Descubre todo lo que te ofrecemos con nuestro seguro para celular

Contrata un seguro para tu celular y protégelo contra robo con violencia o daño accidental. En caso de robo o daño accidental parcial o total, el seguro para celular te permite reemplazar(1) tu equipo con uno igual o similar a cambio de un deducible proporcional al valor de tu celular.

  • Reemplazo del equipo

    En caso de robo con violencia(2) o daño accidental total(3), reemplazamos(1) tu equipo por uno igual o similar.

  • Daño accidental cubierto

    Reparamos tu celular en caso de que sufra un daño accidental parcial.

  • Antivirus

    Protege hasta 3 de tus equipos con un antivirus de McAfee. Incluye control parental.

Conoce la cobertura para tu Android o iPhone

¿Cuál es el valor aproximado de tu celular?

Con este valor del celular, la cobertura es la siguiente:

Plan A

Protección contra robo
Deducible: $1,000

Protección por daño accidental
Deducible: $500


$ 99 al mes

Esta es una cotización simple, el costo real de la cobertura dependerá de verificar que tu equipo sea de la marca y modelo que se está cotizando.

Cotizar mi celular

Con este valor del celular, la cobertura es la siguiente:

Plan B

Protección contra robo
Deducible: $2,400

Protección por daño accidental
Deducible: $1,200


$ 179 al mes

Esta es una cotización simple, el costo real de la cobertura dependerá de verificar que tu equipo sea de la marca y modelo que se está cotizando.

Cotizar mi celular

Con este valor del celular, la cobertura es la siguiente:

Plan C

Protección contra robo
Deducible: $3,800

Protección por daño accidental
Deducible: $1,900


$ 339 al mes

Esta es una cotización simple, el costo real de la cobertura dependerá de verificar que tu equipo sea de la marca y modelo que se está cotizando.

Cotizar mi celular

Con este valor del celular, la cobertura es la siguiente:

Plan D

Protección contra robo
Deducible: $5,400

Protección por daño accidental
Deducible: $2,700


$ 439 al mes

Esta es una cotización simple, el costo real de la cobertura dependerá de verificar que tu equipo sea de la marca y modelo que se está cotizando.

Cotizar mi celular

Contrata un seguro para celular y olvida tus preocupaciones

Con Celular Protegido CBNX, puedes proteger la inversión que realizaste en tu equipo desde $99 al mes.

¿Cómo contratar tu seguro para celular?

  • 1

    Ingresa la marca y modelo de tu celular

  • 2

    Ingresa el IMEI de tu celular y tus datos personales

  • 3

    Paga con tu tarjeta Citibanamex

Contratar en línea

¿Necesitas ayuda?

Reporta un siniestro o solicita asesoría en el siguiente teléfono:

800 362 7288

Recuerda tener a la mano tu número de póliza

Conoce otras opciones para asegurar tus bienes


    Preguntas frecuentes

      ¿Este seguro cubre cualquier celular?

      No, esta cobertura solo es para celulares con menos de 10 años de antigüedad que pertenezcan a las siguientes marcas: iPhone, Huawei, LG, Motorola, Samsung y Xiaomi.

      ¿Cómo se realiza la reposición del equipo en caso de robo o pérdida total?

      En caso de robo con violencia o daño accidental que provoque la pérdida total del equipo, te entregaremos un celular igual o similar al que aseguraste después de que cubras el costo de tu deducible.

      ¿Qué necesito para reportar el robo de mi celular?

      Llama al 800 362 7288 para declarar el robo de tu celular, ten a la mano tu código o folio de cancelación del servicio telefónico y copias certificadas del acta de denuncia ante el Ministerio Público.

      ¿A dónde puedo acudir para reparar mi teléfono?

      En caso de daño accidental que no rebase al 70% del equipo, deberás entregar tu celular a la aseguradora después de reportar lo sucedido. Nosotros nos encargaremos de repararlo y tú solo deberás cubrir el costo del deducible.

¿Tienes más dudas?


