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Transferencias y pagos
¿Qué es una transferencia bancaria?
Es el traslado de tu dinero a otra cuenta por medio de una instrucción financiera, ya sea por un pago o depósito. En BancaNet puedes hacerlo entre tus propias cuentas, tarjetas de crédito, departamentales, tarjetas o cuentas de otros bancos tuyas o de terceros, o para pagar servicios.
¡Listo! Guarda tu número de operación para futuras referencias.
¿Cuál es el horario para transferir o pagar?
Para tu comodidad el servicio de pagos a Tarjetas de Crédito Banamex y transferencias a cuentas propias o de otros bancos está disponible las 24 horas los 7 días de la semana. Consulta más horarios aquí.
¿Puedo pagar los fines de semana?
Sí, todas tus transferencias y pagos los puedes hacer de lunes a domingo; solo las órdenes de pago y operaciones en dólares son de lunes a viernes. Consulta más horarios aquí.
¿Necesito NetKey para hacer transferencias y pagos?
Solamente cuando vayas a hacer una transferencia a otra persona o pagues una tarjeta de otro banco, tienda departamental o un servicio; es decir, cuando las transferencias son entre tus mismas cuentas Banamex, ya sean de débito, inversión o crédito no lo necesitas.
¿Me cobran comisión por transferir o pagar en BancaNet?
Los servicios digitales de Banamex no tienen costo para ti, sin embargo por disposición las transferencias interbancarias mismo día y día siguiente generan comisiones, consúltalas aquí.
¿Cuál es el horario para programar un pago para el día siguiente?
El horario está abierto para que programes, el día que elijas, la aplicación de tus operaciones desde las 0:00 hasta las 23:30 horas.
¿Cómo obtengo mi número de cuenta completo?
Este dato lo puedes encontrar en tus estados de cuenta y en el contrato de apertura de tu cuenta.
¿Cómo sé cuál es el número de mi CLABE Interbancaria?
Es un número que consta de 18 dígitos que puedes encontrar en tu estado de cuenta o en tu contrato. También puedes consultarlo desde BancaNet o App Banamex.
Desde BancaNet:
En la sección de Saldos, elige la cuenta que deseas consultar. En el detalle de la cuenta verás el número completo de la CLABE.
¿Qué es la “Referencia numérica”?
Es un número con el que podrás identificar tu pago fácilmente. El sistema de manera predeterminada llenará el campo con la fecha de tu operación; si gustas, cámbialo por otro número de hasta 7 dígitos.
¿Qué es el “Concepto de pago”?
Es una breve descripción de la transferencia o pago que estás haciendo; por medio de este concepto será más fácil que identifiques tu operación en el estado de cuenta. Por ejemplo: Pago de colegiatura septiembre.
¿Qué necesito para hacer el pago de un servicio?
Para pagar tus servicios es necesario que primero lo des de alta en la Banca Digital de Banamex. Después, con tu recibo en mano, ingresa a “Transferencias y pagos” y en “Servicios” haz clic en el que vayas a pagar. Valida tu operación con el NetKey y guarda o imprime tu comprobante para futuras aclaraciones.
¿Cómo busco un servicio que quiero pagar?
Si ya lo diste de alta, al momento de realizar tu pago te aparecerá cuando elijas “Servicios” del menú de “Cuenta de depósito”. En caso de no encontrarlo, haz clic en “Actualizar cuentas”.
¿Me cobran comisión por pagar mis servicios en BancaNet?
No, paga tus servicios con la banca electrónica de Banamex sin cobro adicional.
¿En cuánto tiempo se aplica el pago a servicios?
El pago se aplica al día hábil siguiente pero con la fecha de operación de la transacción; es decir, si pagas hoy a CFE, el día de mañana ellos recibirán el pago, sin embargo en tu recibo de CFE aparecerá que lo hiciste con fecha del día de hoy.
¿Cuánto tarda una transferencia bancaria entre bancos distintos?
El dinero se transmite de un banco a otro el mismo día en el que realizas la operación.
¿En cuánto tiempo se aplica el pago a tarjetas de crédito Banamex?
Una vez que recibes el número de tu operación y el estatus es aplicado, puedes validar en saldos que el pago se ha realizado.
¿En cuánto tiempo se aplica el pago a tarjetas departamentales?
El pago se aplica al día hábil siguiente pero con la fecha de operación de la transacción. Es decir, si pagas hoy tu tarjeta Liverpool, el día de mañana ellos recibirán el pago, sin embargo en tu estado de cuenta de la tienda aparecerá que lo hiciste con fecha del día de hoy.
¡Listo! Anota tu número de operación para cualquier futura aclaración.
Finalmente confirma la información y valida la operación con tu NetKey. Guarda tu “Número de instrucción” y “número de documento”.
¿En cuánto tiempo puede mi beneficiario ir a cobrar la orden de pago?
La persona a la que le hayas hecho la orden de pago puede ir a la sucursal designada con su identificación oficial vigente tres horas después de que generaste la orden.
¿Qué información le debo compartir a mi beneficiario para que cobre una orden de pago en sucursal?
Solamente deberás proporcionarle el número de documento que te dio el sistema al momento de generar la orden e indicarle en que sucursal deberá cobrarlo.
¿Puedo transferir a cuentas en el extranjero?
Sí, pero solo a cuentas Banamex en dólares que se abrieron en la frontera norte de la República Mexicana.
¿Cómo deposito a una cuenta Saldazo?
Ingresa a “Transferencias y pagos”, y en “Cuenta de depósito” elige la Tarjeta Saldazo a la que quieres depositar.
¿Se puede cancelar una transferencia a otro banco que aún no ha sido aplicada?
Para realizar esta operación por favor llama para asistencia de un ejecutivo al Centro de Atención Telefónica de Banca Digital de lunes a domingo las 24 h al 55 1226 3990.
¿Qué hago si no encuentro la cuenta a la que le voy a hacer el depósito o una de mis tarjetas?
En la misma sección de “Transferencias y pagos” haz clic en “Actualizar cuentas”, si sigues sin verla por favor llama para asistencia de un ejecutivo al Centro de Atención Telefónica de Banca Digital de lunes a domingo las 24 h al 55 1226 3990.
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