Preguntas frecuentes sobre Cobranza

• ¿Cómo puedo saber si mi cuenta ya está en cobranza?

• Si no realizas el pago completo en tu fecha límite de pago, la cuenta generará atraso y te contactaremos vía telefónica, a través de los canales digitales oficiales del banco o podrías recibir llamadas o comunicación escrita por parte de las agencias de cobranza autorizadas por el banco.

• ¿Qué debo hacer si estoy enfrentando dificultades económicas?

• Es importante mantener en todo momento la comunicación con Banamex, te invitamos a contactarnos:

  1. Tarjetas de crédito: 55 22 62 25 75 y 811 226 0225

  2. Crédito de nómina, Banamex: 55 22 62 25 74 y 811 226 0224

  3. Crédito personal Banamex: 55 22 62 25 73 y 811 226 0223

  4. Crédito hipotecario: 55 22 62 25 76 y 811 226 0226

  5. Crédito Pymes: 55 22 62 25 81 y 811 226 0231

  6. Crédito Pymes (1 y 2 meses de atraso): 55 22 62 25 82 y 811 226 0232

  7. Crédito de nómina Banamex, Crédito personal Banamex (5+ meses vencidos) y Tarjetas de crédito (7+ meses vencidos): 55 22 62 25 72 y 811 226 0222

  8. Chat ingresando por Bancanet.

• ¿Puedo negociar un plan de pagos directamente en línea o necesito acudir a una sucursal?

• Si tu cuenta presenta atraso, te invitamos a contactarnos:

  1. Tarjetas de crédito: 55 22 62 25 75 y 811 226 0225

  2. Crédito de nómina, Banamex: 55 22 62 25 74 y 811 226 0224

  3. Crédito personal Banamex: 55 22 62 25 73 y 811 226 0223

  4. Crédito hipotecario: 55 22 62 25 76 y 811 226 0226

  5. Crédito Pymes: 55 22 62 25 81 y 811 226 0231

  6. Crédito Pymes (1 y 2 meses de atraso): 55 22 62 25 82 y 811 226 0232

  7. Crédito de nómina Banamex, Crédito personal Banamex (5+ meses vencidos) y Tarjetas de crédito (7+ meses vencidos): 55 22 62 25 72 y 811 226 0222

  8. Chat ingresando por Bancanet.

• ¿Cómo puedo evitar las llamadas constantes de cobranza?

• Para evitar recibir llamadas de Cobranza, debes mantener tus pagos al corriente. Cuando tu cuenta está al corriente, Banamex no genera recordatorios de pago.

• ¿Es posible que se elimine el registro del atraso en el buró de crédito?

• El buró de crédito tiene reglas para la actualización de la información de las cuentas de los clientes. Para contar con un buen historial crediticio es importante que mantengas tus pagos al corriente y hacerlo en tiempo.

• ¿Qué sucede si hago pagos tardíos pero continuos?

• Es posible llevar a cabo pagos parciales, estos permitirán que tú crédito mantenga movimiento. Sin embargo, continuará generando intereses moratorios en tanto no sea regularizado.

• ¿Hay algún beneficio en liquidar el crédito atrasado antes de lo estipulado?

• Sí, al pagar de forma anticipada evitas los intereses del plazo restante de tu crédito.

• ¿Puedo solicitar una reducción temporal en mis pagos mensuales?

• Si tu cuenta presenta atraso, te invitamos a contactarnos:

  1. Tarjetas de crédito: 55 22 62 25 75 y 811 226 0225

  2. Crédito de nómina, Banamex: 55 22 62 25 74 y 811 226 0224

  3. Crédito personal Banamex: 55 22 62 25 73 y 811 226 0223

  4. Crédito hipotecario: 55 22 62 25 76 y 811 226 0226

  5. Crédito Pymes: 55 22 62 25 81 y 811 226 0231

  6. Crédito Pymes (1 y 2 meses de atraso): 55 22 62 25 82 y 811 226 0232

  7. Crédito de nómina Banamex, Crédito personal Banamex (5+ meses vencidos) y Tarjetas de crédito (7+ meses vencidos): 55 22 62 25 72 y 811 226 0222

  8. Chat ingresando por Bancanet.

• ¿Qué alternativas tengo si no puedo pagar ni los intereses acumulados?

