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Centro de Atención Telefónica Transfer Banamex
de Lunes a Domingo de 08:00 a 22:00 horas, para
dudas, aclaraciones y consultas.
En caso de robo/extravío de tu Celular o Tarjeta
llama las 24 horas, desde tu Telcel al *4444, de cualquier otro teléfono o del interior de la república mexicana al: 01 (55) 4631 2669
Aquí encontrarás los detalles que necesitas saber de tu Cuenta Transfer Banamex
Centro de Atención Telefónica Transfer Banamex de lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas, para dudas, aclaraciones y consultas. En caso de robo/extravío de tu Celular o Tarjeta llama las 24 horas desde tu Telcel al *4444, desde cualquier otro teléfono o del Interior de la República Mexicana al 01 (55) 4631 2669.
Si notas algún movimiento relacionado con una transferencia interbancaria que no reconozcas, puedes levantar una aclaración, o si esperabas un pago o depósito interbancario y no aparece reflejado en tu estado de cuenta puedes consultar el estatus del mismo marcando al *4444 desde tu celular, o bien al (0155) 4631 2669. Para mayor información da clic
aquí.
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CONSULTAR
Cómo recibir dinero
Recibir dinero en tu Cuenta Transfer Banamex | Cobro con Código Transfer
Cómo recibir dinero en tu Cuenta Transfer Banamex
Dale tu número de:
Celular o Tarjeta Saldazo a la persona que va a depositar.
La persona debe ir al OXXO, 7 ELEVEN, SORIANA o Sucursal Citibanamex y solicitar el depósito al celular o tarjeta.
Al realizar el depósito a tu cuenta se entregará un comprobante y
Recibirás tu dinero al instante
Nota: El monto máximo a depositar al mes es de $15,600.00 o el equivalente a 3,000 UDIS.
Selecciona la opción:
Selecciona alguna de estas dos opciones que necesites:
Ingresa tu
NIP Transfer (seis dígitos)
¡Listo! Recibirás un SMS con tu
Folio de confirmación
Cómo enviar dinero a través de la App Transfer
Cómo enviar dinero vía SMS Telcel
A cualquier número de celular | A una Cuenta Citibanamex | A una cuenta de otro banco
Ingresa alguna de estas opciones al que vas a depositar
- Número Celular (10 dígitos)
- Número de Cuenta Citibanamex (11 dígitos)
- CLABE interbancaria (18 dígitos)
Selecciona el
Banco
al que vas a depositar
Ingresa el monto que vas a depositar
$ Cantidad
Ingresa tu
NIP Transfer (seis dígitos)
¡Listo! Recibirás un SMS con tu
Folio de confirmación
Envía un SMS al
4040
Con la palabra Transfer (espacio), el número de celular a 10 dígitos (espacio) y la cantidad a enviar,
ejemplo:
Transfer 1234567890 250
Ingresa tu
NIP Transfer (seis dígitos)
¡Listo! Recibirás un SMS con tu
Folio de confirmación
Nota: No es necesario que destinatario tenga cuenta Transfer. El recibirá un folio y tendrá que ir a la sucursal Citibanamex con una identificación oficial vigente para dar el folio y recibir el monto.
El folio tiene una vigencia de 15 días. Pasados los 15 días, el dinero se regresa automáticamente a la cuenta del envío.
Envía un SMS al
4040
Con los 11 dígitos del número de Cuenta Citibanamex o los 16 dígitos de la tarjeta (espacio) y la cantidad a enviar,
por ejemplo:
52533002321 1500
Ingresa tu
NIP Transfer (seis dígitos)
¡Listo! Recibirás un SMS con tu
Folio de confirmación
Envía un SMS al
4040
Con los 18 dígitos de la CLABE interbancaria (espacio) y la cantidad a enviar
ejemplo:
022027333002321634 350
Ingresa tu
NIP Transfer (seis dígitos)
¡Listo! Recibirás un SMS con tu
Folio de confirmación
Pago de servicios con App Transfer | Pago con Código Transfer con App Transfer
Pago de servicios con App Transfer Por medio de la App Transfer puedes pagar servicios tales como luz, telepeaje, créditos de vivienda, televisión de paga, entre otros.
