Seguro de viaje

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Seguro de Viaje
Protegido CBNX

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Conoce nuestros beneficios:

Protección contra imprevistos(1)

Reembolso de gastos.

En caso de cancelación previa o interrupción de tu viaje por causas de fuerza mayor.

Accidentes o enfermedades(2)

Protección contra accidentes o enfermedades.

Durante viajes internacionales o nacionales.

Equipaje y documentos(3)

Protección por pérdida o daño.

Te cubrimos en caso de daño o pérdida de tu equipaje, así como el extravío o robo de tus documentos de viaje.

Además, con tu seguro de viaje tendrás todos estos beneficios

Traslado y hospedajes en caso de accidente(4)

Cubrimos tus gastos de transporte y alojamiento o los de un familiar directo en caso de accidente o emergencia médica.

Coberturas sin pagos adicionales

Disfruta de los beneficios de tu seguro de viaje sin realizar pagos de deducible o coaseguro.

Asistencia ilimitada

Recibe ayuda telefónica en tu idioma las 24 horas, los 365 días del año.

Te protegemos en 174 países alrededor del mundo.(5)

¡Tenemos un seguro para dos tipos de viajeros!

Conoce nuestras coberturas y disfruta la tranquilidad de estar protegido

Solo haré un viaje al año

Prepara las maletas y disfruta al máximo

  • Para los viajeros ocasionales

    este plan te cubre un solo viaje por póliza contratada.

  • Hasta 90 días

    puede cubrirte el seguro.

  • Recuerda que puedes asegurar hasta 14 personas

    y que se generan pólizas individuales

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Soy un viajero frecuente

¿Cuántos destinos visitarás este año?

  • Para los trotamundos

    este plan cubre todos los viajes que hagas durante el año.

  • Hasta 45 días

    puede cubrirte el seguro.

  • Asegura hasta 5 personas

    de tu familia directa.(6)

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Consulta nuestras coberturas y exclusiones en Condiciones Generales

¡Lo más importante es tu protección!

Tu seguro de viaje y coberturas son operadas por nuestro socio Chubb Seguros México, S.A.

¿Cómo contratar tu seguro de viaje?

Elige la opción que mejor se adapte a tus necesidades

En línea
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Contrata tu seguro de viaje desde cualquier lugar

Comienza cotizando tu seguro de viaje, necesitarás:

  • Destino(s) que piensas visitar.

  • Fecha de inicio y fin de tu(s) viaje(s).

  • Número de personas que viajarán.

  • Tus datos de contacto.

Contrata con tus Tarjetas Citibanamex o de otros bancos.

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¡Hazlo en el momento que quieras!

Llámanos al 55 5062 3252

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¡Complementa tu seguro de viaje!

Seguro Compras Protegidas CBNX

Un seguro de compras que te protege en caso de robo o daño accidental.

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¿Cómo utilizar tu seguro de viaje?

Si sufres un siniestro o quieres hacer uso de las asistencias de tu seguro de viaje, sigue estos pasos:

1

Ten a la mano tu póliza.

Necesitarás el número de póliza o certificado junto con otros datos.

2

Comunícate al 55 5062 3252.

El horario de atención es las 24 horas los 365 días del año.

3

Tu seguridad es lo más importante.

Una vez reportado tu siniestro o asistencia, nos encargaremos de ayudarte.

Aprovecha al máximo tu seguro de viaje

Descubre artículos que te ayudarán a comprender cómo operan las coberturas de diferentes seguros, entre ellos el de viaje.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es el Seguro de Viaje Protegido CBNX?

Es un seguro que te ofrece protección en tu viaje ante eventualidades como pérdida de equipaje, gastos médicos por accidente o enfermedad, emergencias odontológicas, cancelación o demoras de vuelos(7), asistencia telefónica ilimitada, entre otros.

¿Cómo puedo contratar el Seguro de Viaje Protegido CBNX?

Marcando al teléfono 55 5062 3252.

Si estoy de viaje y necesito reportar algún siniestro, ¿a dónde puedo comunicarme?

Marca al teléfono por cobrar +52 554169 3930. Nuestra atención en caso de siniestros está disponible las 24 horas, los 365 días del año.

¿Tienes dudas?

Comunícate desde la Ciudad de México al:

55 5062 3252

En caso de controversia puedes hacer valer tus derechos ante la Unidad Especializada de Atención de Consultas y Reclamaciones:
800 006 3342

uneseguros@chubb.com

Protege tu viaje y tus finanzas de los imprevistos con los Seguros Citibanamex.