• Si tu cuenta presenta atraso, te invitamos a contactarnos:

  1. Tarjetas de crédito: 55 22 62 25 75 y 811 226 0225

  2. Crédito de nómina, Banamex: 55 22 62 25 74 y 811 226 0224

  3. Crédito personal Banamex: 55 22 62 25 73 y 811 226 0223

  4. Crédito hipotecario: 55 22 62 25 76 y 811 226 0226

  5. Crédito Pymes: 55 22 62 25 81 y 811 226 0231

  6. Crédito Pymes (1 y 2 meses de atraso): 55 22 62 25 82 y 811 226 0232

  7. Crédito de nómina Banamex, Crédito personal Banamex (5+ meses vencidos) y Tarjetas de crédito (7+ meses vencidos): 55 22 62 25 72 y 811 226 0222

  8. Chat ingresando por Bancanet.

• ¿Cómo puedo evitar caer en un ciclo de endeudamiento?

• Si tu cuenta presenta atraso, te invitamos a contactarnos:

  1. Tarjetas de crédito: 55 22 62 25 75 y 811 226 0225

  2. Crédito de nómina, Banamex: 55 22 62 25 74 y 811 226 0224

  3. Crédito personal Banamex: 55 22 62 25 73 y 811 226 0223

  4. Crédito hipotecario: 55 22 62 25 76 y 811 226 0226

  5. Crédito Pymes: 55 22 62 25 81 y 811 226 0231

  6. Crédito Pymes (1 y 2 meses de atraso): 55 22 62 25 82 y 811 226 0232

  7. Crédito de nómina Banamex, Crédito personal Banamex (5+ meses vencidos) y Tarjetas de crédito (7+ meses vencidos): 55 22 62 25 72 y 811 226 0222

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• ¿El banco puede ofrecerme un periodo de gracia?

• Si tu cuenta presenta atraso, te invitamos a contactarnos:

  1. Tarjetas de crédito: 55 22 62 25 75 y 811 226 0225

  2. Crédito de nómina, Banamex: 55 22 62 25 74 y 811 226 0224

  3. Crédito personal Banamex: 55 22 62 25 73 y 811 226 0223

  4. Crédito hipotecario: 55 22 62 25 76 y 811 226 0226

  5. Crédito Pymes: 55 22 62 25 81 y 811 226 0231

  6. Crédito Pymes (1 y 2 meses de atraso): 55 22 62 25 82 y 811 226 0232

  7. Crédito de nómina Banamex, Crédito personal Banamex (5+ meses vencidos) y Tarjetas de crédito (7+ meses vencidos): 55 22 62 25 72 y 811 226 0222

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• ¿Qué pasa si bloqueo las llamadas de cobranza?

• Si tu cuenta presenta atraso, te invitamos a contactarnos:

  1. Tarjetas de crédito: 55 22 62 25 75 y 811 226 0225

  2. Crédito de nómina, Banamex: 55 22 62 25 74 y 811 226 0224

  3. Crédito personal Banamex: 55 22 62 25 73 y 811 226 0223

  4. Crédito hipotecario: 55 22 62 25 76 y 811 226 0226

  5. Crédito Pymes: 55 22 62 25 81 y 811 226 0231

  6. Crédito Pymes (1 y 2 meses de atraso): 55 22 62 25 82 y 811 226 0232

  7. Crédito de nómina Banamex, Crédito personal Banamex (5+ meses vencidos) y Tarjetas de crédito (7+ meses vencidos): 55 22 62 25 72 y 811 226 0222

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• ¿Cómo saber si el despacho de cobranza está actuando de manera legal?

• Ten la confianza de que Banamex hace revisiones constantes al trabajo que hacen las agencias de cobranza, asegurando que, al ejercer la cobranza, se apeguen de forma estricta a las diversas regulaciones y disposiciones en materia de cobranza que han emitido las autoridades. Consulta las agencias de cobranza autorizadas por Banamex en: https://www.banamex.com/resources/pdf/es/agencias_de_cobranza.pdf

• ¿Qué impacto tendrá el atraso en mis planes futuros de solicitar un crédito?

• Depende de las políticas de cada institución al momento de evaluar a sus solicitantes de créditos. Un historial con pagos atrasados en buro de crédito puede impactar en la solitud de nuevos créditos.

• ¿Qué sucede si mi crédito es hipotecario y no puedo seguir pagando?