Entra a App Transfer y selecciona la opción
“Pagar Servicios”
Selecciona la categoría del
“Servicio”
Selecciona el
Servicio a pagar
Escanea o ingresa
El número de referencia
Ingresa la
Cantidad a pagar
Ingresa tu
NIP Transfer (seis dígitos)
Recibe un
Folio de confirmación
Pago con Código Transfer
Selecciona la opción:
“Pagar”
Ingresa la cantidad:
Monto a pagar
Ingresa tu
NIP Transfer (seis dígitos)
¡Listo! Recibirás un SMS con tu
Folio de confirmación
Puedes pagar usando tu código Transfer en:
ETN, Primera Plus, ADO, Seven Eleven y Toks.
Cómo recargar saldo a través de la App Transfer
Recarga saldo a través de App Transfer.
Cómo recargar saldo vía SMS Telcel
Para tu celular | Para el celular de otra persona
Ingresa a
Pagar servicios
Ingresa a
Telefonía Movil y selecciona tu proveedor
Ingresa el
Número celular
Ingresa el
Monto a recargar
Ingresa tu
NIP Transfer (seis dígitos)
Recibirás una notificación de
Transacción exitosa
Envía un SMS al
4040
Con la palabra RECARGA (espacio) y el monto de tiempo aire,
por ejemplo:
Recarga 200
Ingresa tu
NIP Transfer (seis dígitos)
¡Listo! Recibirás un SMS con tu
Folio de confirmación
Envía un SMS al
4040
Con la palabra RECARGA (espacio) el número de celular de 10 dígitos (espacio) y el monto de tiempo aire.
ejemplo:
Recarga 5534567890 70
Ingresa tu
NIP Transfer (seis dígitos)
¡Listo! Recibirás un SMS con tu
Folio de confirmación
Cómo retirar efectivo sin necesidad de tarjeta a través de App Transfer
Cómo retirar efectivo sin necesidad de tarjeta vía SMS Telcel
Entra a App Transfer y selecciona en el menú
“Retirar Dinero”
Selecciona opción
“Cajero ATM”
Selecciona la opción
“Retirar”
Ingresa tu
NIP Transfer (seis dígitos)
Obtén la
Clave Dinámica
En el Cajero Citibanamex de tu preferencia selecciona la opción "Transfer" u "Operaciones sin Tarjeta"
y sigue los pasos del cajero
Envía un SMS al
4040
con la palabra
"Retiro ATM"
Ingresa tu
NIP Transfer (seis dígitos)
Obtén la
Clave dinámica
En el cajero Citibanamex de tu preferencia selecciona "Transfer" u "Operaciones sin Tarjeta"
y sigue los pasos del cajero
Cómo retirar efectivo en Sucursal Citibanamex sin necesidad de tarjeta a través de la App Transfer
Cómo retirar efectivo en Sucursal Citibanamex sin necesidad de tarjeta vía SMS Telcel
Entra a App Transfer y selecciona en el menú
“Retirar Dinero”
Selecciona opción
“Sucursal - Corresponsal”
Ingresa el
Monto
Selecciona la opción
Retirar
Ingresa tu
NIP Transfer (seis dígitos)
Obtén la
Clave dinámica
Presenta una identificación oficial vigente y con tu folio
Un ejecutivo te entregará tu dinero
Envía un SMS al
4040
con la palabra
"Retiro" (espacio) Monto a retirar
Recibirás un SMS para confirmar e ingresa tu
NIP Transfer (seis dígitos)
Recibirás un SMS con el
Número de autorización
Presenta una identificación oficial vigente y con tu folio
Un ejecutivo te entregará tu dinero
Cómo hacer consultas con tu App Transfer
Movimientos | Datos de cuenta | Saldo
Cómo hacer consultas vía SMS Telcel
Movimientos | Datos de cuenta | Saldo
Fondeo
Usando App Transfer | Usando SMS
Cómo bloquear y desbloquear el servicio de Transfer Banamex en tu celular
Bloqueo usando App Transfer | Bloqueo usando SMS Telcel
Desbloqueo usando App Transfer | Desloqueo usando SMS Telcel
Cambio de NIP Transfer (seis dígitos)
Usando App Transfer | Usando SMS Telcel
Entra a App Transfer y selecciona en el menú
“Movimientos”
Ingresa tu
NIP Transfer (seis dígitos)
Envía un SMS al
4040
con la palabra
Movimientos
Ingresa tu
