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¿Dónde reviso el saldo actual de mi crédito?

Consúltalo desde
Sucursal
CAT Hipotecario (55) 2226 3619 opción 2, opción 1. Horario de atención telefónica de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 h, excepto días festivos.
Audiomático (55) 1226 2639 de lunes a viernes de 8:00 a 23:00 h Sábados y domingos de 9:00 a 21:00 h.
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En tu Estado de cuenta

¿Qué hago si no recibo mi estado de cuenta?

Acude a tu sucursal más cercana para reportar el inconveniente levantando una aclaración para que te informen el motivo por el cual no lo recibes.

¿Cómo obtengo una copia de mi estado de cuenta?

A través de nuestros canales de atención:
Sucursal: Entrega impresión simple
CAT Hipotecario (55) 2226 3619 opción 2 opción 1 Horario de atención telefónica de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 h, excepto días festivos. Envía una copia al correo electrónico.

¿Se puede realizar el cambio de domicilio a donde se envía el estado de cuenta?

Sí, el trámite se realiza directamente en Sucursal, se requiere:

• • Número de contrato.
• • Identificación oficial.
• • Comprobante de domicilio no >3 meses.