• Te invitamos a contactarnos, para revisar tu situación en particular:

  1. Tarjetas de crédito: 55 22 62 25 75 y 811 226 0225

  2. Crédito de nómina, Banamex: 55 22 62 25 74 y 811 226 0224

  3. Crédito personal Banamex: 55 22 62 25 73 y 811 226 0223

  4. Crédito hipotecario: 55 22 62 25 76 y 811 226 0226

  5. Crédito Pymes: 55 22 62 25 81 y 811 226 0231

  6. Crédito Pymes (1 y 2 meses de atraso): 55 22 62 25 82 y 811 226 0232

  7. Crédito de nómina Banamex, Crédito personal Banamex (5+ meses vencidos) y Tarjetas de crédito (7+ meses vencidos): 55 22 62 25 72 y 811 226 0222

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• ¿Qué debo hacer si mis ingresos disminuyeron drásticamente y no puedo pagar?

• Si tu cuenta presenta atraso, a contactarnos:

  1. Tarjetas de crédito: 55 22 62 25 75 y 811 226 0225

  2. Crédito de nómina, Banamex: 55 22 62 25 74 y 811 226 0224

  3. Crédito personal Banamex: 55 22 62 25 73 y 811 226 0223

  4. Crédito hipotecario: 55 22 62 25 76 y 811 226 0226

  5. Crédito Pymes: 55 22 62 25 81 y 811 226 0231

  6. Crédito Pymes (1 y 2 meses de atraso): 55 22 62 25 82 y 811 226 0232

  7. Crédito de nómina Banamex, Crédito personal Banamex (5+ meses vencidos) y Tarjetas de crédito (7+ meses vencidos): 55 22 62 25 72 y 811 226 0222

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• ¿El banco podría revocar un convenio si incumplo con los pagos acordados?

• En caso de incumplimiento, no se honrará el convenio negociado y, en algunos casos, las condiciones del crédito cambiarán.

• ¿Puedo renegociar los términos de mi crédito en el área de cobranza?

• Dependiendo del tipo producto y estatus del crédito por lo que te invitamos a contactarnos:

  1. Tarjetas de crédito: 55 22 62 25 75 y 811 226 0225

  2. Crédito de nómina, Banamex: 55 22 62 25 74 y 811 226 0224

  3. Crédito personal Banamex: 55 22 62 25 73 y 811 226 0223

  4. Crédito hipotecario: 55 22 62 25 76 y 811 226 0226

  5. Crédito Pymes: 55 22 62 25 81 y 811 226 0231

  6. Crédito Pymes (1 y 2 meses de atraso): 55 22 62 25 82 y 811 226 0232

  7. Crédito de nómina Banamex, Crédito personal Banamex (5+ meses vencidos) y Tarjetas de crédito (7+ meses vencidos): 55 22 62 25 72 y 811 226 0222

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• ¿Qué opciones tengo para reestructurar mi deuda?

• Si tu cuenta presenta atraso, te invitamos a contactarnos:

  1. Tarjetas de crédito: 55 22 62 25 75 y 811 226 0225

  2. Crédito de nómina, Banamex: 55 22 62 25 74 y 811 226 0224

  3. Crédito personal Banamex: 55 22 62 25 73 y 811 226 0223

  4. Crédito hipotecario: 55 22 62 25 76 y 811 226 0226

  5. Crédito Pymes: 55 22 62 25 81 y 811 226 0231

  6. Crédito Pymes (1 y 2 meses de atraso): 55 22 62 25 82 y 811 226 0232

  7. Crédito de nómina Banamex, Crédito personal Banamex (5+ meses vencidos) y Tarjetas de crédito (7+ meses vencidos): 55 22 62 25 72 y 811 226 0222

  8. Chat ingresando por Bancanet.

• ¿Puedo hacer pagos parciales para disminuir el saldo pendiente?

• Sí, es posible llevar a cabo pagos parciales, estos permitirán que tú crédito mantenga movimiento. Sin embargo, continuará generando intereses moratorios en tanto no sea regularizado. Te invitamos a contactarnos:

  1. Tarjetas de crédito: 55 22 62 25 75 y 811 226 0225

  2. Crédito de nómina, Banamex: 55 22 62 25 74 y 811 226 0224

  3. Crédito personal Banamex: 55 22 62 25 73 y 811 226 0223

  4. Crédito hipotecario: 55 22 62 25 76 y 811 226 0226

  5. Crédito Pymes: 55 22 62 25 81 y 811 226 0231

  6. Crédito Pymes (1 y 2 meses de atraso): 55 22 62 25 82 y 811 226 0232

  7. Crédito de nómina Banamex, Crédito personal Banamex (5+ meses vencidos) y Tarjetas de crédito (7+ meses vencidos): 55 22 62 25 72 y 811 226 0222

  8. Chat ingresando por Bancanet.

• ¿Tengo alguna opción de aplazar los pagos sin penalización?

