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    Preguntas Frecuentes

  • Priority® es el segmento preferente de Citibanamex con beneficios exclusivos que valoran tu tiempo, dinero y experiencias.

  • Para ser un cliente Priority® tienes 4 opciones, cumple solo 1 de ellas. Consúltalas dando clic en el botón superior “Quiero ser Priority”

  • No. En la mayoría de las Sucursales solo debes ingresar tu número de cliente en el turnomático y éste te reconocerá como Cliente Priority y te entregará tu turno preferente. En Sucursales donde no se tiene esta funcionalidad, el identificador digital a través de tu App Citibanamex será tu acceso a la atención preferente.

Disfruta al máximo los beneficios de ser Cliente Priority Citibanamex

Lleva tu experiencia a otro nivel con nuestra Cuenta Priority y disfruta de todos los beneficios que tenemos para ti.

Descubre nuestras Tarjetas de Crédito Citibanamex y elige la que mejor se adapte a tus necesidades. Solicita tu Tarjeta Clásica Citibanamex , Oro Citibanamex o Platinum Citibanamex y acumula Puntos Premia con tus compras. Además obtén ThankYou Points en tus viajes con las tarjetas Citibanamex Rewards , Citibanamex Premier , Citibanamex Prestige y Citibanamex Beyond.

Cumple tus metas o haz crecer tu dinero con nuestras opciones en crédito hipotecario , crédito personal y fondos de inversión . Accede a nuestros productos con tasas y precios preferentes.

Siéntete seguro, previniendo cualquier imprevisto con nuestros Seguros Citibanamex , conoce las opciones que tenemos para ti como: seguro de auto , seguro de vida , seguro PYME , seguro de viaje , seguro de casa y seguro patrimonial .


(1) ¿Cómo exento la comisión por manejo de cuenta? Debes cumplir con al menos uno de estos criterios:

  1. 1.- Tener una Tarjeta de Crédito Citibanamex con compras mensuales iguales o mayores a $20,000* y tu Cuenta Priority.

  2. 2.- Recibir o tener depósitos mensuales iguales o mayores a $40,000* en tus Cuentas de Débito y tener una Tarjeta de Crédito Citibanamex.

  3. 3.- Mantener un saldo integral** promedio a partir de $300,000 en inversiones.

Clientes entre 18 y 35 años pueden exentar el cobro de comisión por manejo de cuenta al cumplir con el 50% de los requisitos anteriores.

También exentarás la comisión por manejo de cuenta si eres Cliente Patrimonial o perteneces a Banca Privada.
*Monto promedio durante los últimos 4 meses consecutivos.
**Entre tus cuentas e inversiones (Ahorro fácil, Pagare, Fondos de Inversión y Accitrade).

(2) Los Fondos de Inversión son productos administrados por BlackRock México Operadora, S.A. de C.V. Sociedad Operadora de Fondos de Inversión ("BlackRock México"), y distribuidos por Banco Nacional de México S.A., integrante de Grupo Financiero Banamex y Citibanamex Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Casa de Bolsa, integrante de Grupo Financiero Citibanamex (ambos indistintamente "Citibanamex"). El valor de las acciones de los Fondos de Inversión conlleva un riesgo de mercado incluyendo una posible minusvalía del capital invertido. Estos productos no están garantizados por BlackRock México, Citibanamex ni por cualquier otra empresa integrante del Grupo Financiero Citibanamex, S.A. de C.V. o Citibank N.A. y sus afiliadas o subsidiarias en Estados Unidos de América o cualquier otro territorio, ni por alguna institución gubernamental.

Los Prospectos de información al Público Inversionista y Documentos con Información Clave para la inversión de los Fondos de Inversión se encuentran a tu disposición para su consulta, análisis y conformidad en las páginas de la Bolsa Mexicana de Valores, S.A.B de C.V www.bmv.com.mx, en la página de internet www.banamex.com/fondos-de-inversion/ así como en la página de BlackRock México

©2024 BlackRock. Todos los derechos reservados. BlackRock® es una marca registrada de BlackRock, Inc. o sus subsidiarias. Todas las demás marcas y derechos de propiedad intelectual son propiedad de sus respectivos titulares.

(3) Hasta $2,782.84 IVA incluido. Válido únicamente para clientes invitados que contraten su primera Tarjeta de Crédito con Citibanamex. Aplica para todas las Tarjetas de Crédito Citibanamex excepto corporativas y Costco. La bonificación de la anualidad se realizará en una sola exhibición a más tardar 90 días naturales después del cobro de la anualidad. La bonificación será independiente al cargo y pago de la misma, por lo que el cliente deberá pagarla previo a la bonificación.

(4) CAT PROMEDIO 44.2% Sin IVA. Informativo. Calculado el 30 de marzo de 2022 y vigente al 30 de septiembre de 2022. Tasa de interés promedio ponderada anual 35.31%. Tasa variable. Comisión anual $2,519 Sin IVA. Tasa de interés anual fija 0% para meses sin intereses.

(5) Consulta términos, condiciones, requisitos de contratación y exclusiones de la póliza de acuerdo al plan contratado en . Producto(s) ofrecido(s) por Banco Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex ("Citibanamex") y operado(s) por Chubb Seguros México, S.A. Esta es una oferta de producto solo para residentes en México. Consulta el aviso de privacidad de Chubb en . Consulta el aviso de privacidad de Citibanamex en www.banamex.com/es/privacidad_portal.htm

(6) Descuento aplicable para pago con Tarjeta de Crédito o Débito Citibanamex. El descuento es otorgado por Chubb Seguros México S.A. (Chubb). El descuento no es transferible y será aplicado al momento de la contratación de la póliza. Aplica para venta en telemarketing, sucursal y en portal de ecommerce en http://www.citibanamexchubb.com/autov/Seguro-de-auto/ en los planes Amplia Plus, Amplia, Limitada y Responsabilidad Civil. Sujeto a términos y condiciones. Aplican restricciones. Advertencias: • Los descuentos ofrecidos pueden ser variables de acuerdo al comportamiento crediticio de cada cliente.• Incumplir tus obligaciones de pago en otro producto Citibanamex te pueden generar un historial negativo que no te permita obtener el mayor % de descuento en la contratación de tu Seguro.• Contratar créditos que excedan tu capacidad de pago afecta tu historial crediticio y no te permitirá obtener el mayor % de descuento en la contratación de tu Seguro.• Realizar sólo el pago mínimo en tu tarjeta de crédito aumenta el tiempo de pago y el costo de la deuda, esto no te permitirá obtener el mayor % de descuento en la contratación de tu Seguro.

(7) ): La tasa anual fija será asignada conforme al resultado del análisis crediticio y perfil del cliente. La tasa para Adquisición Priority es desde 10.25%

(8) CAT PROMEDIO 11.2% Sin IVA para Citibanamex Hipoteca Perfiles. CAT PROMEDIO 11.3% Sin IVA para La Hipoteca a tu Medida. Informativo. Calculados el 01 de diciembre de 2023 y Vigentes al 31 de mayo de 2024. Tasa de interés anual fija. Es tu derecho solicitar la oferta vinculante para comparar distintas opciones de crédito. Oferta para residentes en México. Crédito sujeto a autorización. Requisitos de contratación y comisiones en citibanamex.com/hipotecario

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