Hot Sale

Descubre cómo consultar las bonificaciones de tus compras

Hazlo de forma rápida a través de nuestra banca en línea

  • BancaNet
  • 1

    Ingresa a BancaNet con tu número de cuenta o número de tarjeta y tu contraseña.

  • 2

    Selecciona la tarjeta con la que realizaste tus compras.

  • 3

    En la sección de "movimientos" podrás ver aplicada la bonificación con la leyenda: “20% Preventa Hot Sale” , “10% Hot Sale” o “20% Hot Sale” de acuerdo al día de tu compra.

También podrás consultar tus bonificaciones en el siguiente estado de cuenta de tu tarjeta

Si aún no tienes BancaNet, acude a tu sucursal más cercana con tu tarjeta de crédito y tu INE/IFE.


¿Te fue útil esta información?


Muchas gracias. Tomaremos en cuenta tu comentario.

Conoce cómo se ayudó a México en este Hot Sale

Gracias a la generosidad de los clientes que cedieron parte o el total de las bonificaciones se sumaron $2,974,085 al donativo de Citibanamex a Fundación CADENA para apoyar a médicos y grupos vulnerables afectados por Covid 19, logrando una aportación total de $10,000,000

¡Gracias por tu generosidad!
Cada paso cuenta

Conoce más promociones a meses sin intereses que puedes aprovechar con tu Tarjeta Citibanamex

Ver promociones

Preguntas Frecuentes

      ¿Cómo veo mis bonificaciones aplicadas?

      Tus bonificaciones se verán con las leyendas “20% Preventa Hot Sale” , “10% Hot Sale” o “20% Hot Sale” de acuerdo a las condiciones de la promoción y al día de tu compra.

      Te recordamos que si decidiste ceder el 50% de la bonificación, solo verás aplicado en tu estado de cuenta el 50% de las bonificaciones que no cediste y si decidiste ceder el 100% de tus bonificaciones no verás ningún movimiento en tu estado de cuenta.

      En caso de que hayan pasado los 60 días posteriores a la fecha de mi compra y no haya recibido la bonificación, ¿qué debo hacer?

      Deberás llamar al CAT para levantar la aclaración. Desde la Ciudad de México: 55 1226 2639 o del Interior de la República Mexicana: 800 021 2345
      Horario de atención: lunes a viernes de 07:00 a 23:00 h, sábado y domingo de 09:00 a 21:00 h.

¿Tienes más dudas?

Comunícate desde la Ciudad de México al:
55 1226 2639

Del interior de la República al
800 021 2345

De lunes a viernes de 07:00 a 23:00 h

Sábado y domingo de 09:00 a 21:00 h