• No, sin embargo, si tu cuenta presenta atraso te invitamos a contactarnos:

  1. Tarjetas de crédito: 55 22 62 25 75 y 811 226 0225

  2. Crédito de nómina, Banamex: 55 22 62 25 74 y 811 226 0224

  3. Crédito personal Banamex: 55 22 62 25 73 y 811 226 0223

  4. Crédito hipotecario: 55 22 62 25 76 y 811 226 0226

  5. Crédito Pymes: 55 22 62 25 81 y 811 226 0231

  6. Crédito Pymes (1 y 2 meses de atraso): 55 22 62 25 82 y 811 226 0232

  7. Crédito de nómina Banamex, Crédito personal Banamex (5+ meses vencidos) y Tarjetas de crédito (7+ meses vencidos): 55 22 62 25 72 y 811 226 0222

  8. Chat ingresando por Bancanet.

• ¿Banamex ofrece programas de apoyo para clientes con créditos en atraso?

• Sí, tenemos una gran variedad de programas de apoyo para regularizar o liquidar tu atraso, te invitamos a contactarnos:

  1. Tarjetas de crédito: 55 22 62 25 75 y 811 226 0225

  2. Crédito de nómina, Banamex: 55 22 62 25 74 y 811 226 0224

  3. Crédito personal Banamex: 55 22 62 25 73 y 811 226 0223

  4. Crédito hipotecario: 55 22 62 25 76 y 811 226 0226

  5. Crédito Pymes: 55 22 62 25 81 y 811 226 0231

  6. Crédito Pymes (1 y 2 meses de atraso): 55 22 62 25 82 y 811 226 0232

  7. Crédito de nómina Banamex, Crédito personal Banamex (5+ meses vencidos) y Tarjetas de crédito (7+ meses vencidos): 55 22 62 25 72 y 811 226 0222

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• ¿Cómo puedo evitar futuros retrasos en los pagos?

• Puedes conocer el monto y fecha de tu siguiente pago en tu estado de cuenta o a través de Bancanet, App Banamex o si tu cuenta ya presenta algún atraso te invitamos a contactarnos:

  1. Tarjetas de crédito: 55 22 62 25 75 y 811 226 0225

  2. Crédito de nómina, Banamex: 55 22 62 25 74 y 811 226 0224

  3. Crédito personal Banamex: 55 22 62 25 73 y 811 226 0223

  4. Crédito hipotecario: 55 22 62 25 76 y 811 226 0226

  5. Crédito Pymes: 55 22 62 25 81 y 811 226 0231

  6. Crédito Pymes (1 y 2 meses de atraso): 55 22 62 25 82 y 811 226 0232

  7. Crédito de nómina Banamex, Crédito personal Banamex (5+ meses vencidos) y Tarjetas de crédito (7+ meses vencidos): 55 22 62 25 72 y 811 226 0222

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• ¿Puedo cancelar mi crédito, aunque esté atrasado?

• No, para solicitar la cancelación de tú crédito es necesario no tener ningún atraso para poder liquidarlo.

• ¿Qué sucede si mi cuenta fue enviada a cobranza externa?

• Puede negociar con ellos, ellos están facultados para representarnos para hacer acuerdos de pago con los clientes en atraso.

  Las agencias también podrían buscarte por medio de WhatsApp.

  Consulta las agencias de cobranza autorizadas por el banco en: https://www.banamex.com/resources/pdf/es/agencias_de_cobranza.pdf

• ¿Cómo se comunican conmigo las agencias de cobranza?

• Te pueden contactar mediante SMS, carta, correo electrónico, WhatsApp, teléfono y mensajes de voz.

• ¿El banco puede negociar un descuento sobre mi deuda atrasada?

