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Preguntas Frecuentes

  • - Selecciona la opción “Pagar Servicios”, tipo y servicio que seas pagar.
  • - Ingresa la línea de captura de tu recibo vigente o escanéala desde el ícono de Código de Barra si figura en pantalla.
  • - Ingresa el monto a pagar y presiona “Aceptar”.

¡Listo! Recibirás una notificación de “Transacción exitosa”. El flujo o paso a paso para Pago de servicios puede variar según el servicio.

La forma más fácil es registrando tu correo electrónico o e-mail en la App Transfer. Sigue estos pasos:

  • - Ingresa al menú en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio.
  • - Da clic en “+” y Autoriza con tu NIP.
  • - Presiona tu Nombre de Perfil.
  • - En la opción “Editar e-mail”, registra tu correo electrónico.
  • - ¡Listo! Recibirás en tu e-mail los siguientes comprobantes de pago en PDF.

Sí. Puedes generar un Código QR, indicando el monto exacto o un monto base para que el vendedor de la tienda escanee la pantalla de tu celular y realice el cobro. Aquí te decimos cómo.

Sí. Puedes hacerlo al obtener la Tarjeta Saldazo (el dinero de tu Cuenta Transfer | Citibanamex también puedes disponerlo en una Tarjeta Saldazo).

Una vez que descargues y crees tú cuenta en la App Transfer podrás solicitar tu Tarjeta Saldazo siguiendo estos pasos:

  • - Selecciona la opción “Solicitar Tarjeta Física”.
  • - Selecciona “Primera Tarjeta” y autoriza con tu NIP.
  • - ¡Listo! Recibirás tu número de folio para recoger la tarjeta en Oxxo® o sucursal Citibanamex. (2)
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© 2017 Banco Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex CITIBANAMEX y CITIBANAMEX y Diseño son marcas registradas de servicios y productos de Citigroup Inc. y Banco Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex (“Citibanamex”). Cuenta Transfer Banamex es un producto ofrecido por Banco Nacional de México S.A. integrante de Grupo Financiero Banamex. Cuenta Transfer es un producto garantizado por el IPAB hasta por 400 mil Unidades de Inversión (UDIS) por cliente y por banco www.gob.mx/ipab La Tarjeta Saldazo es un medio de disposición de tu cuenta Transfer Banamex. Saldazo de OXXO® es una marca registrada por Cadena Comercial OXXO® S.A. de C.V La Tarjeta Saldazo es un medio de disposición de la cuenta Transfer Banamex cuyo contrato, comisiones y requisitos de contratación están a tu disposición en Sucursales Citibanamex o en citibanamex.com/transfer Para aclaraciones o quejas relacionadas con tu Cuenta Transfer Banamex, comunicarse al Centro de Atención Telefónica Transfer Banamex desde tu Telcel al *4444, desde cualquier otro teléfono al (55) 4631 2669 o a la Unidad Especializada de Atención Telefónica (55) 1226 4583, correo electrónico une@citibanamex.com Centro de Atención Telefónica CONDUSEF 800 9998 080. Las empresas anunciantes son responsables del cumplimiento, tarifas, calidad de los productos y servicios ofrecidos, liberando de cualquier responsabilidad sobre éste particular a las empresas integrantes, afiliadas o subsidiarias del Grupo Financiero Banamex. Esta es una oferta de producto dirigida solo para residentes en México. © 2018 Google LLC Todos los derechos reservados. Google Play™ Store y el logotipo de Google Play™ son marcas comerciales de Google LLC. Apple®, el logotipo de Apple® y App Store® son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en los EE.UU. y en otros países. La App Transfer se encuentra disponible para teléfonos inteligentes con sistema operativo iOS y Android.