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Dinero en efectivo

cambiando tus puntos en cualquier Cajero Automático Citibanamex.

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con tus puntos en cualquier establecimiento a nivel nacional que acepte pagos con tarjeta.

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que recibirás a través de Citibanamex Móvil, BancaNet y Cajeros Automáticos Citibanamex.


Tus puntos tienen una vigencia de 18 meses.

Consulta tu saldo de puntos en Citibanamex Móvil, BancaNet o tu Estado de Cuenta.

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Todos los días de la semana al pagar tu gasolina con tu Tarjeta B•smart, Clásica u Oro Citibanamex.(2)

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También puedes hacerlo marcando al 55 1226 2639 (horario de atención 24/7) o vía SMS al 59321.

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Preguntas Frecuentes

      ¿Cuándo recibiré mi Tarjeta de Puntos Premia®?

      Si ya te registraste y has acumulado tus 1,000 puntos, la Tarjeta Puntos Premia® llegará a tu domicilio en un plazo no mayor a un mes. Si hubiera algún retraso, por favor comunícate al 55 1226 2639 con horario de atención 24/7.

      ¿Cómo puedo activar mi Tarjeta Puntos Premia®?

      Puedes hacerlo en estas 3 opciones:
      - Ingresando a BancaNet, en Administración de cuentas > Tarjetas > Activación
      - Llamando al 800 3228 482 con horario de atención de lunes a domingo de 07:00 a 23:00 h.
      - En cualquier Cajero Automático Citibanamex, cambiando tu número confidencial.

      ¿Todas mis compras acumulan puntos?

      Todas tus compras, las compras de tus adicionales y tus compras en línea o en el extranjero acumulan puntos, excepto compras a meses sin intereses.

      ¿A cuánto equivalen mis Puntos Premia® en pesos?

      10 Puntos Premia® = 1 peso.

      ¿Si tengo más de una Tarjeta de Crédito que pertenezca a Puntos Premia®, acumulo los puntos en un mismo lugar?

      En caso de que cuentes con más de una Tarjeta de Crédito participante al programa, todos los puntos por tus compras se acumulan en tu Tarjeta Puntos Premia®, sin importar con cuál Tarjeta de Crédito hayas realizado la compra.

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55 1226 2639 (1 BANAMEX)

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