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Movimientos de tu Cuenta Transfer Banamex
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“Menú”
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“Candado”
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Se mostrará la información de
Tu número de cuenta y los 18 dígitos de tu CLABE, SPEI móvil, tu correo electrónico y límite disponibles
Envía un SMS al
4040
con la palabra
Datos cuenta
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Recibirás un SMS con la información de
Tu número de cuenta y los 18 dígitos de tu CLABE
Entra a App Transfer y selecciona en el menú
“Consultar saldo”
Ingresa tu
NIP Transfer (seis dígitos)
Se mostrará
El saldo de tu Cuenta Transfer Banamex
Envía un SMS al
4040
con la palabra
Saldo
Ingresa tu
NIP Transfer (seis dígitos)
Recibirás un SMS con
El saldo de tu Cuenta Transfer Banamex
Para hacer esta operación es indispensable que seas cliente Citibanamex, ya que se hace con cargo a tu Cuenta de Cheques o Débito Citibanamex y debes asignar tu cuenta para FONDEO en cualquier Sucursal Citibanamex.
Entra a App Transfer y selecciona en el menú
“Fondear”
Ingresa
El Monto a Fondear
Selecciona la opción
Fondear
Ingresa tu
NIP Transfer (seis dígitos)
Recibe una
Notificación de la Transacción exitosa
Para hacer esta operación es indispensable que seas cliente Citibanamex, ya que se hace con cargo a tu Cuenta de Cheques o Débito Citibanamex y debes asignar tu cuenta para FONDEO en cualquier Sucursal Citibanamex.
Envía un SMS al
4040
Con la palabra FONDEO (espacio) y el monto que deseas abonar
ejemplo:
Fondeo 550
Ingresa tu
NIP Transfer (seis dígitos)
Recibirás un SMS con
Notificación de Transacción exitosa
Puedes bloquear temporalmente el servicio de Transfer Banamex en tu celular.
Entra a App Transfer y selecciona
“Menú”
Selecciona la opción
“Seguridad”
Selecciona la opción
“Bloqueo”
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NIP Transfer (seis dígitos)
Recibe una notificación de
Bloqueo
Recuerda que en el momento que quieras puedes desbloquearlo y reactivar el servicio.
Envía un SMS al
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Con la palabra
Bloqueo
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NIP Transfer (seis dígitos)
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la confirmación del bloqueo
Recuerda que en el momento que quieras puedes desbloquearlo y reactivar el servicio.
Entra al menú de App Transfer y selecciona
“Seguridad”
Entra a App Transfer y selecciona la opción
“Desbloqueo”
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NIP Transfer (seis dígitos)
Recibe una notificación de
Desbloqueo
Recuerda que en el momento que quieras puedes desbloquearlo y reactivar el servicio.
Envía un SMS al
4040
Con la palabra
Desbloqueo
Ingresa tu
NIP Transfer (seis dígitos)
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la confirmación del desbloqueo
Entra a App Transfer y selecciona
“Menú”
Selecciona la opción
"Seguridad”
Selecciona la opción
"Cambio de NIP”
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Ingresa y confirma los 6 dígitos del
Nuevo NIP Transfer
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Cambio exitoso
Envía un SMS al
4040
Con las palabras
Cambio NIP
Ingresa tu actual
NIP Transfer (seis dígitos)
Recibirás un segundo SMS ingresa y confirma los 6 dígitos del
Nuevo NIP Transfer
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Cambio exitoso
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