CITIBANAMEX MÓVIL®

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Seguridad

Te ofrecemos altos estándares de protección

  • Compra en línea con CVV Digital y protege los datos de tu tarjeta.

  • Conoce al estatus de tus aclaraciones por cargos no reconocidos.

  • Ingresa con tu huella digital o reconocimiento facial.

  • Modifica el límite de gastos de tu Tarjeta de Crédito Citibanamex.(1)

  • Autoriza tus operaciones con NetKey Móvil®.

  • Crea o cambia el NIP de tus Tarjetas Citibanamex.(1)

Rapidez

Autoriza y haz tus operaciones en segundos

  • Realiza pagos, retiros e inversiones.

  • Transfiere 24/7 a cuentas de otros bancos, sin costo.(1)

  • Consulta tus saldos y movimientos cuando quieras.

Comodidad

Realiza operaciones en cualquier momento

  • Activa fácilmente tus nuevas tarjetas de crédito.

  • Reporta tu tarjeta de crédito por robo o extravío.

  • Bloquea y desbloquea tu tarjeta de crédito.

Descubre todo lo que puedes hacer con tu App

Consultas

  • Los saldos de todas tus tarjetas y cuentas.

  • Tus recompensas (Puntos Premia y ThankYou Points).

  • Las promociones y ofertas exclusivas.

  • La ubicación de sucursales y cajeros.

  • Tu saldo y fecha de vencimiento de Pagaré Citibanamex.

Pagos

  • Tus Tarjetas de Crédito Citibanamex.

  • A tarjetas de otros bancos y departamentales (Liverpool y Palacio de Hierro).

  • Tus servicios (CFE, Telmex, Izzi, Axtel, entre otras).

  • Los impuestos federales.

Transferencias 24/7

  • A cuentas propias.

  • A otras cuentas Citibanamex.(1)

  • A otros bancos.(1)

Inversiones

  • Apertura o reinvierte con Pagaré en plazos entre 14 y 378 días.

  • Deposita o realiza retiros de Ahorro Fácil.

¿Cómo activo Citibanamex Móvil®?

1

Una vez descargada la aplicación en tu celular,  presiona "Regístrate" e ingresa tu número de cliente o número de tu Tarjeta de Crédito Citibanamex.

2

Ingresa el celular que verificaste en sucursal.(2)

3

Ingresa el código que te enviaremos por SMS. Recuerda que por seguridad no debes compartirlo.

4

Crea tu contraseña y listo.

Si ya usas BancaNet® no es necesario registrarte, solo ingresa con la misma contraseña.

Sácale provecho a tu App solicitando tu NetKey(1)

la herramienta que te permite autorizar tus operaciones de forma segura

Qué puedes hacer

Sin NetKey

Con NetKey

Transferir a cuentas propias

Operar tus inversiones y pagarés

Consultar saldos y movimientos

Bloquear / desbloquear tu tarjeta

Mostrar / ocultar cuentas

Recibir recordatorio de pago

Recibir ofertas Citibanamex

Recibir dinero con CoDi

Enviar dinero con CoDi

Transferir a terceros Citibanamex

Transferencias interbancarias

Pagar servicios

Pagar impuestos

Diferir pagos

Reportar por robo o extravío

Cambiar NIP

Activar tarjeta

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Lo más nuevo

Movimientos en tiempo real

En tu App Citibanamex Móvil, podrás ver los depósitos y retiros de tu cuenta de débito al momento.

CVV Digital

Compra en línea con CVV Digital

Protege los datos de tu tarjeta de crédito física generando un CVV digital en la app. Conoce más

Cargos no reconocidos

Consulta tus aclaraciones

Revisa el estatus de tus aclaraciones por cargos no reconocidos. Conoce más

Cambia tu nómina

¡Sin necesidad de hacer filas ni ir a sucursal! Hazlo ahora y lo verás reflejado en máximo 5 días hábiles. Conoce más

Créditos

Compra y Venta de Fondos de Inversión

Haz crecer tu dinero con un Fondo de Inversión de la manera más cómoda, sencilla y segura.

Créditos

Pago de Crédito de Nómina y Personal Citibanamex

Paga tus créditos sin visitar una sucursal. Puedes pagar el mínimo, el saldo total o la cantidad que prefieras.

Resuelve todas tus dudas con ayuda de nuestros tutoriales

Inicio de sesión


Conoce cómo entrar a la App sin complicaciones.

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Bloqueo / Desbloqueo


Bloquea temporalmente tu tarjeta de crédito para evitar mal uso.

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Cambiar / recuperar contraseña


Restablecer tu contraseña o crear una nueva es muy fácil.

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Lo que opinan nuestros clientes

“Práctico y conveniente para realizar tus pagos”.

Erick Rosas

"Muy eficaz para no hacer filas".

Fernanda López

"Fácil y rápida de consultar".

Sergio Ramos

“Es buena, funcional y segura”.

Tamara Gutiérrez

“Muy fácil de usar. Totalmente recomendable”.

Julián Ruiz

“El servicio es rápido y amigable”.

Georgina Guerrero

“En pocas palabras: cero fallas”.

Diego Oviedo

“Me salva la vida en el extranjero”.

Angélica Aguilar

"Buena opción para no ir al banco".

Alejandra Hernández

“Me facilita mi vida financiera”.

Jesús Maldonado

Citibanamex Móvil®

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Preguntas Frecuentes

Acude con un ejecutivo a tu sucursal más cercana. Si ya estás registrado en la banca electrónica, también puedes hacerlo desde BancaNet® seleccionando Configuración y después Notificaciones.

Acude a cualquier sucursal presentando tu credencial del INE/IFE y celular para solicitar la asignación de NetKey Móvil®. Una vez que el ejecutivo verifique tu información podrás activarlo desde tu App.

Para activar tus notificaciones en la app necesitas NetKey Móvil® o NetKey Físico; el servicio se habilita desde el menú en la opción Notificaciones, la confirmación llega por medio de un mensaje de texto y posteriormente al realizar un primer movimiento en tu cuentas, ya recibirás las Notificaciones desde Citibanamex Móvil®.

Tener un contrato de Pagaré activo, una cuenta de débito y un monto mínimo de inversión de $2,500. Si no tienes un contrato activo acude a una sucursal.

Sí, todas las transferencias interbancarias tienen este beneficio. Además son gratis.

Además de protegerte, te apoyamos a cumplir tus objetivos


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