Audiomático
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¿Cómo contrato y activo Audiomático?
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Deberás contar con una cuenta de crédito o débito y solicitar la
activación del servicio de Banca Electrónica de Banamex.
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Define tu número secreto llamando a Audiomático en la opción 4 “Número secreto, seguros, asesoría App Banamex o BancaNet y asistencia para adultos mayores o personas con discapacidad” del menú principal, después selecciona la opción 1 “Alta, Reinicio o Cambio de Número Secreto de Audiomático” y de nuevo la opción 1 “Alta o Reinicio de Número Secreto de Audiomático”.
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Para una sesión posterior debes de cambiar tu número secreto. Llama a Audiomático ingresa a la opción 4 “Número secreto, seguros, asesoría App Banamex o BancaNet y asistencia para adultos mayores o personas con discapacidad” de menú principal, después selecciona la opción 1 “Alta, Reinicio o Cambio de Número Secreto de Audiomático” y finalmente la opción 2 “Cambio de Número Secreto de Audiomático”.
Preguntas Frecuentes
Una clave de seguridad compuesta por 8 dígitos que te da acceso a todos los servicios y operaciones de Audiomático Banamex, sin necesidad de hablar con un ejecutivo. Considera que algunas operaciones requieren el uso del NetKey.(1)
Si aún no tienes tu Número Secreto, puedes ingresar a Audiomático con el NIP de tu Tarjeta de Débito o Crédito Banamex. Solo ingresa los 16 dígitos de tu tarjeta + el NIP de esa tarjeta y tu año de nacimiento.
Si aún no tienes tu Número Secreto, puedes ingresar a Audiomático con el NIP de tu Tarjeta de Débito o Crédito Banamex. Solo ingresa los 16 dígitos de tu tarjeta + el NIP de esa tarjeta y tu año de nacimiento.
Elige una clave de 8 dígitos distinta a tu número de cliente o tu número secreto actual, si es que ya contabas con él. Tu clave puede iniciar con cualquier dígito excepto "0". Puedes usar el mismo número hasta tres veces de manera consecutiva y hasta tres números consecutivos de forma ascendente o descendente.
Comunícate a Audiomático desde el teléfono celular que registraste en nuestra sucursal. Ten a la mano tu NIP o NetKey ya que este será requerido (No aplica para el NetKey Móvil que genera un código QR), así como tus Tarjetas Banamex o tu número de cliente al momento de llamar. Ingresa los 16 dígitos de tu tarjeta o tu número de cliente, selecciona la opción 4 “Número secreto, seguros, asesoría App Banamex o BancaNet y asistencia para adultos mayores o personas con discapacidad” Selecciona la opción 1 “Alta, Reinicio o Cambio de Número Secreto de Audiomático” y de nuevo la opción 1 “Alta o reinicio de Número Secreto de Audiomático”. Ingresa los 16 dígitos de tu tarjeta o tu número de cliente y sigue las indicaciones.
Llama a Audiomático, ingresa los 16 dígitos de tu tarjeta o tu número de cliente, selecciona la opción 4 “Número secreto, seguros, asesoría o BancaNet y asistencia para adultos mayores o personas con discapacidad” del menú principal, después selecciona la opción 1 “Alta, Reinicio o Cambio de Número Secreto de Audiomático” y finalmente la opción 2 “Cambio de Número Secreto de Audiomático”.
Llama a Audiomático, desde el teléfono celular que registraste en nuestra sucursal, Ten a la mano tu NIP o NetKey ya que este será requerido (No aplica para el NetKey Móvil que genera un código QR) así como tus Tarjetas Banamex o tu número de cliente al momento de llamar. Ingresa los 16 dígitos de tu tarjeta o tu número de cliente selecciona la opción 4 “Número secreto, seguros, asesoría o BancaNet y asistencia para adultos mayores o personas con discapacidad” Selecciona la opción 1 “Alta, Reinicio o Cambio de Número Secreto de Audiomático” y de nuevo la opción 1 “Alta o reinicio de Número Secreto de Audiomático”. Ingresa los 16 dígitos de tu tarjeta o tu número de cliente y sigue las indicaciones.
(1) Si aún no cuentas con tu NetKey solicítalo en tu Sucursal Banamex presentando tu INE/IFE, el NetKey Móvil no tiene costo y el NetKey® Físico tiene un costo único de $43.10 pesos más IVA. Servicio gratuito para personas físicas. Si tu NetKey Móvil es la versión que genera código QR no podrás utilizar los servicios en Audiomático que requieren NetKey. Estas opciones puedes realizarlas en BancaNet o App Banamex.
Horarios de Operación
El Servicio de Audiomático se proporciona las 24 horas todos los días del año. A nivel nacional: 55 1226 2639, E.U.A. y Canadá: 1 800 226 2639, o al Centro de Atención Telefónica que acostumbrabas (aparece al reverso de las Tarjetas Banamex). Los ejecutivos telefónicos te atienden de lunes a domingo y días festivos de 6:00 a 23:30 hrs. hora Centro de México. Para inversiones: Inversión a Plazo: de 08:00 a 20:00 hrs, sólo días hábiles. Inversiones a la vista (Inversión Integral): de 06:00 a 19:00 hrs (la operación es aplicada el mismo día). De 19:01 a 23:30 hrs (la operación es aplicada al siguiente día hábil a partir de las 06:00 hrs), de lunes a domingo. Inversiones Horizontes: de 09:00 a 13:00 hrs, de lunes a viernes.