VIAJERO CITIBANAMEX

Viaja protegido los 365 días del año

Cuidarte es fácil con IKÉ Asistencia

Disfruta los beneficios sin la condición de comprar el viaje con tu Tarjeta de Crédito Citibanamex

Respaldo

Viaja seguro en tus viajes nacionales e internacionales a partir del km 50 partiendo del domicilio que tienes registrado en Citibanamex.

Flexible

Protege a tu cónyuge o hijos menores de 24 años, aunque no viajen juntos.

Conveniente

Recibe el 5% de bonificación de todos tus cruces utilizando el

TAG PASE

(bonificación limitada a $150 mensuales).

Accesible

Obtén descuentos en hoteles, autobuses, renta de autos, entretenimiento y más.

COBERTURAS(1)

Expertos que te ayudarán de forma inmediata

Te ofrecemos la atención necesaria para cualquier imprevisto

Seguro de vida

12,500 USD solo al titular sin estar de viaje.

Gastos médicos por accidente

240,000 USD por familia o 60,000 USD por beneficiario, 1 evento por viaje.

Pérdida o demora de equipaje

1,000 USD por cada seguro, 1 evento al año.

Protección de viaje por emergencia (2)

4,000 USD con deducible de 75 USD,1 evento por viaje.

Responsabilidad Civil

25,000 USD por daños a terceros en el extranjero, 1 evento por viaje.

Gastos odontológicos

500 USD con deducible de 75 USD,
1 evento por viaje.

Consulta términos y condiciones.

ASISTENCIAS(3)

Nos preocupamos por ti

Obtén soporte y asesoría en todos tus viajes

Médica

Te protegemos con médico al hospedaje y ambulancia aérea.

Vial

Transpórtate seguro con auto sustituto en viajes por robo o auto remolcado.

Legal

Recibe el pago de gastos legales por emergencia y gastos funerarios.

Hotel

Obtén hospedaje por pérdida de vuelo ante imprevistos o por vuelo antes de las 7:00 h.

ASISTENCIAS

Médica

Dentro de la red médica internacional de viaje IAG (International Assistance Group)

  • Médico al lugar del hospedaje de hasta 150 USD, dos eventos por viaje.
  • Traslado de emergencia médica de hasta 25,000 USD, un evento por viaje.(4)
  • Traslado de familiares por emergencia de hasta 2,500 USD y pago de hospedaje donde se encuentre el beneficiario de hasta 2,500 USD por día, ambos un evento por viaje.
  • Ambulancia aérea, un evento por viaje.
  • Consulta términos y condiciones.

Vial

  • Taxi seguro al aeropuerto en la República Mexicana una vez al año por $500.
  • Auto sustituto en viajes nacionales y EE.UU por robo o avería hasta 5 días o hasta 700 USD, un evento anual.
  • Transportación de acompañantes en caso de auto remolcado a la ciudad más cercana, un evento por viaje.
  • Consulta términos y condiciones.

Legal

  • Gestoría telefónica para visas y pasaportes.(5)
  • Pago de gastos legales con relación a responsabilidad penal de hasta 5,000 USD, un evento anual.
  • Información y enlace con los servicios de emergencia por pérdida o robo de documentos, un evento por viaje.(6)
  • Traslado de cuerpo o repatriación de hasta 20,000 USD, un evento por beneficiario del servicio.
  • Gastos funerarios en el país de residencia de hasta 2,500 USD, un evento por beneficiario del servicio.
  • Consulta términos y condiciones.

Hotel

  • Hotel por pérdida de vuelo ante imprevistos de hasta 250 USD, un evento por viaje.(7)
  • Pago de hospedaje por convalecencia de 250 USD por día, un evento por viaje, máximo 10 días.
  • Servicio telefónico de traductor por emergencia sin costo y/o envío de traductor con costo al usuario, ambos sin límite de eventos.
  • Asesor y agenda de viaje, sin límite de eventos.
  • Consulta términos y condiciones.

Conoce los requisitos para contratar Viajero Citibanamex (8)

Tener una Tarjeta de Crédito Citibanamex activa y estar al corriente en tus pagos.

Recuerda que puedes contratar este servicio por el cargo recurrente de $230.84 al mes (IVA incluido)

Solicita cualquier asistencia las 24 h, los 365 días del año, llamando al:

Nacional (55) 5015 5001

Internacional 521 (55) 5015 5001

Preguntas Frecuentes

Es una asistencia con más de 25 servicios y beneficios otorgado por IKÉ Asistencia diseñados para protegerte durante todos tus viajes a partir del kilómetro 50 partiendo del domicilio que tienes registrado en Citibanamex.

Llamando al 01 (55) 5015 5001 desde la Ciudad de México o al 521 (55) 50155001 desde el extranjero las 24 h, los 365 días del año. Debes tener una Tarjeta de Crédito Citibanamex activa y estar al corriente con tus pagos para poder hacer uso del servicio.

Cancela sin ningún costo llamando al 1226 2639 (1 BANAMEX) de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 h o sábados y domingos de 9:00 a 17:00 h.

Es una asistencia con más de 25 servicios y beneficios otorgado por IKÉ Asistencia diseñados para protegerte durante todos tus viajes a partir del kilómetro 50.

Llamando al 01 (55) 5015 5001 (opción 1) si eres de la Ciudad de México o al 521 (55) 50155001 (opción 1) desde el extranjero.

¿Tienes más dudas?

Comunícate las 24 h, los 365 días del año al:

(55) 5480 0900
1226 2639 (1 BANAMEX)

De lunes a viernes de 8:00 a 20:00 h

Sábados y domingos de 9:00 a 17:00 h

(1) Todas las coberturas y beneficios en dólares están sujetas a variación del tipo de cambio.

(2) Protección por emergencia médica, accidente o fallecimiento.

(3) La cobertura para hacer válido cualquier seguro está limitada hasta los 70 años de edad.

(4) Si el beneficiario no puede ser atendido en el lugar donde se encuentra.

(5) Si existe algún costo en el trámite solicitado, el cliente lo tendrá que cubrir. Únicamente la coordinación telefónica es gratuita.

(6) Las llamadas que solicite el Beneficiario son ilimitadas durante el evento por viaje.

(7) Imprevistos se refiere a clima, tráfico, manifestaciones, inundaciones, terremotos, etc.

(8) Viajero Citibanamex, es un servicio de asistencia que presta Iké Asistencia, que beneficia al Tarjetahabiente Citibanamex, cónyuge e hijos menores de 24 años. Podrás gozar de más de 15 asistencias y 7 seguros. Consulta los términos y condiciones donde encontrarás las tarjetas en las cuales podrás contratar esta asistencia.

(9) Este cobro se genera cada mes y se carga directamente a tu Tarjeta de Crédito Citibanamex.