Reposición de tarjeta
Solicítala en caso de robo, extravío o vencimiento.
Conoce los beneficios que tu tarjeta te ofrece
y utilízala para lo que necesites
Reposición de tarjeta
Solicítala en caso de robo, extravío o vencimiento.
Retira dinero
sin tarjeta utilizando tu App Transfer.
Disfruta descuentos
en productos de las tiendas OXXO®.
Conoce lo que puedes hacer con tu tarjeta
Recibe dinero
Hazlo a través de:
Depósitos en OXXO®.
Depósitos a tu número de tarjeta en Sucursales Citibanamex.
Depósitos a tu número celular o cuenta CLABE.
Retira dinero
Con tu tarjeta en OXXO®, en Sucursales Citibanamex o Cajeros Automáticos Citibanamex.
Supermercados o tiendas de conveniencia
Chedraui, Soriana, Bodega Aurrera, OXXO®, 7-Eleven y Casa ley.
Farmacias
Farmacias del Ahorro, Super Farmacia, Farmacias Benavides, Farmacias Similares y Farmacéutica del Sureste.
y más…
Solicita la reposición de tu Tarjeta Saldazo en tu OXXO® más cercano y lleva:
INE o IFE vigente.
Número de folio.
Número de Cuenta Transfer Citibanamex.
Conoce los costos por al emisión de tu plástico. Más información
Ten el control de tu dinero con Transfer
Revisa tus movimientos al instante y realiza retiros sin tu tarjeta
Conoce más
Preguntas frecuentes
¿Qué es la Cuenta Transfer | Citibanamex?
Es una cuenta de débito emitida por Citibanamex para recibir, enviar, pagar y retirar dinero. Puedes acceder a ella con cualquiera de estos dos medios: con tu Tarjeta Saldazo o a través de la App Transfer.
Te informamos que próximamente dejará de operar la Tarjeta Saldazo.
Más información aquí.
Recibí un mensaje que indica que la Tarjeta Saldazo dejará de operar y será cancelada, ¿qué debo hacer?
En Citibanamex nos encontramos consolidando nuestra oferta de productos, por lo que pronto dejará de operar la Tarjeta Saldazo.
Te invitamos a retirar tu saldo a través de la App Transfer, en cualquier Tienda OXXO®, Cajero Automático, Sucursal Citibanamex o realizando compras con tu tarjeta en cualquier establecimiento.
Próximamente se te informará a través de nuestros canales de comunicación, la fecha en la que ya no podrás seguir usándola y será cancelada.
Más información aquí.
Visité una tienda OXXO® y no pude obtener mi Tarjeta Saldazo.
La tarjeta Saldazo ya no se podrá adquirir en tiendas OXXO® para clientes nuevos. Si ya eres cliente Saldazo, podrás seguir realizando la reposición de tu Tarjeta en la tienda de tu preferencia. Cualquier problema con el servicio de reposición, deposito/retiro comunícate al CAT Transfer Citibanamex marcando al 55 4631 2669 o al *4444 desde tu Telcel de lunes a domingo de 08:00 a 22:00 h.
Tengo una Tarjeta Saldazo, ¿Para qué la puedo utilizar?
Podrás utilizar tu Tarjeta Saldazo para:
- Recibir y realizar depósitos o transferencias desde cualquier banco solo con tu número celular
- Retirar tu dinero en cajeros Citibanamex con tu App Transfer y/o Tarjeta Saldazo
- Retirar tu dinero en Sucursales Citibanamex o tiendas OXXO®
- Realizar compras en tiendas físicas y comercios que acepten Tarjeta Saldazo dentro de la República Mexicana
- Consultar el saldo de tu cuenta sin costo desde la App Transfer
- Reponer tu tarjeta en caso de robo, extravío o vencimiento
Las tiendas OXXO® continúan brindando servicio a los clientes Saldazo, sin embargo, próximamente dejará de operar, en caso de tener algún problema repórtalo al CAT Transfer | Citibanamex marcando al 55 4631 2669 o al *4444 si eres cliente Telcel.
Más información aquí.
Si necesito reponer mi tarjeta Saldazo por robo, extravío o vencimiento ¿Puedo solicitarla en OXXO®?
Es correcto, puedes hacer la reposición de tu Tarjeta Saldazo en cualquier tienda OXXO®. La tarjeta Saldazo no se puede reponer en sucursales Citibanamex.
¿Cómo modificar el NIP de mi Tarjeta Saldazo?
Podrá modificar su Número de Identificación Personal (NIP) de Tarjeta Transfer/ Saldazo mediante cajeros (ATM) Citibanamex, siempre y cuando conozca su NIP actual.
En caso de que no recuerde su NIP, puede acudir a cualquier sucursal Citibanamex, donde le informarán sobre las opciones disponibles, llevando únicamente su credencial para votar y comprobante de domicilio, ambos vigentes a la fecha de presentación.
Por robo o extravío de tu celular marca al:
O al *4444 desde tu Telcel de lunes a domingo de 8:00 a 22:00 h
Ir al Centro de Ayuda
