Centro de ayuda

¿En qué te podemos ayudar?

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En “Transferencias y pagos” haz clic en “Domiciliar un pago” y después en “Domiciliar”.

2

Selecciona el icono del servicio a domiciliar o búscalo por nombre.

3

Ingresa la información que se te solicita de acuerdo al servicio. Si lo prefieres, podrías asignarle un “alias”, es decir, ponerle un nombre a esa domiciliación para que la identifiques mejor.

4

Acepta los “Términos y condiciones” y valida la operación con tu NetKey.

¡Listo! El sistema te proporcionará el estatus y número de operación, guárdalo para futuras referencias.

Tómalo en cuenta:

Si aún no cuentas con NetKey, acude a cualquiera de nuestras sucursales con tu número de cliente o tarjeta Banamex, identificación oficial vigente y solicítalo. El NetKey Móvil no tiene costo, el NetKey físico tiene costo por única ocasión de $50, IVA incluido.

¿En qué horario puedo solicitar la domiciliación de mis servicios en BancaNet?

Hazlo de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 h.

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En “Transferencias y pagos” haz clic en “Domiciliar un pago” y después en “Domiciliaciones activas”.

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Encontrarás el listado de las domiciliaciones que tienes programadas. En el signo “+” podrás revisar los datos de la domiciliación y en “Historial”, revisar cargos que se han realizado. Edita la información en el ícono del “lápiz” o elimina la domiciliación haciendo clic en el “bote de basura”.

Tómalo en cuenta:

Para editar o eliminar una domiciliación, es necesario validar la operación con tu NetKey. Si aún no cuentas con él, acude a la sucursal con tu identificación oficial vigente y solicítalo. El NetKey Móvil no tiene costo, el NetKey físico tiene costo por única ocasión de $50, IVA incluido.

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En “Transferencias y pagos” haz clic en “Domiciliar un pago” y después en “Domiciliaciones suspendidas”.

2

Encontrarás el listado de las domiciliaciones que ya no están vigentes. En el signo “+” podrás revisar los datos de la domiciliación y en “Historial” es posible revisar los cargos que se realizaron.

Tómalo en cuenta:

Si lo deseas, puedes reactivar tus domiciliaciones canceladas. Vas a requerir validar la operación con tu NetKey. Si aún no cuentas con él, acude a la sucursal con tu identificación oficial vigente y solicítalo. El NetKey Móvil no tiene costo, el NetKey físico tiene costo por única ocasión de $50, IVA incluido.