Atención exclusiva para cliente:
800 900 2880

En caso de controversia puedes hacer valer tus derechos ante la Unidad Especializada de Atención de Consultas y Reclamaciones:
800 006 3342

uneseguros@chubb.com

Además de protegerte, te apoyamos a cumplir tus objetivos


Siéntete seguro, previniendo cualquier imprevisto con nuestros Seguros Citibanamex. Conoce las opciones que tenemos para ti como: seguro de auto, seguro de celular, seguro de vida, seguro de hospitalización, seguro de casa, seguro de pyme, seguro de viaje, seguro de accidentes, seguro de bolso protegido y seguro de compras protegidas.


Conoces nuestras Tarjetas de Crédito Citibanamex o cuentas de débito y elige la que mejor se adapte a tus necesidades. Además aprovecha las Preventas Citibanamex, nuestras promociones, los beneficios en viajes y nuestra banca digital para hacer tu vida más cómoda.


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(1) El equipo puede ser nuevo o reacondicionado. Reacondicionado: dispositivo móvil que ha sido probado para verificar su funcionamiento correcto que puede estar sin usar o que ha necesitado algún tipo de inspección y, si fuera necesario, mantenimiento o menor reparación con la finalidad de restaurar su funcionamiento y/o apariencia originales.

(2) Las exclusiones principales en caso de robo son las siguientes: a) Robo sin violencia. b) Robo de la Propiedad Asegurada cuando esta se encontrara dentro de inmuebles o bienes muebles sin que se pueda configurar el Robo con Violencia. c) Pérdida, extravío u olvido de la Propiedad Asegurada. d) Pérdida como consecuencia de que el Asegurado, o alguien a quien se le confió la Propiedad Asegurada, intencionalmente se desprendió de esta.

(3) Las exclusiones principales en caso de daño son las siguientes: a) Pérdida causada o derivada de un Software Malicioso. b) Descomposturas que no sean a consecuencia de un Daño Accidental. c) Daños o pérdidas causadas por fallas o defectos ya existentes antes del inicio de vigencia de este seguro. d) Daños o pérdidas a consecuencia de interrupción, fallas o sobrecardas de energía eléctrica.

Producto ofrecido por Banco Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Citibanamex y operado por Chubb Seguros México, S.A. Esta es una oferta de producto dirigida solo para residentes en México, consulta condiciones, requisitos de contratación y exclusiones en www.citibanamex.com/seguros. Unidad Especializada de Atención de Consultas y Reclamaciones de Chubb Seguros México, S.A. (UNE) al correo electrónico uneseguros@chubb.com o al 800 006 3342 de lunes – jueves 8:30 a 17 h y viernes 8:30 a 14 h. Chubb Seguros México, S.A. Av. Paseo de la Reforma 250, Torre Niza, Piso 15, Col Juárez, Cuauhtémoc, C.P. 06600, CDMX. Citibanamex distribuye seguros para Citibanamex Seguros S.A. y Chubb México S.A. lo cual no requiere certificación de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), además carece de facultades de representación de Chubb para aceptar riesgos y para suscribir o modificar pólizas. El seguro está registrado en la CNSF y puede consultarse en el Registro de Contratos de Adhesión de Seguros de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros. Citibanamex solo podrá cobrar primas de seguro contra el recibo expedido por Chubb por lo que las primas así cobradas se entenderán recibidas por Chubb; conforme al art. 104 de la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas. Chubb será responsable de daños que pueda causar Citibanamex a los asegurados, contratantes o beneficiarios, con su actuación. Consulta cláusulas, derechos y obligaciones, tarifas, pólizas, endoso, planes en www.citibanamex.com/seguros.

Aviso de privacidad: Banco Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex (en lo sucesivo "Citibanamex"), es responsable de recabar y dar tratamiento o utilizar los datos personales que usted nos proporcione, con domicilio en Avenida Mixcoac número 108, Colonia Actipan, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03230, CDMX. Los datos personales recabados serán utilizados para mantener la relación jurídica generada. Conoce el texto completo de aviso de privacidad en tu sucursal más cercana o accede a través de la siguiente liga: www.citibanamex.com/avisodeprivacidad