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Paga sin complicaciones
con tu billetera digital.
Fácil. Seguro. Contactless
Seguro
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Tu transacción es única y segura,
al no exponer los datos de tu tarjeta.
Fácil
Compra sin mostrar tu tarjeta física.
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Ingresa a tu App Banamex®
Da clic en tu Cuenta de Débito o Tarjeta de Crédito Banamex y selecciona la opción de "Pagos digitales".
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Haz tap
en la opción de "Agregar a Apple Pay" o "Agregar a Google Pay".
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Confirma la tarjeta que vas a agregar
y autentícate automáticamente con tu NetKey Móvil(3).
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Serás dirigido a tu billetera digital
Da tap en "Continuar" para añadir la tarjeta.
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Acepta los Términos y condiciones de uso
de Apple Pay o Google Pay ¡y listo!
Tu tarjeta está vinculada.
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Ingresa a tu billetera digital
Haz tap en "+"" en la esquina superior derecha y selecciona la opción "Tarjeta de crédito o débito", da tap en "Continuar".
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Selecciona "Ingresar manualmente los datos"
Llena los campos y da tap en "Acepto". A continuación, se te mostrarán los métodos de autenticación, elige "App de Banamex". Serás redirigido a tu App.
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En pantalla aparecerá tu tarjeta
con estatus de "Pendiente". Para continuar, selecciona "Apple Pay", después, haz tap en "Finalizar verificación".
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Haz tap en "Verificar"
para validar la operación con tu Netkey Móvil o físico. Posteriormente, selecciona "App de Banamex" para redirigirte a tu app.
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Autentícate para ingresar a tu App
e ingresa el código de tu Netkey® físico o espera unos segundos para validar tu Netkey Móvil®.
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Finalmente, selecciona "Ir a verificar tarjeta"
Para ir a la sección de Pagos digitales de tu App, ¡y listo! Tu tarjeta fue vinculada exitosamente.
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Ingresa a tu Billetera Digital Google
Selecciona la opción "Tarjeta de pago".
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La aplicación abrirá la cámara
de tu dispositivo para leer los datos de tu tarjeta.
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Continúa con el enrolamiento
Seleccionando "Acceder a la app del banco" desde tu dispositivo.
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Tu solicitud será redirigida
a tu App Banamex.
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Confirma la tarjeta
dada de alta desde tu App Banamex.
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Valida la operación
Hazlo en automático con tu NetKey Movil® o genera un código con tu NetKey® Físico.
Paga tus compras con sólo acercar tu teléfono
¡Listo!
Ya puedes realizar pagos sin contacto desde tu dispositivo Android.
Para MiCuenta, la funcionalidad está disponible para
tarjetas que inician con la numeración 520416.
Por el momento, las tarjetas con numeración 525678
no podrán enrolarse a las billeteras.
Valida que la terminal de pago tenga símbolos de tu billetera o
contactless.
Activa tu billetera digital en celular o smartwatch y acércalo a la terminal para realizar el pago.
Recuerda: Activar el NFC en tu celular.
Sin tu huella o FaceID, no se realizará ningún pago. Además, tus datos están protegidos y te notificaremos al instante.
Conoce las nuevas funcionalidades de tu App
Recarga tiempo aire desde tu App de forma fácil.
Compras en línea más seguras con el CVV digital de tus tarjetas.
Asiste a conciertos, festivales y más con las preventas exclusivas.
Solicitar mi tarjetaPaga a meses sin intereses en viajes, salud, belleza y mascotas.
Solicitar mi tarjetaHaz Switch a la cuenta digital que te da el respaldo que necesitas.
Solicitar mi tarjeta¿Qué tarjetas de crédito o débito puedo enrolar en mi billetera digital?
Las Tarjetas de Crédito Banamex Mastercard® aplicables para enrolar en tus billeteras digitales son: Oro, Joy, Bsmart, Bsmart Universidad, Clásica, Descubre, Explora, Platinum, Conquista, The Home Depot, Teletón y La Comer Card.
