Centro de ayuda
Acceso a BancaNet
¿Cómo ingreso a BancaNet?
Esta será tu acceso para BancaNet y App Banamex.
Esta será tu acceso para BancaNet y App Banamex.
¿En dónde puedo consultar mi número de cliente?
Localízalo en tu contrato de banca electrónica y de tu tarjeta de crédito o débito, o acude a la sucursal con tu identificación oficial vigente y tarjeta para que un ejecutivo te lo proporcione.
¿Qué es la clave alfanumérica?
Es tu llave de acceso a la banca electrónica de Banamex que está conformada por 8 caracteres de números y letras. Conoce como crearla aquí.
¿Necesito NetKey para ingresar?
No, para ingresar a BancaNet solo requieres de tu número de cliente, clave alfanumérica o que tengas tu número de celular certificado.
¿Es seguro ingresar sin NetKey?
Sí, porque utilizas tu número de cliente y claves de acceso que solo tú conoces.
¿Puedo ingresar con el número y NIP de mi tarjeta?
No, por seguridad, para ingresar a BancaNet solo lo puedes hacer con tu número de cliente y clave de acceso alfanumérica.
Tengo dos números de cliente. ¿Con cuál ingreso?
Para brindarte un servicio integral, te recomendamos acudir a una sucursal con tu identificación oficial vigente y números de cliente para que el ejecutivo te ayude a unificarlos y puedas hacer todos tus movimientos bancarios en una sola sesión.
¿Puedo ingresar con la clave que ingreso a App Banamex?
Sí, tu clave de acceso de nuestra aplicación es la misma con la que ingresas a BancaNet; son tus claves para tu banca electrónica.
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