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CITIBANAMEX MÓVIL

Lo nuevo en la app

Simple

Guarda tu número de cliente
en la aplicación.

Transfiere 24/7 a cuentas de otros bancos, sin costo.

Realiza pagos, transferencias e inversiones.

Práctica

Activa tu NetKey Móvil desde
la aplicación.

Autoriza todas tus operaciones en segundos.

Consulta saldos y movimientos de tus cuentas.

Segura

Bloquea tu tarjeta de crédito cuando lo necesites.

Reporta tus tarjetas de crédito en caso de robo o extravío.

Modifica el límite de gastos de tus tarjetas de crédito.

Descubre qué más puedes hacer desde tu teléfono

  • Deposita o retira de tu inversión Integral y Perfiles.
  • Sigue la ruta a tu sucursal o cajero más cercano.
  • Usa la geolocalización de promociones cerca de ti.
  • Cotiza tu seguro de vida y/o reporta emergencias.
  • Reporta un siniestro y haz válido tu seguro de auto.
  • Consulta tu Afore e Inversiones Citibanamex.
  • Da de alta o de baja cuentas para pagos y transferencias.
  • Paga tus servicios, impuestos y tarjetas departamentales.

Las funciones de esta app sólo aplican para clientes con Cuentas o Tarjetas de Crédito Citibanamex

¿Cómo empiezo a utilizar Citibanamex Móvil?

  • 1

    Descarga la aplicación en   App Store   o Google Play

  • 2

    Da clic en “Registrarme” e ingresa tu número de cliente.

  • 3

    Ingresa el celular que verificaste o bien la clave temporal que creaste en sucursal.

Si ya usas BancaNet, no es necesario registrarte, sólo ingresa con la misma contraseña.

NETKEY MÓVIL

Actívalo en Citibanamex Móvil
y autoriza tus operaciones
en segundos

Obtenerlo es muy fácil:

Solicítalo en nuestras sucursales, sigue los pasos que te indica la app para activarlo, y comienza a realizar tus operaciones.

También puedes utilizarlo con:

  • BancaNet
  • Audiomático
Nuevo

Te guiamos paso a paso

¿Cómo me registro
si soy nuevo?

Realiza tu primer acceso usando el celular que verificaste en sucursal o tu clave temporal.

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¿Cómo recupero mi
contraseña?

Aprende cómo hacerlo de manera
rápida y segura desde
Citibanamex Móvil.

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¿Qué es NetKey móvil
y para qué sirve?

Es una herramienta digital de seguridad que te permite autorizar operaciones en banca electrónica.

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Preguntas Frecuentes

Acude a cualquier Sucursal Citibanamex con una identificación oficial y tu celular para solicitar la asignación de NetKey Móvil. Una vez que el ejecutivo verifique tu información, podrás activarlo desde la aplicación.

Esta nueva función de Citibanamex Móvil es con el fin de hacer tu ingreso más ágil. La seguridad de tu acceso no se compromete si tú eres el único que conoce la contraseña.

En caso de necesitarlo, podrás activar esta funcionalidad para prevenir un mal uso y desbloquearla fácilmente.

Sí, todas las transferencias interbancarias tienen este beneficio. Además, desde Citibanamex Móvil son gratis.

Desde Citibanamex Móvil: alta, baja o cambio de cuentas. Transferencias a otros bancos y otras cuentas Citibanamex. Pago de servicios, tarjetas de crédito de otros bancos y departamentales.

¿Necesitas ayuda?

Comunícate con nosotros desde la Ciudad de México:

1226 3990

Del Interior de la República sin costo:

01 800 110 3990

De lunes a sábado de 7:00 a 21:00 h

Términos y condiciones

Contrato

Horarios

Tarifas

Citibanamex Móvil es un servicio ofrecido por Banco Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex. Para poder operar este servicio es necesario tener contratado al menos un producto de crédito o débito de Banco Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex, o una tarjeta de crédito de Tarjetas Banamex, S.A. de C.V., SOFOM E.R., integrante del Grupo Financiero Banamex, así como tener contratado el servicio de banca electrónica presentando identificación oficial vigente (Credencial del IFE o INE, pasaporte, cartilla del servicio militar o cédula profesional). Para descargar y hacer uso de la aplicación es necesario tener conexión a internet WiFi o datos móviles. Para ingresar a la aplicación debes hacerlo con tu Número de Cliente y Contraseña de Banca Electrónica. Consulta términos y condiciones de uso. Google Play y el logotipo de Google Play son marcas comerciales de Google Inc. App Store es una marca comercial propiedad de Apple Inc.