Las Tarjetas de Débito Banamex Mastercard® aplicables son: Switch, MiCuenta y Cuenta Priority.
En el caso de MiCuenta, la funcionalidad sólo está disponible para tarjetas que inician con la numeración 520416. Por el momento, las tarjetas con numeración 525678 no podrán enrolarse a las billeteras.
¿Puedo enrolar a mi billetera digital más de una tarjeta de crédito o débito?
Sí, puedes enrolar todas tus Tarjetas de Crédito y Débito Banamex Mastercard® a tu billetera digital.
¿Qué pasa si no puedo enrolar mi tarjeta de crédito o débito en mi billetera digital?
En caso de tener problemas al momento de enrolar tus tarjetas en Google Pay o Apple Pay, sigue estos pasos:
Confirma que tengas señal de internet en tu dispositivo.
Verifica que cuentas con la última versión de tu App Banamex.
Valida que tu tarjeta se encuentre activa o sin bloqueos.
Verifica que sea uno de los productos Mastercard aplicables.
Sigue los pasos de activación.
Si continúas con problemas, comunícate al Centro de Atención Telefónica Banamex desde cualquier lugar de la República Mexicana marcando al 55 1226 2639, de lunes a domingo y días festivos en un horario de 6:00 a 23:00 h. O desde otro país por cobrar a EEUU marcando al 1636 722 6799.
¿Qué pasa si cancelo mi tarjeta de crédito o débito?
Si cancelas tu tarjeta, ya no podrás realizar compras. Te recomendamos eliminar tu tarjeta directamente desde tu billetera digital.
¿Qué pasa en mi billetera digital si hago una reposición de mi tarjeta física?
Una vez que tengas tu nueva tarjeta física, es necesario que actualices tus datos en tu billetera digital. Para eso, deberás:
Eliminar tu tarjeta anterior
Ingresa desde tu dispositivo a la aplicación de billetera digital.
Selecciona la tarjeta que deseas eliminar.
Da clic en los 3 puntos de la parte superior derecha.
Selecciona "Detalle de tarjeta", en el caso de Apple Pay.
Selecciona "Eliminar esta tarjeta"
Posteriormente, agrega tu nueva tarjeta. Puedes hacerlo de dos formas.
Desde tu billetera digital:
Ingresa desde tu dispositivo a tu billetera digital.
Da clic en el botón "+" y después elige entre tarjeta de crédito o débito.
Acerca, escanea o ingresa la información de tu Tarjeta Banamex.
Acepta los términos y condiciones. Recibirás la conformación de que tu tarjeta fue agregada.
Selecciona App Banamex como método de verificación y autentícate con tu Netkey Móvil.
Desde tu App Banamex:
Ingresa a tu App y selecciona la tarjeta de débito o crédito que deseas agregar.
Dentro del apartado de Servicios de tarjeta, elije la opción Pagos digitales y selecciona la billetera digital.
Valida tus datos, acepta nuestro aviso de privacidad y haz tap en Confirmar.
A continuación, aparecerá un aviso en pantalla indicando que tu información será compartida con la billetera digital. Da tap en Continuar.
Después, aparecerá una pantalla con el nombre y número de la tarjeta a vincular, haz tap en Siguiente.
Para terminar, se te mostrará una pantalla de confirmación, indicando que la tarjeta ha sido vinculada y un número de folio.
¡Listo! Tu tarjeta ha sido vinculada.
Localiza el logo de contactless y paga tus compras en terminal punto de venta acercando tu teléfono.
¿Qué debo hacer si me hacen un doble cobro o por una cantidad incorrecta a través de mi billetera digital?
Si tienes alguna aclaración, cargo no reconocido o duda, comunícate al Centro de Atención Telefónica Banamex desde cualquier lugar de la República Mexicana marcando al 55 1226 2639, de lunes a domingo y días festivos en un horario de 6:00 a 23:00 h. O desde otro país por cobrar a EEUU marcando al 1636 722 6799.
