigente. Para extranjeros: Pasaporte y FMM, FM2, FM3, FMVL, FMTF, FMN o FMVC.

La calidad y precios de los productos y servicios son responsabilidad de sus respectivos proveedores.

Las cuentas de Depósito de Citibanamex son productos ofrecidos por Banco Nacional de México,S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex, y son garantizados por el IPAB hasta por 400,000 Unidades de Inversión (UDIs) por persona, por banco www.gob.mx/ipab. Consulta comisiones, condiciones y requisitos de contratación en citibanamex.com. Consulta el listado de productos garantizados por el IPAB aquí

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