Soporte en Cajeros y Sucursales Automáticas

Te recomendamos:

  • Lee cuidadosamente la información que se muestra en pantalla y realiza tu operación.

  • Si tu operación no fue exitosa en el Cajero o Sucursal Automática Banamex, solicita asesoría con un ejecutivo de la sucursal o llama al 5512262639, ten a la mano el número de ATM en donde se suscitó el problema.

  • Verifica que el efectivo o el cheque no esté en el dispensador.

  • Recoge tu comprobante de la operación.

  • Confirma que tu operación haya sido exitosa realizando una consulta en el Cajero o en App Banamex®.

Importante:

  • Las operaciones entre cuentas Banamex y los cargos por recarga de Tiempo Aire se aplican al momento.

  • Los pagos de servicios y de tarjetas departamentales se reflejan hasta 48 hrs. después de la operación.

  • Nuestros cajeros Banamex no hacen retención de Tarjetas.

  • Nunca compartas claves o entregues tu Tarjeta a otras personas.
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