Activar tu tarjeta de crédito

¿En dónde puedo activar mi tarjeta de crédito?

Puedes hacerlo desde la aplicación Citibanamex Móvil, BancaNet, Cajeros automáticos Citibanamex y llamando al Centro de Activación Citibanamex al 55 1226 2639, opción 2, de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 h.

Tómalo en cuenta:

Ten tu NetKey a la mano para autenticar tu operación. Para obtener tu NetKey es necesario acudir a una Sucursal Citibanamex con tu INE/IFE vigente. El NetKey móvil no tiene costo, y el NetKey físico tiene un costo por única ocasión de $50 IVA incluido.

¿Cómo activo mi tarjeta de crédito desde BancaNet?

1. Ingresa a BancaNet y selecciona "Configuración".

2. Elige "Servicios de tarjeta" y "Activar tarjeta".

3. Selecciona la tarjeta que deseas activar e ingresa el CVV de tu tarjeta (código de seguridad de 3 dígitos que se encuentra al reverso de la misma).

Por seguridad, deberás autenticar la operación con tu NetKey/NetKey Móvil.
¡Listo tu tarjeta ha sido activada!

Consulta nuestra guía

Tómalo en cuenta:

Para obtener tu NetKey es necesario acudir a una Sucursal Citibanamex con tu INE/IFE vigente. El NetKey móvil no tiene costo, y el NetKey físico tiene un costo por única ocasión de $50 IVA incluido.

¿Cómo activo mi tarjeta de crédito desde Citibanamex Móvil?

1. Ingresa a la App Citibanamex Móvil y selecciona la tarjeta que deseas activar.

2. En "Más opciones" elige "Activar Tarjeta" o también puedes ingresar desde "configuración" y buscar "Servicios de Tarjeta" seguido de "Activar tarjeta" y seleccionar la tarjeta que deseas activar.

3. Haz clic en "Activar" e ingresa el CVV de tu tarjeta (código de seguridad de 3 dígitos que se encuentra al reverso de la misma) y haz clic en continuar.

Por seguridad, deberás autenticar la operación con tu NetKey/NetKey Móvil.
¡Listo tu tarjeta ha sido activada!

Consulta nuestra guía

Tómalo en cuenta:

Para obtener tu NetKey es necesario acudir a una Sucursal Citibanamex con tu INE/IFE vigente. El NetKey móvil no tiene costo, y el NetKey físico tiene un costo por única ocasión de $50 IVA incluido.

¿Cómo activo mi tarjeta de crédito desde un Cajero automático Citibanamex?

1. Inserta tu tarjeta de crédito Citibanamex en el cajero automático.

2. Digita tu NIP a 4 dígitos.

3. Haz una consulta de saldo.

¡Listo tu tarjeta ha sido activada!

¿Cómo activo mi tarjeta de crédito por teléfono?

1. Llama al 551226 2639, ingresa tu número de cliente o los 16 dígitos de tu tarjeta y elige la opción 3.

2. Digita tu número secreto o NIP de cajero + año de nacimiento.

3. Elige la opción 1 y después nuevamente 1.

4. Finalmente marca los últimos 3 dígitos de la tarjeta que quieres activar y el código CVV de tu tarjeta (código de seguridad de 3 dígitos que se encuentra al reverso de la misma).

¡Listo tu tarjeta ha sido activada!

¿Qué debo hacer si no he recibido o no he activado el NIP de mi tarjeta de crédito?

Puedes solicitarlo nuevamente a través de cualquiera de nuestros canales.

Conoce más

¿Qué pasa si no activo mi tarjeta de crédito?

Si no activas tu tarjeta no podrás hacer compras, movimientos ni disfrutar de todos los beneficios que te ofrece.

¿Cuánto tiempo tengo para activar mi tarjeta de crédito?

No existe fecha límite para la activación. Te aconsejamos activarla lo antes posible para que puedas disfrutar de los beneficios que te ofrece Citibanamex.