¿Qué pasa si cambio mi celular?
Deberás eliminar la tarjeta o tarjetas vinculadas en tu dispositivo.
¿Qué pasa si pierdo mi celular o me lo roban?
Deberás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica y reportar tu dispositivo como extraviado o robado, además solicita el bloqueo de tus tarjetas vinculadas a tu billetera digital.
Comunícate desde cualquier parte del país al:
55 1226
3612
(Opción 2)
De lunes a domingo de 09:00 a 21:00 h
Por Chat BancaNet de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 h, días festivos de 9:00 a 18:00 h.
(1) Tarjetas de Crédito Banamex Mastercard® aplicables para utilizar la billetera digital: Oro Banamex, Joy Banamex, Bsmart Banamex, Bsmart Universidad Banamex, Clásica Banamex, Descubre Banamex, Explora Banamex, Platinum Banamex, Conquista Banamex, The Home Depot Banamex, Teletón Banamex y La Comer Card Banamex. Tarjetas de Débito: Switch Banamex, MiCuenta y Cuenta Priority. En el caso de MiCuenta, la funcionalidad sólo está disponible para tarjetas que inician con la numeración 520416. Por el momento, las tarjetas con numeración 525678 no podrán enrolarse a las billeteras.
(2) Contactless es una tecnología que te permite hacer compras con tu dispositivo a través de la comunicación NFC (Near Field Communication o comunicación de campo cercano) a la terminal punto de venta.
(3) NetKey móvil® sin costo. El NetKey® físico *tiene un costo único de $43.10 más IVA.
* Comisión por Administración Esquema de Seguridad de Claves Dinámicas (OTP) (banca por internet).
Si aún no cuentas con el NetKey Móvil, solicítalo sin costo en una Sucursal Banamex con tu INE/IFE y el celular donde tienes la App Banamex. Más información en https://www.banamex.com/netkey
Apple Pay es un servicio de billetera digital ofrecido por Apple Inc. y está sujeto a los términos y condiciones del servicio establecidos por Apple Inc. Para conocer más información sobre el servicio, cómo dar de alta tus tarjetas, negocios participantes, condiciones de uso y la lista de dispositivos compatibles con Apple Pay, visita https://support.apple.com/es-mx/102896
La aplicación requiere acceso a internet para el alta de tarjetas, no se necesita acceso a internet para el proceso de compra.
Google Pay es una marca registrada de Google LLC.
Tarjeta Oro Banamex: CAT PROMEDIO Sin IVA Calculado el con vigencia al . Tasa de interés promedio ponderada anual 62.39%. Comisión por Administración Sin IVA. Tasa de interés anual fija 0.0% para meses sin intereses.
Las Tarjetas de Crédito Banamex son productos emitidos por Banco Nacional de México, S.A., Integrante del Grupo Financiero Banamex.
Las Cuentas de Depósito con Tarjeta de Débito son productos garantizado(s) por el IPAB hasta 400 mil UDI s por persona y por banco www.gob.mx/ipab
La calidad, contenido y/o cambios de productos, servicios, eventos, promociones, sorteos y plataformas es responsabilidad de su proveedor.
Apple, el logotipo de Apple y App Store, son marcas comerciales de Apple Inc.; registradas en los EE.UU. y en otros países.
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Te presentamos nuestras Tarjetas de Crédito Banamex para que puedas encontrar la que se adapte a tu estilo de vida. Descubre tarjetas para tu día a día: Joy, Oro y Clásica; las que te acompañan en momentos inolvidables: Descubre y Explora; en colaboración con nuestros socios: LineUp, La Comer Card, Costco, The Home Depot, Affinity Card y Teletón; y las que te ofrecen beneficios exclusivos: Platinum, Conquista y Beyond.
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