Saldos y Movimientos

Al ingresar a BancaNet, en la pantalla de "Saldos" verás tus cuentas y al lado de cada una de ellas encontrarás dos conceptos: "Saldo" y "Disponible". El "Disponible" son los fondos (dinero) que tienes en tu cuenta bancaria. Mientras que en "Saldo" aún se refleja dentro del monto algunas compras que no han sido descontadas.

La consulta de los movimientos de tus cuentas es parte de los servicios financieros que te ofrece tu banca en línea. Ingresa a BancaNet y en la pantalla de “Saldos” haz clic en la cuenta o tarjeta de la que deseas revisar la información.

Si, consulta tus movimientos en la opción de "Ver movimientos de BancaNet" y haz clic en "Exportar"; selecciona el tipo de formato en el que deseas enviarlos y confirma la operación.

Si, al hacer la consulta de tus movimientos haz clic en "Imprimir" y la pantalla con la información de tu cuenta estará disponible para que la imprimas.

Consúltalos 24 horas hábiles después de que hiciste tus compras o disposiciones.

Dentro de los movimientos de tus cuentas, al final de la descripción de tu compra, encontraras encerrado en un paréntesis la mensualidad que se está cargando en ese periodo. Es decir, si tu compra la vas a liquidar en 3 meses y en este periodo se está haciendo el primer cargo, así aparecerá la información: (001:003).

Al consultar los movimientos de tu cuenta veras el concepto de "Descripción", en el que se muestra el nombre del comercio en dónde se realizó el cargo a tu cuenta o tarjeta.

Ese tipo de comprobante no está disponible para su reimpresión en la Banca Digital de Banamex por lo que te recomendamos lo guardes o imprimas al momento de terminar de hacer tu pago.

Para obtener ese comprobante deberás acudir directamente a sucursal para que te proporcionen una impresión del mismo.