Unificación de Números de Cliente

• ¿En qué casos debo hacer una unificación de números de cliente?

• Si no visualizas todas tus cuentas en BancaNet o App Banamex, es porque probablemente tengas 2 o más números de cliente y necesitas unificarlos. Deberás realizar este trámite personalmente en la sucursal de tu preferencia. Únicamente puede realizarlo el titular o representante legal, en caso de menor de edad.

• ¿Cuáles son los requisitos y documentos que debo presentar para unificar mis números de cliente?

• 1. Para realizar la unificación de tus números de cliente deberás presentar los siguientes documentos:

  2. Si eres mexicano y mayor de edad:

  3. INE o Pasaporte.

  4. Identificación adicional vigente.⁽¹⁾

  5. Cédula de Situación Fiscal (RFC).

  6. Si eres mexicano y menor de edad:

  7. Acta de nacimiento.

  8. Pasaporte.

  9. Identificación emitida por una Dependencia Pública Federal, Estatal o Municipal con foto y firma o huella.

  10. Identificación oficial vigente⁽¹⁾ del representante legal o tutor.

  11. Si eres extranjero:

  12. Pasaporte.

  13. Forma Migratoria Vigente.

• ¿En cuánto tiempo quedará concluido mi trámite?

• Una vez que envíes tu solicitud completa, el tiempo estimado de espera es de 8 días hábiles, en promedio. Valida en BancaNet o App Banamex si ya se reflejan los cambios.

(1) La identificación oficial vigente puede ser: Credencial INE, Pasaporte, Licencia de Conducir Física, Credencial INAPAM, Credencial o Carnet del IMSS o ISSSTE, Identificación del Personal que labora en la Embajada de Estados Unidos, Tarjeta de Identidad Militar Nacional.