Pagos automáticos

Despreocúpate y ahorra tiempo al realizar tus pagos

Cómo activo un pago

Conoce los beneficios de hacer el pago de tus servicios de forma automática

con tus Tarjetas de Crédito o Cuenta de Débito Citibanamex

  • Obtén recompensas

    Consulta los beneficios que te da la Tarjeta de Crédito Citibanamex(1) que usas.
    Conoce más

  • Paga de forma segura

    Activa las notificaciones(2) y recibe información de todos tus pagos.

  • Ahorra tiempo

    Programa el pago de tus servicios con cargo recurrente a tu tarjeta de crédito o domicilia con cargo a tu cuenta de débito.

  • Cumple puntualmente

    Despreocúpate de la fecha de pago y sigue disfrutando de tus servicios.

  • Controla tus pagos

    Limita el monto de pago a través de tu BancaNet y ten el control en tu estado de cuenta.

  • 100% gratis

    Todos los pagos automáticos que programes con tus tarjetas son gratuitos.

Descubre cómo activar el pago automático de tus servicios

A través de:

  • 1

    Acude al establecimiento del proveedor de tu servicio como: Izzi, AT&T, Telcel y muchos más.

  • 2

    Solicita el pago del servicio con cargo recurrente a tu tarjeta de crédito o domiciliación a tu cuenta de débito.(3)

  • 1

    Ingresa al menú “Transferencias y pagos”

  • 2

    Selecciona “Domiciliar pagos” y el logo del servicio o ingresa el nombre de la compañía.

  • 3

    Selecciona la Tarjeta de Crédito(4) o Cuenta de Débito Citibanamex con la que quieres pagar.

  • 4

    Llena los datos requeridos y acepta los términos y condiciones.

  • 5

    Da clic en “Aceptar” y confirma con tu NetKey.(5)

Ir a BancaNet
  • 1

    Acude a cualquiera de nuestras Sucursales Citibanamex con el recibo de pago del servicio que deseas domiciliar a tu Cuenta de Débito y una identificación oficial vigente (INE).

  • 2

    Firma el formato correspondiente y !listo! Puedes hacerlo en la sucursal o descargalo aquí.

Localizar Sucursal
  • 1

    Ingresa al menú “Transacciones”.

  • 2

    Selecciona “Pagar servicios”.

  • 3

    Elige la opción “Nuevo servicio”.

  • 4

    Selecciona el servicio que quieres pagar de forma automática.

  • 5

    Llena los datos requeridos y acepta los términos y condiciones.

  • 6

    Da clic en “Aceptar” y confirma con tu NetKey.(5)

Conoce más sobre la app

¿Quieres pedir comida, ver una película o ir a algún lado?

¡Hazlo de forma fácil! Registra tus Tarjetas Citibanamex

  1. 1

    Descarga las apps o plataformas de tus servicios preferidos.

  2. 2

    Ingresa los datos de tu Tarjeta de Crédito o Cuenta de Débito Citibanamex y sigue los pasos adicionales que te soliciten.

Toma en cuenta que si tu tarjeta cambia, deberás actualizarla en la app o plataforma del servicio.

Puedes hacerlo con:

  • Uber

  • Rappi

  • DiDi

  • DiDi Food

  • Cinépolis Klic

  • Televía

Entre otros...

¿Quieres cancelar o realizar una aclaración de tu pago automático?

Puedes hacerlo en cualquier momento sin costo o penalización a través de: BancaNet, Citibanamex Móvil, en el Centro de Atención a Clientes, en nuestras sucursales o directamente en el establecimiento.


Consulta más información en nuestro
Centro de Ayuda.

Disfruta algo bueno cada día con Citibanamex

y sácale provecho a tu Tarjeta de Crédito Citibanamex con estos tips:

Preguntas Frecuentes

  • Los pagos automáticos son aquellos pagos que realizas de forma continua con tu Cuenta de Débito o tu Tarjeta de Crédito Citibanamex y son de 3 tipos. Por un lado, están los cargos recurrentes, que son los pagos que activas con tus tarjetas de crédito. Por otro lado, la domiciliación se realiza a través de tarjetas de débito, nómina o cheques. Por último, los pagos en línea son aquellos en los que puedes utilizar cualquier Cuenta de Débito o Tarjeta de Crédito Citibanamex para realizar el pago de servicios a través de las apps, como Uber, Rappi, DiDi y muchos más.

  • Comunícate al CAT (horario 24/7) o acude a tu Sucursal Citibanamex para corroborar el estatus de tus pagos automáticos. En caso de que no se hayan activado en automático a tu nuevo número de Tarjeta, solicita el alta nuevamente o bien acude al establecimiento.

  • El servicio queda habilitado de forma inmediata, sin embargo, la empresa prestadora del servicio, iniciará la instrucción del pago automático entre el primer y segundo mes posterior al alta. Te recomendamos dar de alta el servicio de Alertas y Notificaciones Citibanamex para recibir noticias de todos tus cargos y consultar tu estado de cuenta.

  • Debes contar con saldo suficiente en tu tarjeta (crédito, débito o cuenta de cheques según corresponda) para que se genere el cobro de tu servicio. La tarjeta o cuenta no deberá estar bloqueada, cancelada, vencida o con alguna restricción que impida el cobro de tu servicio. No es responsabilidad de la Emisora si el servicio que cuyo pago deba ser cubierto queda suspendido o cancelado por parte del Proveedor al no existir fondos suficientes o por el estatus de la cuenta.

  • PARA TARJETAS DE CRÉDITO:
    Puedes comunicarte al CAT (horarios de atención 24/7) para solicitar la baja de tu cargo recurrente.
    En BancaNet solo podrás cancelar el servicio de CFE y TELMEX siempre y cuando se haya hecho la solicitud de alta con Citibanamex. La cancelación es sin costo y surtirá efectos en un plazo no mayor a tres días hábiles a partir de la fecha en que se presentó la cancelación.
    PARA TARJETAS DE DÉBITO/NÓMINA/CUENTA DE CHEQUES:
    Para solicitar la baja de tu pago automático puedes, acudir a la Sucursal Citibanamex más cercana, hacerlo a través de BancaNet o directamente en el establecimiento.

¿Tienes más dudas?

Comunícate desde cualquier parte de México al:
55 1226 2639.

Horario de atención telefónica de luznes a viernes de 8:00 a 21:00 h

Ir al Centro de Ayuda

(1) El programa de recompensas corresponderá a la Tarjeta de Crédito Citibanamex que manejes. Consulta más información, términos y condiciones del programa de recompensas, en el apartado de tu tarjeta en la página www.citibanamex.com (2) Es requisito tener contratado el servicio de Alertas y Notificaciones Citibanamex. Para Domiciliación las notificaciones se envían a correo electrónico o al celular vía SMS. Para mayor información visita nuestro sitio www.citibanamex.com/es/personas/banca-digital/notificaciones.html (3) Revisa las condiciones del establecimiento antes de solicitar el cargo recurrente. (4) Para Tarjetas de Crédito, solo aplica CFE y Telmex. (5) Si aún no cuentas con uno, solicítalo en una Sucursal Citibanamex presentando tu credencial del INE/IFE vigente. El NetKey Móvil® no tiene costo, y el NetKey Físico tiene un costo único por asignación de $50, IVA incluido.
La calidad y precios de productos y servicios ofrecidos es responsabilidad de sus respectivos proveedores.