PAGOS AUTOMÁTICOS
Despreocúpate de tus pagos y disfruta de tu tiempo
Realiza los pagos de tus servicios de forma automática,
con tu Tarjeta de Crédito o Débito Citibanamex sin cargo extra.
Y obtén los siguientes beneficios
Ahorra tiempo
Evita filas y dedícalo a lo que más te gusta, programando el pago de tus servicios, de forma automática a tu Tarjeta de Crédito o Débito Citibanamex.
Cumple puntualmente
Y sigue disfrutando de tus servicios sin preocuparte por la fecha de pago.
Paga de forma segura
Recibe notificaciones e información de pago de servicios.(1)
Controla tus pagos
Limita el monto máximo de pago(2), consulta tu estado de cuenta en Citibanamex Móvil o a través de BancaNet.
Obtén puntos
De acuerdo al programa de lealtad de tu Tarjeta de Crédito Citibanamex. (3)
Servicio gratuito
Todos los pagos automáticos que programes a tus tarjetas son gratuitos.
Cancela sin costo
Consulta el método de cancelación de tus pagos automáticos de acuerdo a la Tarjeta que hayas elegido.
Descubre cómo programar el pago de tus servicios
Solicita el cargo recurrente con tu Tarjeta de Crédito Citibanamex
BancaNet*
Llamando al 55 1226 2639 las 24h los 7 días de la semana
La app de estos establecimientos.
1
Acude a establecimientos como:
Izzi, Telcel, entre otros...
2
Solicita el cargo de tu servicio directamente en el establecimiento. (5)
Cancela tus pagos automáticos en cualquier momento sin costo o penalización, llamando al 55 1226 2639 las 24h los 7 días de la semana.
Solicita la domiciliación con tu Tarjeta de Débito, Nómina o Cuenta de Cheques Citibanamex por medio de estas opciones:
1
Acude a cualquier sucursal con el recibo de pago del servicio que deseas domiciliar y una identificación oficial vigente.
2
Firma el formato correspondiente y ¡Listo!
1
Ingresa al menú “Transferencias y pagos”
2
Selecciona “Domiciliar pagos” y el logo del servicio o ingresa el nombre de la compañía.
3
Acepta las políticas de pago y llena los datos requeridos.
4
Da clic en “Aceptar” y confirma con tu NetKey.
Consulta más información en nuestro Centro de Ayuda
1
Acude al establecimiento del servicio que deseas domiciliar y solicita tu pago automático.
Cancela tu domiciliación en cualquier momento sin costo o penalización, a través de BancaNet, sucursal o directemente en el establecimiento.
Paga en línea a través de las apps o en el sitio web del comercio con tu Tarjeta de Crédito o Débito Citibanamex
1
Descarga la aplicación o visita la página web del comercio.
2
Ingresa los datos de tu Tarjeta de Crédito, Débito o Cuenta de Cheques Citibanamex y sigue los pasos adicionales que te soliciten.
Uber
Rappi
Expedia
Amazon
Mercado Libre
Privalia
Recuerda que puedes cambiar la tarjeta en cualquier momento
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y descubre dónde puedes programar tus pagos
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Los cargos recurrentes son cargos periódicos que puedes programar con tu tarjeta de crédito para el pago de tus servicios, mientras que domiciliación se realiza a través de tarjeta de débito, nómina o cheques. Para los pagos en línea, puedes ocupar la tarjeta de crédito o débito que mejor te acomode, en la que se harán los cargos para el pago de tus servicios cuando estos ocurran. Recuerda que debes seguir los pasos que te brinde el establecimiento.
Comunícate al CAT (horario 24/7) o acude a tu Sucursal Citibanamex para corroborar el estatus de tus pagos automáticos. En caso de que no se hayan activado en automático a tu nuevo número de Tarjeta, solicita el alta nuevamente o bien acude al establecimiento.
El servicio queda habilitado de forma inmediata, sin embargo, la empresa prestadora del servicio, iniciará la instrucción del pago automático entre el primer y segundo mes posterior al alta. Te recomendamos dar de alta el servicio de Alertas y Notificaciones Citibanamex para recibir noticias de todos tus cargos y consultar tu estado de cuenta.
Debes contar con saldo suficiente en tu tarjeta (crédito, débito o cuenta de cheques según corresponda) para que se genere el cobro de tu servicio. La tarjeta o cuenta no deberá estar bloqueada, cancelada, vencida o con alguna restricción que impida el cobro de tu servicio. No es responsabilidad de la Emisora si el servicio que cuyo pago deba ser cubierto queda suspendido o cancelado por parte del Proveedor al no existir fondos suficientes o por el estatus de la cuenta.
PARA TARJETAS DE CRÉDITO:
Puedes comunicarte al CAT (horarios de atención 24/7) para solicitar la baja de tu cargo recurrente.
En BancaNet solo podrás cancelar el servicio de CFE y TELMEX siempre y cuando se haya hecho la solicitud de alta con Citibanamex. La cancelación es sin costo y surtirá efectos en un plazo no mayor a tres días hábiles a partir de la fecha en que se presentó la cancelación.
PARA TARJETAS DE DÉBITO/NÓMINA/CUENTA DE CHEQUES:
Acude a la sucursal más cercana, BancaNet o directamente en el establecimiento, para solicitar la baja de tu pago automático.
Comunícate desde la Ciudad de México 55 1226 2639 (55 1 BANAMEX)
Del interior de la República sin costo al:
800 021 2345Con horario de atención 24/7
Ir al Centro de Ayuda* Se requiere el uso del Netkey. Si aún no cuentas con uno, solicítalo en una Sucursal Citibanamex presentando tu credencial del INE/IFE, pasaporte, cartilla del servicio militar o cédula profesional. El NetKey Móvil® no tiene costo, y el NetKey Físico tiene un costo único por asignación de $50, IVA incluido. (1) Es requisito tener contratado el servicio de Alertas y Notificaciones Citibanamex. Para Domiciliación las notificaciones se envían a correo electrónico o al celular vía SMS. Para mayor información visita nuestro sitio: https://www.banamex.com/es/personas/banca-digital/notificaciones.html. (2) De acuerdo a la forma de pago (Tarjeta de Crédito o Débito, Nómina y/o Cuenta de Cheques Citibanamex) se podrá fijar el monto máximo de cargo por servicio. (3) El programa de lealtad corresponderá a la Tarjeta de Crédito Citibanamex que manejes. Consulta más información, términos y condiciones del programa de recompensas, en el apartado de tu tarjeta en la página www.citibanamex.com. (4) Al domiciliar a tu cuenta de cheques o tarjeta de débito, obtienes una “Garantía de reembolso” en 24 horas. (5) Revisa las condiciones del establecimiento antes de solicitar el cargo recurrente.
