Operatividad

Llama a Audiomático y selecciona la opción 1 “Robo, extravío y reclamaciones”, digita 1 “Robo o extravío” selecciona 1 “Tarjeta”, finalmente selecciona la opción que se acerque a tu solicitud 1 “Robo” o 2 “Extravío”.

Puedes ingresar de 3 formas:

• Número de cliente + Número Secreto.
• 16 dígitos de tu tarjeta + Número Secreto.
• 16 dígitos de tu tarjeta + NIP de Cajero Automático + Año de Nacimiento.

Ingresa los tres últimos dígitos de tu tarjeta a reportar, confirma la operación y anota tu número de folio para cualquier aclaración.

También puedes realizar este reporte en App Banamex seleccionando tu tarjeta y dando clic en la opción “Reporte por robo”.

Llama a Audiomático, ingresa tu número de cliente y número secreto o 16 dígitos de tu tarjeta + Número Secreto o 16 dígitos de tu tarjeta + NIP de Cajero Automático + Año de Nacimiento y selecciona la opción 2 “Saldos, transferencias y administración de tarjetas” del menú principal.

Selecciona la opción 1 “Saldos y Movimientos”.

Listo, ahora elige si requieres “Saldo de una de mis cuentas” o “Saldo de todas mis cuentas”.

Llama a Audiomático, ingresa tu número de cliente y número secreto o 16 dígitos de tu tarjeta + Número Secreto o 16 dígitos de tu tarjeta + NIP de Cajero Automático + Año de Nacimiento y selecciona la opción 2 “Saldos, transferencias y administración de tarjetas” del menú principal.

Selecciona la opción 1 “Saldos y Movimientos”.

Listo, ahora elige si requieres tu “Saldo por cuenta específica” o “Saldos de todas tus cuentas”.

Llama a Audiomático, ingresa tu número de cliente y número secreto, 16 dígitos de tu tarjeta + Número Secreto o 16 dígitos de tu tarjeta + NIP de Cajero Automático + Año de Nacimiento y selecciona la opción 2 “Saldos, transferencias y administración de tarjetas" del menú principal.

Selecciona 1 “Saldos y Movimientos”.

Selecciona la opción 5 “Movimientos” e ingresa los 3 últimos números de tu número de cuenta.

Listo, consulta los movimientos en el periodo de tu preferencia.

Llama a Audiomático, ingresa tu número de cliente y número secreto, 16 dígitos de tu tarjeta + Número Secreto o 16 dígitos de tu tarjeta + NIP de Cajero Automático + Año de Nacimiento y selecciona la opción 2 “Saldos, transferencias y administración de tarjetas”.

Selecciona 2 “Pagos, transferencias e Inversiones” y después selecciona la opción 1 “Pagos” y por último la opción 1 “De tarjeta de Crédito”.

Digita 1 para realizar el pago, marca los 3 últimos números de la cuenta de la que se tomará el dinero para el pago (Cuenta origen), y después marca los 3 últimos números de la tarjeta a pagar (Cuenta destino).

Listo, tu tarjeta ha sido pagada. Anota tu número de autorización para cualquier aclaración.

Llama a Audiomático, ingresa tu número de cliente y número secreto, 16 dígitos de tu tarjeta + Número Secreto o 16 dígitos de tu tarjeta + NIP de Cajero Automático + Año de Nacimiento y selecciona la opción 2 “Saldos, transferencias y administración de tarjetas” del menú principal.

Selecciona 2 “Pagos, Transferencias e inversiones” y después selecciona nuevamente 2 “Transferencias” y por último la opción 1 “Entre cuentas propias”.

Marca los 3 últimos números de la cuenta de la que se tomará el dinero para la transferencia (Cuenta origen), y después marca los 3 últimos números de la tarjeta a depositar (Cuenta destino).

Finalmente digita el monto a transferir y confírmalo. Anota tu número de autorización para cualquier aclaración.

Llama a Audiomático ingresa tu número de cliente y número secreto, 16 dígitos de tu tarjeta + Número Secreto o 16 dígitos de tu tarjeta + NIP de Cajero Automático + Año de Nacimiento y selecciona la opción 3 “Activación o Cancelación”. Selecciona 1 “Activación de productos” y después selecciona la opción 1 “Tarjeta”.

Ingresa los 3 últimos números de tu tarjeta a activar, ingresa tu fecha de nacimiento (año a 4 dígitos, mes a 2 dígitos y día a 2 dígitos), código CVV y fecha de vencimiento de la tarjeta.

Listo, la tarjeta ya fue activada. Anota tu número de confirmación para cualquier aclaración.

Llama a Audiomático, ingresa tu número de cliente y número secreto o 16 dígitos de tu tarjeta + Número Secreto o 16 dígitos de tu tarjeta + NIP de Cajero Automático + Año de Nacimiento y selecciona la opción 1 “Robo, extravío y reclamaciones” después Selecciona 2 “Reclamaciones” y finalmente selecciona 1 “Alta de reclamación”.

Espera a ser atendido por un ejecutivo.