Servicios B Smart Citibanamex

SERVICIOS CITIBANAMEX

Conoce las soluciones que te ofrecemos

Recibe protección y apoyo cuando lo necesites

Conoce las condiciones y requisitos de cada servicio

tarjetas adicionales

Tarjetas adicionales

Solicita hasta 6 tarjetas para compartir beneficios y servicios con tus seres queridos, asignando un límite de crédito para cada adicional.

Conocer más

Cargos no reconocidos

Cargos no reconocidos

Estás protegido por el mal uso que le puedan dar a tu Tarjeta de Crédito Citibanamex en caso de robo o extravío.(1)

Liberación de adeudo

Liberación de adeudo

Garantiza la tranquilidad de los que más quieres, en caso
de fallecimiento.(2)

Control de uso

Control de uso

Personaliza tu tarjeta con planes de pago, límites de consumo(3) y tarjetas adicionales. (4)

Solicitar servicio en México
al 01 800 111 5000

Descargar Medios de pago (PDF)

Cargos automáticos

Cargos Automáticos

Realiza el pago de bienes y servicios a través del cargo recurrente a tu tarjeta de crédito.(5)

Control de uso

Uso y facturación fraudulenta

En caso de robo o extravío tienes seguro gratuito que protege el 100% del saldo de tu tarjeta.

Solicitar servicio en México
al 1226 2639

Desde otra ciudad de la República al
01 800 021 2345

En EUA y Canadá llama al
1 800 226 2639

Pérdida o demora de equipaje

Si tus maletas se pierden, dañan o tardan más de 24 h, cuentas con este servicio gratuito.(6)

Asistencia en Viajes Citibanamex

Contrátalo y explora el mundo con tu familia, sin preocupaciones.(7)

Conocer más

Vida Citibanamex

Seguro de Vida que protege a tu familia en caso de fallecimiento.(8)

Conoce los servicios de crédito disponibles para ti

Aprovecha estas ventajas con tu buen historial crediticio

• Preferencial

Tasa de interés anual fija preferente.(9)

• Óptimo

Elige el plazo en el que deseas pagar.(9)

• Exclusivo

Accede a estos beneficios por invitación.

Disponible Citibanamex

El complemento para realizar tus planes.

  • Solicita el dinero en efectivo o haz un depósito a cuenta de cheques.
  • Soluciona imprevistos o concreta tus proyectos.
  • Realiza hasta 3 disposiciones.

Transferencia de deuda

Siéntete tranquilo y en orden

  • Transfiere el saldo de otros bancos y tiendas departamentales.(10)
  • Realiza hasta 10 transferencias de deuda.
  • Sin comisiones

Plan Personal de Pagos

Difiere tus compras al plazo que más te convenga(9)

  • Aplica para todas tus compras.(11)
  • Sin comisiones

Incremento de línea

Tu buen comportamiento te recompensa

  • Realiza el incremento sin costo.
  • Continúa construyendo un buen historial crediticio.

Necesitarás una identificación oficial vigente y tener una Tarjeta de Crédito Citibanamex al corriente. Entérate si ya cuentas con una invitación llamando al 01 800 111 5000(12)

SEGUROS MASTERCARD

Asegúrate de disfrutar cada paso

Infórmate y utiliza la protección que tiene tu tarjeta

MASTERSEGURO DE VIAJES TM

Hasta $1,000,000 USD para cuidar tu integridad y la de tu familia en caso de muerte accidental, desmembramiento o parálisis.

Términos y condiciones

PROTECCIÓN DE COMPRAS

Hasta $2,000 USD de cobertura por incidente o año, si tus artículos nuevos requieren reemplazo o reparación. Aplicable los primeros 30 días posteriores a tu compra.

Términos y condiciones

MASTERCARD GLOBAL SERVICE TM

Respaldo para tu tarjeta en caso de pérdida, robo o si desea reemplazarla. Comunícate las 24 h los 7 días de la semana.

Términos y condiciones

ELITE VALET

Por sólo 50% del precio regular, guarda hasta 5 días tu vehículo en el AICM y recógelo al regresar de tu viaje. Beneficio disponible 2 veces al mes

Términos y condiciones

MASTERSEGURO DE AUTOS TM

Hasta $75,000 USD de cobertura si tu vehículo alquilado sufre daños por colisión, robo,incendio o actos de vandalismo.

Términos y condiciones

MASTERCARD CONCIERGE

Asistencia para la coordinación de tus eventos, cotizar negocios, hacer reservaciones o realizar envíos las 24 h los 7 días de la semana.

Términos y condiciones

SERVICIOS DE ASISTENCIA DE VIAJES

Apoyo para referencias de tu próximo viaje acerca de los destinos, números de emergencia, trámites, asistencia legal y otros temas.

Términos y condiciones

MASTERASSIST TM PLUS

Hasta $125,000 USD en cobertura de gastos médicos para ti, tu cónyuge o hijos, los primeros 60 días de viaje a más de 160 km fuera de casa.

Términos y condiciones

PROTECCIÓN DE EQUIPAJE

Hasta $1,200 USD de reembolso por extravío de tus maletas o $600 USD de compensación en gastos esenciales incurridos durante la espera de tu equipaje.

Términos y condiciones

SERVICIO DE INCONVENIENCIA DE VIAJES Y PÉRDIDA DE CONEXIÓN

Hasta $3,000 USD de cobertura sobre gastos pagados por adelantado o hasta $200 USD de compensación por gastos para llegar a tu destino final.

Términos y condiciones

MASTERCARD AIRPORT EXPERIENCES PROVISTO POR LOUNGEKEY

Acceso a más de 850 salas VIP en distintos aeropuertos alrededor del mundo: disfrute de spas, tiendas y restaurantes.

Términos y condiciones

PROTECCIÓN CONTRA ROBO EN ATM

Hasta $3,000 USD de cobertura al año o un beneficio de $6,000 USD en caso de fallecimiento si eres víctima de robo al salir de un cajero automático.

Términos y condiciones

MASTERCARD TRAVEL SERVICE

Planificación de tu próximo viaje con descuentos, ofertas, programas y beneficios. Atención personalizada las 24 h los 7 días de la semana.

Términos y condiciones

PROTECCIÓN DE PRECIOS

Hasta $2,000 USD de reembolso por evento o año si encuentras el mismo producto a menor precio. Aplicable los primeros 30 días posteriores a tu compra.

Términos y condiciones

GARANTÍA EXTENDIDA

Hasta 1 año adicional de garantía al ofrecido por el fabricante con cobertura de $5,000 USD por incidente o $10,000 USD por año para reparaciones.

Términos y condiciones
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