¿En cuánto tiempo se activa mi tarjeta de crédito?

La activación de tu tarjeta de crédito es inmediata, una vez que hayas concluido el proceso de activación en cualquiera de nuestros canales.

¿Qué puedo hacer si aún no me ha llegado la reposición de mi tarjeta de crédito?

Si acabas de solicitar tu Tarjeta de Crédito o estás esperando una reposición, localiza y da seguimiento a su entrega en línea en ¿Dónde está mi Tarjeta Citibanamex?. O comunícate al 55 1226 2639, Opción 1.

Tómalo en cuenta:

Ten a la mano tu número de cliente o el folio de búsqueda para conocer el estatus de la entrega de tu tarjeta.

¿Cómo activo la promoción de 6 meses sin intereses en el primer mes de uso?

Para poder disfrutar la promoción de 6 meses sin intereses al activar tu tarjeta de crédito Citibanamex, es indispensable aceptar la oferta en cualquiera de nuestros canales digitales: Citibanamex Móvil, BancaNet y Cajeros Automáticos.

¿Cómo activo la promoción de 6 MSI desde Citibanamex Móvil?

1. Ingresa a tu app Citibanamex y busca la oferta "Activa tu Tarjeta" y selecciona “Activar”. No olvides revisar los términos y condiciones.

2. Revisa la terminación de tu tarjeta y la fecha de vencimiento.

3. Marca la casilla de "Acepto el beneficio de meses sin intereses al activar mi tarjeta" y selecciona “Confirmar”.

¡Listo!, con estos pasos tu tarjeta de crédito Citibanamex quedará activa y podrás empezar a disfrutar del beneficio de meses sin intereses. Recuerda enviar tu comprobante a tu correo y conservar tu número de folio como respaldo de tu operación.

Consulta nuestra guía.

Tómalo en cuenta:

Deberás activar la casilla “Acepto el beneficio a meses sin intereses al activar mi tarjeta” para obtener el beneficio.

¿Cómo activo la promoción de 6 MSI desde BancaNet?

1. Ingresa a ofertas Citibanamex en BancaNet, busca la oferta “Activa tu Tarjeta” y marca la casilla de “Acepto el beneficio de meses sin intereses al activar mi tarjeta”.
No olvides revisar los términos y condiciones.

2. Selecciona en el botón “Activar”.

3. Ingresa la terminación de tu tarjeta y fecha de vencimiento y selecciona “Activar”.

4. Revisa los datos y haz clic en “Finalizar”.

¡Listo!, con estos pasos tu tarjeta de crédito Citibanamex quedará activa y podrás empezar a disfrutar del beneficio de meses sin intereses. Guarda o imprime tu comprobante, y conserva tu número de folio como respaldo de tu operación.

Consulta nuestra guía.

Tómalo en cuenta:

Deberás activar la casilla “Acepto el beneficio a meses sin intereses al activar mi tarjeta” para obtener el beneficio.

¿Cómo activo la promoción de 6 MSI desde un Cajero Automático Citibanamex?

1. Ingresa en el ATM a Ofertas Citibanamex y busca la oferta “Activa tu Tarjeta”
No olvides revisar los términos y condiciones.

2. Selecciona el botón “Activar con meses”.

3. Revisa la terminación de tu tarjeta y la fecha de vencimiento y selecciona “Confirmar”.

¡Listo!, con estos pasos tu tarjeta de crédito Citibanamex quedará activa y podrás empezar a disfrutar del beneficio de meses sin intereses, no olvides conservar tu comprobante y número de folio como respaldo de tu operación.

Consulta nuestra guía.

Temas relacionados

Notificaciones

Activa las notificaciones y lleva el control de todas tus cuentas.

Ver información

Estado de Cuenta

Consulta el estado de cuenta de todas tus tarjetas estés donde estés.

Ver información

Realiza una búsqueda específica