• Tenemos alternativas de solución para poder negociar tu cuenta, te invitamos a contactarnos:

  1. Tarjetas de crédito: 55 22 62 25 75 y 811 226 0225

  2. Crédito de nómina, Banamex: 55 22 62 25 74 y 811 226 0224

  3. Crédito personal Banamex: 55 22 62 25 73 y 811 226 0223

  4. Crédito hipotecario: 55 22 62 25 76 y 811 226 0226

  5. Crédito Pymes: 55 22 62 25 81 y 811 226 0231

  6. Crédito Pymes (1 y 2 meses de atraso): 55 22 62 25 82 y 811 226 0232

  7. Crédito de nómina Banamex, Crédito personal Banamex (5+ meses vencidos) y Tarjetas de crédito (7+ meses vencidos): 55 22 62 25 72 y 811 226 0222

  8. Chat ingresando por Bancanet.

• ¿Puedo pagar el saldo atrasado en línea o necesito ir a una sucursal?

• Dependiendo del tipo de crédito y convenio, será la documentación que se te solicitará, te invitamos a contactarnos:

  1. Tarjetas de crédito: 55 22 62 25 75 y 811 226 0225

  2. Crédito de nómina, Banamex: 55 22 62 25 74 y 811 226 0224

  3. Crédito personal Banamex: 55 22 62 25 73 y 811 226 0223

  4. Crédito hipotecario: 55 22 62 25 76 y 811 226 0226

  5. Crédito Pymes: 55 22 62 25 81 y 811 226 0231

  6. Crédito Pymes (1 y 2 meses de atraso): 55 22 62 25 82 y 811 226 0232

  7. Crédito de nómina Banamex, Crédito personal Banamex (5+ meses vencidos) y Tarjetas de crédito (7+ meses vencidos): 55 22 62 25 72 y 811 226 0222

  8. Chat ingresando por Bancanet.

• ¿Qué documentos necesito para realizar un convenio de pago?

• Dependiendo del tipo de crédito y convenio, será la documentación que se te solicitará, te invitamos a contactarnos:

  1. Tarjetas de crédito: 55 22 62 25 75 y 811 226 0225

  2. Crédito de nómina, Banamex: 55 22 62 25 74 y 811 226 0224

  3. Crédito personal Banamex: 55 22 62 25 73 y 811 226 0223

  4. Crédito hipotecario: 55 22 62 25 76 y 811 226 0226

  5. Crédito Pymes: 55 22 62 25 81 y 811 226 0231

  6. Crédito Pymes (1 y 2 meses de atraso): 55 22 62 25 82 y 811 226 0232

  7. Crédito de nómina Banamex, Crédito personal Banamex (5+ meses vencidos) y Tarjetas de crédito (7+ meses vencidos): 55 22 62 25 72 y 811 226 0222

  8. Chat ingresando por Bancanet.

• ¿Cuánto tiempo estará vigente un acuerdo de reestructuración?

• El convenio negociado estará vigente de acuerdo con los términos negociados con el área de cobranza.

• ¿Es posible consolidar todas mis deudas en un solo crédito?

• Está opción no está disponible, te invitamos a contactarnos:

  1. Tarjetas de crédito: 55 22 62 25 75 y 811 226 0225

  2. Crédito de nómina, Banamex: 55 22 62 25 74 y 811 226 0224

  3. Crédito personal Banamex: 55 22 62 25 73 y 811 226 0223

  4. Crédito hipotecario: 55 22 62 25 76 y 811 226 0226

  5. Crédito Pymes: 55 22 62 25 81 y 811 226 0231

  6. Crédito Pymes (1 y 2 meses de atraso): 55 22 62 25 82 y 811 226 0232

  7. Crédito de nómina Banamex, Crédito personal Banamex (5+ meses vencidos) y Tarjetas de crédito (7+ meses vencidos): 55 22 62 25 72 y 811 226 0222

  8. Chat ingresando por Bancanet.

• ¿El banco puede ofrecerme una reducción en los intereses acumulados?

• Contamos con alternativas de solución para negociar tu cuenta te invitamos a contactarnos:

  1. Tarjetas de crédito: 55 22 62 25 75 y 811 226 0225

  2. Crédito de nómina, Banamex: 55 22 62 25 74 y 811 226 0224

  3. Crédito personal Banamex: 55 22 62 25 73 y 811 226 0223

  4. Crédito hipotecario: 55 22 62 25 76 y 811 226 0226

  5. Crédito Pymes: 55 22 62 25 81 y 811 226 0231

  6. Crédito Pymes (1 y 2 meses de atraso): 55 22 62 25 82 y 811 226 0232

  7. Crédito de nómina Banamex, Crédito personal Banamex (5+ meses vencidos) y Tarjetas de crédito (7+ meses vencidos): 55 22 62 25 72 y 811 226 0222

  8. Chat ingresando por Bancanet.

• ¿Qué ocurre si no puedo cumplir con los términos de un convenio de pago?

