PAGOS AUTOMÁTICOS

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Descubre cómo programar el pago de tus servicios

Solicita el cargo recurrente con tu Tarjeta de Crédito Citibanamex

En otros establecimientos

Sigue estos pasos:

1

Acude a establecimientos como:
Izzi, Telcel, entre otros...

2

Solicita el cargo de tu servicio directamente en el establecimiento. (3)

Sucursal Citibanamex

Sigue estos pasos:

1

Acude a cualquier sucursal con el recibo de pago del servicio que deseas domiciliar y una identificación oficial vigente.

2

Firma el formato correspondiente y ¡Listo!

Descarga los formatos:

Cancela o realiza una aclaración por cargo no reconocido en cualquier momento sin costo o penalización, a través de BancaNet, directamente en el establecimiento o sucursal. Consulta más información en nuestro Centro de Ayuda 

Solicita la domiciliación con tu Tarjeta de Débito, Nómina o Cuenta de Cheques Citibanamex por medio de estas opciones:

Sucursal Citibanamex

Sigue estos pasos:

1

Acude a cualquier sucursal con el recibo de pago del servicio que deseas domiciliar y una identificación oficial vigente.

2

Firma el formato correspondiente y ¡Listo!

Descarga los formatos:

BancaNet

Sigue estos pasos:

1

Ingresa al menú “Transferencias y pagos”

2

Selecciona “Domiciliar pagos” y el logo del servicio o ingresa el nombre de la compañía.

3

Acepta las políticas de pago y llena los datos requeridos.

4

Da clic en “Aceptar” y confirma con tu NetKey.

Establecimiento

Sigue estos pasos:

1

Acude al establecimiento del servicio que deseas domiciliar y solicita tu pago automático.

Cancela o realiza una aclaración por cargo no reconocido en cualquier momento sin costo o penalización, a través de BancaNet, directamente en el establecimiento o sucursal. Consulta más información en nuestro Centro de Ayuda

Paga en línea a través de las apps o en el sitio web del comercio con tu Tarjeta de Crédito o Débito Citibanamex

Sigue estos pasos:

1

Descarga la aplicación o visita la página web del comercio.

2

Ingresa los datos de tu Tarjeta de Crédito, Débito o Cuenta de Cheques Citibanamex y sigue los pasos adicionales que te soliciten.

Puedes hacerlo con:

  • Uber

  • Rappi

  • Expedia

  • Amazon

  • Mercado Libre

  • Privalia

Entre otros...

También puedes cancelar o realizar una aclaración por cargo no reconocido en cualquier momento sin costo o penalización, a través de BancaNet, directamente en el establecimiento o sucursal. Consulta más información en nuestro Centro de Ayuda

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sácale provecho a tu tarjeta con estos tips:

Preguntas Frecuentes

Los cargos recurrentes son cargos periódicos que puedes programar con tu tarjeta de crédito para el pago de tus servicios, mientras que domiciliación se realiza a través de tarjeta de débito, nómina o cheques. Para los pagos en línea, puedes ocupar la tarjeta de crédito o débito que mejor te acomode, en la que se harán los cargos para el pago de tus servicios cuando estos ocurran. Recuerda que debes seguir los pasos que te brinde el establecimiento.

Comunícate al CAT (horario 24/7) o acude a tu Sucursal Citibanamex para corroborar el estatus de tus pagos automáticos. En caso de que no se hayan activado en automático a tu nuevo número de Tarjeta, solicita el alta nuevamente o bien acude al establecimiento.

El servicio queda habilitado de forma inmediata, sin embargo, la empresa prestadora del servicio, iniciará la instrucción del pago automático entre el primer y segundo mes posterior al alta. Te recomendamos dar de alta el servicio de Alertas y Notificaciones Citibanamex para recibir noticias de todos tus cargos y consultar tu estado de cuenta.

Debes contar con saldo suficiente en tu tarjeta (crédito, débito o cuenta de cheques según corresponda) para que se genere el cobro de tu servicio. La tarjeta o cuenta no deberá estar bloqueada, cancelada, vencida o con alguna restricción que impida el cobro de tu servicio. No es responsabilidad de la Emisora si el servicio que cuyo pago deba ser cubierto queda suspendido o cancelado por parte del Proveedor al no existir fondos suficientes o por el estatus de la cuenta.

PARA TARJETAS DE CRÉDITO:
Puedes comunicarte al CAT (horarios de atención 24/7) para solicitar la baja de tu cargo recurrente.
En BancaNet solo podrás cancelar el servicio de CFE y TELMEX siempre y cuando se haya hecho la solicitud de alta con Citibanamex. La cancelación es sin costo y surtirá efectos en un plazo no mayor a tres días hábiles a partir de la fecha en que se presentó la cancelación.
PARA TARJETAS DE DÉBITO/NÓMINA/CUENTA DE CHEQUES:
Para solicitar la baja de tu pago automático puedes, acudir a la Sucursal Citibanamex más cercana, hacerlo a través de BancaNet o directamente en el establecimiento.