¿Qué debo hacer después de que mi Cuenta Transfer Digital y/o Tarjeta Saldazo fue cancelada?
Si tu cuenta aún tenía saldo acude a cualquier Sucursal Citibanamex para solicitar tu dinero, solo debes llevar:
1. Credencial de elector vigente.
2. Número de cuenta, número de contrato, Tarjeta Transfer o número de celular asociado a la cuenta.
En caso de no conocer si tu cuenta aún tenía saldo, solicita tu último Estado de Cuenta en cualquier Sucursal Citibanamex.
A partir de que inicies el trámite, el tiempo aproximado para la devolución de tu dinero es de 30 días hábiles, una vez transcurrido el tiempo deberás regresar a la misma sucursal para que te entreguen tu dinero.
Para cualquier duda, comunícate al Centro de Atención Telefónica Transfer | Citibanamex al 55 4631 2669 de lunes a domingo de 8:00 a 20:00 horas.