• La negociación podría cancelarse y tendrías que volver a generar un nuevo convenio con saldos actualizados.

• ¿Como obtengo mi carta convenio?

• Puedes solicitarla al buzón documentoscobranza@banamex.com o en caso de que hayas negociado con alguna agencia de cobranza, tu convenio te llegará al correo electrónico que registraste al contratar el producto con convenio.

• ¿Cómo obtengo mi carta de No Adeudo?

• Puedes solicitarla al buzón documentoscobranza@banamex.com con el Asunto “Carta de No adeudo y su nombre completo”, en el cuerpo del correo favor de agregar ID de acuerdo, Nombre completo, los 3 últimos números de su cuenta y fecha de negociación.

  El tiempo de atención es de 10 días hábiles por medio del mismo buzón.

• ¿Cómo puedo mejorar mi historial en buró?

• Pagando en tiempo y forma, si ya están en atraso, liquidando el saldo vencido para que el buró se actualice reportando que estas al corriente de tus pagos.

• ¿Si realizó un convenio de pago me genera una afectación en mi buro de crédito?

• En el buró de crédito se registra el historial de pagos de las personas, hay convenios que dejan un registro ante el Buró que liquidaste con o sin descuentos y, dependiendo como liquides, es como estará reportada tu cuenta en el buró. La afectación depende de los términos de la negociación.

• Aún no recibo mi carta convenio, ¿si realizo mi pago si se aplicara a mi convenio?

• Sí, puedes realizar el pago y el convenio será respetado, aún si no has recibido tu carta convenio. Recuerda que enviaremos tu carta convenio a tu correo electrónico registrado. También la podrás recibir en tu domicilio o bien solicitarla al buzón documentoscobranza@banamex.com con el Asunto "Carta de No adeudo y su nombre completo", en el cuerpo del correo favor de agregar ID de acuerdo, nombre completo, los 3 últimos números de su cuenta y fecha de negociación.

  El tiempo de atención es de 10 días hábiles por medio del mismo buzón.

• ¿Dónde puedo localizar el folio de un convenio?

• Lo puedes localizar en tu carta convenio que se te hizo llegar a tu correo electrónico.

• Si tengo una deuda en Banamex ¿qué agencias se pueden poner en contacto conmigo para realizar la cobranza?

• Puedes consultar las agencias de cobranza autorizadas por Banamex: https://www.banamex.com/resources/pdf/es/agencias_de_cobranza.pdf

• ¿Cómo puedo obtener mi carta finiquito?

• Puedes solicitarla al buzón documentoscobranza@banamex.com con el asunto “Carta de No adeudo y su nombre completo”, en el cuerpo del correo favor de agregar ID de acuerdo, nombre completo, los 3 últimos números de su cuenta y fecha de negociación.

  El tiempo de atención es de 10 días hábiles por medio del mismo buzón.

• Si tengo una deuda pendiente, ¿cómo puedo realizar una negociación para liquidar mi deuda?

• Si tu cuenta presenta atraso, te invitamos a contactarnos:

  1. Tarjetas de crédito: 55 22 62 25 75 y 811 226 0225

  2. Crédito de nómina, Banamex: 55 22 62 25 74 y 811 226 0224

  3. Crédito personal Banamex: 55 22 62 25 73 y 811 226 0223

  4. Crédito hipotecario: 55 22 62 25 76 y 811 226 0226

  5. Crédito Pymes: 55 22 62 25 81 y 811 226 0231

  6. Crédito Pymes (1 y 2 meses de atraso): 55 22 62 25 82 y 811 226 0232

  7. Crédito de nómina Banamex, Crédito personal Banamex (5+ meses vencidos) y Tarjetas de crédito (7+ meses vencidos): 55 22 62 25 72 y 811 226 0222

  8. Chat ingresando por Bancanet.

• Al realizar la liquidación mediante el convenio generado, ¿Puedo continuar ocupando mi tarjeta o crédito?

• No, al celebrar un convenio de liquidación ya no podrás seguir utilizando tu tarjeta de crédito.

• ¿Pueden contactarme por WhatsApp?

• Sí, uno de los medios de comunicación oficiales es WhatsApp. Recuerda nunca te solicitaremos información personal (Cuenta, numero de tarjeta, NIP, nombre, etc.).