Contrata en línea nuestro seguro de auto y obtén atractivos beneficios al ser cliente Citibanamex; no lo olvides, los seguros forman parte de una estrategia integral de prevención de riesgos financieros, acércate a nosotros para sugerirte los productos que más se adecúen a tu estilo de vida como: seguro de hogar, seguro de vida, soporte hospitalario y más.


Consulta condiciones y requisitos de contratación y exclusiones de la póliza de acuerdo al plan contratado en Condiciones Generales Producto(s) ofrecido(s) por Banco Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex (Citibanamex) y operado(s) por Chubb Seguros México, S.A. Esta es una oferta de producto dirigida solo para residentes en México.

(1) El reembolso por cancelación solo es aplicable previo al inicio del viaje del asegurado por hospitalización o fallecimiento del asegurado, acompañante o familiar directo. El reembolso por interrupción se aplica si ocurre una vez iniciado el viaje del asegurado, por hospitalización o fallecimiento del asegurado a causa de un accidente o emergencia médica; o por hospitalización o fallecimiento del acompañante o un familiar directo del asegurado. En ambos casos, el reembolso tiene como límite la suma asegurada establecida en la carátula de la póliza.

(2) Cuando la atención del Accidente y/o Enfermedad requiera que su atención médica sea en un Hospital o Centro de Salud (incluyendo la sala de urgencias), la Compañía a elección del Asegurado:

  1. Reembolsará al Asegurado, hasta la Suma Asegurada establecida en la carátula de la Póliza, los Gastos Médicos incurridos por éste a consecuencia de la atención de un Accidente y/o una Enfermedad por Emergencia Médica cubierta, siempre que: (i) haya sucedido mientras el Asegurado se encuentre de Viaje; y (ii) el primer gasto médico asociado a la Emergencia Médica se haya efectuado dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes al momento en el que se presente el primer signo o síntoma de la Enfermedad o que haya sucedido el Accidente.

  2. Gestionará y cubrirá hasta la Suma Asegurada establecida en la carátula de la Póliza, los Gastos Médicos incurridos a consecuencia de la atención de un Accidente y/o una Enfermedad por Emergencia Médica cubierta, siempre que: (i) haya sucedido mientras el Asegurado se encuentre de Viaje; y (ii) el Asegurado solicite a la Aseguradora atención por Emergencia Médica dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes al momento en el que se presente el primer signo o síntoma de la Enfermedad o que haya sucedido el Accidente.

En caso de que el Asegurado opte por esta modalidad, la red de Médicos, Hospitales, centros de salud y demás proveedores a su disposición, podrá ser consultada, comunicándose con la Compañía Chubb Seguros México, S.A.

(3) Pérdida o robo de documentos de viaje: no se cubrirá en caso de destrucción de documentos de viaje por parte de autoridades migratorias. Pérdida de equipaje: la compañía cubrirá el exceso de la indemnización cubierta por el hotel o por el operador del transporte público, teniendo como límite máximo la suma asegurada contratada.

(4) Solo se cubre un traslado por emergencia médica al hospital o centro de salud más cercano para que el asegurado reciba atención médica adecuada y una repatriación o regreso del asegurado al destino elegido, teniendo como límite la suma asegurada establecida en la carátula de la póliza.

(5) No ofrecemos cobertura para los siguientes destinos: Afganistán, Bielorrusia, Corea del Norte, Cuba, Irak, Irán, región de Crimea y Sebastopol, República Democrática del Congo, Rusia, Siria, Sudán y Ucrania.

(6) Disponible solo para miembros del núcleo familiar: cónyuge y hasta 3 hijos menores de 21 años.

(7) La cancelación o demora del viaje solo aplica en caso de huelga, secuestro del transporte público, falla del transporte público, condiciones adversas en el clima, caso fortuito o de fuerza mayor que afecte al transporte público.

Todos los pagos que correspondan a este seguro se efectuarán en cumplimiento a la Ley Monetaria de los Estados Unidos Mexicanos vigente, por lo que la compañía Chubb Seguros México, S.A. entregará el equivalente en moneda nacional al tipo de cambio que el Banco de México publique en el Diario Oficial de la Federación en la fecha en que se efectúen los pagos.

Para este producto no aplican salvamentos.

Aviso de privacidad: Banco Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex (en lo sucesivo "Citibanamex"), es responsable de recabar y dar tratamiento o utilizar los datos personales que usted nos proporcione, con domicilio en Avenida Mixcoac número 108, Colonia Actipan, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03230, CDMX. Los datos personales recabados, serán utilizados para mantener la relación jurídica generada. Conoce el texto completo de Aviso de Privacidad en tu sucursal más cercana o accede a través de la siguiente liga: www.citibanamex.com/avisodeprivacidad