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Preguntas Frecuentes

  • Puedes hacer el pago del predial, agua, tenencia o refrendo en Sucursales Citibanamex, oficinas recaudadoras y negocios participantes, los cuales, puedes consultar en este micrositio.

  • La vigencia para la realización de tus pagos dependerá de lo establecido por cada estado y municipio. Puedes consultar las opciones de pago que hay en tu estado y municipio en este micrositio.

  • Si utilizas tu tarjeta de débito el pago es en una sola exhibición y utilizando tu tarjeta de crédito puede ser a meses sin intereses o en una sola exhibición.

  • Los plazos de meses sin intereses pueden variar según el municipio. Es importante que consultes en este micrositio los pagos, montos mínimos, municipios y estados participantes; así como, si el pago lo puedes realizar en oficinas recaudadoras, Sucursales Citibanamex y negocios participantes.

  • No, no se pueden hacer pagos a meses sin intereses o una sola exhibición con tu Tarjeta de Crédito Citibanamex. En Bancanet puedes realizar el pago con tu tarjeta de débito, ya que si lo realizas con tu tarjeta de crédito se realizará como disposición de efectivo cobrando la comisión correspondiente.

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Comunícate desde la Ciudad de México o
del Interior de la República Mexicana al:


55 1226 2639

De lunes a viernes de 07:00 a 23:00 h.
Sábados, domingos y días festivos de 09:00 a 21:00 h.

Vigencia de la promoción: al 31 de diciembre de 2023. Promoción exclusiva para Tarjetas Citibanamex. No aplica corporativas. Consulta opciones de pago, estados, municipios y negocios participantes, así como términos y montos mínimos en este micrositio. Meses sin intereses exclusivos para Tarjetas de Crédito Citibanamex. Los pagos con Tarjeta de Crédito a través de BancaNet® y BancaNet® Empresarial generan cobro de comisión por disposición de efectivo. La vigencia para la realización de tus pagos dependerá de lo establecido por los gobiernos estatales y federal.

Tarjeta Oro Citibanamex: CAT PROMEDIO 80.6% Sin IVA. Informativo. Calculado el 22 de noviembre de 2022 y vigente al 22 de mayo de 2023. Tasa de interés promedio ponderada anual 57.21%. Tasa variable. Comisión anual $1,187 Sin IVA. Tasa de interés anual fija 0.0% para meses sin intereses.

Las Tarjetas de Crédito Citibanamex son productos ofrecidos por Tarjetas Banamex, S.A. de C.V. SOFOM ER integrante del Grupo Financiero Banamex.

Las Cuentas de Depósito e Inversiones Citibanamex son productos garantizados por el IPAB hasta por 400,000 Unidades de Inversión (UDIs) por persona y por banco www.gob.mx/ipab

Consulta requisitos de contratación, comisiones y condiciones de uso de productos y servicios Citibanamex en www.citibanamex.com

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