Seguros Citibanamex

¿Qué te gustaría proteger?

Explora los seguros para...

¿Aún no sabes qué seguro elegir?

Te ayudamos a encontrar opciones que se adapten a tus necesidades.

¿Cómo reportar un siniestro?

Si sufres un siniestro o quieres hacer uso de las asistencias de tu seguro, sigue estos pasos:

1

Ten a la mano tu póliza.

2

Llama al número correspondiente al seguro que contrataste.

3

Nosotros nos encargamos de la situación.


Reporta un siniestro o solicita ayuda

Descubre el contenido que te ayudará a proteger tus finanzas y tu patrimonio

Viajes

Las ventajas y desventajas de viajar con niños

¿A dónde ir, qué hacer, cómo disfrutar de un viaje con niños, y no morir en el intento?
Leer más

Legales

Seguros Citibanamex Chubb
(1) Consulta términos, condiciones, restricciones de contratación y exclusiones de la póliza de acuerdo al plan contratado en https://www.citibanamex.com/seguros Producto(s) ofrecido(s) por Banco Nacional de México, S.A., Integrante del Grupo Financiero Banamex (“Citibanamex”) y operado(s) por Chubb Seguros México, S.A. Esta es una oferta de producto ofrecida solo para residentes en México. Chubb seguros México, S.A., CHUBB es una marca registrada de Chubb Seguros México, S.A. (“Chubb”).

Aviso de privacidad: Banco Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex (en lo sucesivo "Citibanamex"), es responsable de recabar y dar tratamiento o utilizar los datos personales que usted nosproporcione, con domicilio en Avenida Mixcoac número 108, Colonia Actipan, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03230, CDMX. Los datos personales recabados serán utilizados para mantener la relación jurídica generada. Conoce el texto completo de aviso de privacidad en tu sucursal más cercana o accede a través de la siguiente liga: https://www.citibanamex.com/avisodeprivacidad

Seguros Citibanamex
(2) Consulta términos, condiciones, requisitos de contratación y exclusiones de la póliza de acuerdo al plan contratado en https://www.citibanamex.com/seguros. En este producto no existe asesoría al cliente, por parte del personal de las empresas del Grupo Financiero Citibanamex (ningún empleado). Producto ofrecido por Banco Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Citibanamex y operado por Citibanamex Seguros S.A. de C.V., integrante del Grupo Financiero Citibanamex. Esta es una oferta de producto dirigida solo para residentes de México. Consulta el aviso de privacidad de Citibanamex Seguros en https://www.citibanamex.com/avisodeprivacidad

Seguro Auto Protegido CBNX:
(3) Auxilio vial básico. A solicitud del conductor, en el caso de averías menores, Chubb Seguros S.A. a través del PRESTADOR DEL SERVICIO, enviará un prestador de servicios para atender eventualidades como cambio o inflado de llantas, paso de corriente y envío de gasolina (esta última con costo para el Asegurado). Para vehículos con capacidad de carga mayor a 3.5 toneladas esta cobertura queda excluida.
(4) Se excluye el remolque cuando el vehículo asegurado cuente con una adaptación o equipo que modifique la estructura o capacidad de carga del mismo, de manera que esto impida el servicio con una grúa de plataforma normal.
(5) Monto mínimo para 6 meses sin intereses: $600 pesos y para 12 meses sin intereses: $1,200. Los meses sin intereses solo aplican para Tarjetas de Crédito Citibanamex.
(6) Se excluyen vehículos destinados a uso comercial, taxis o chofer de app.

Seguro de Casa CBNX
(7) Excluye equipos electrónicos móviles y/o portátiles, automóviles, motocicletas o vehículos automotores, así como bienes en patios, azoteas y jardines cuando no exista violencia para sustraerlos.
(8) Se cubren 3 eventos por año. Se excluyen los daños, filtraciones o goteras causados por falta de mantenimiento, por fenómenos meteorológicos, por la humedad ambiental o la transmitida por el terreno o la cimentación, o por la crecida, desbordamiento o acción paulatina de las aguas de mares, ríos, lagos, embalses, canales y acequias o de redes de saneamiento o alcantarillado de carácter público.
(9) Se excluyen responsabilidades derivadas de daños ocasionados dolosamente por el Asegurado o bien, ocasionados con su complicidad.
(10) Cubre asistencia legal, servicios de cerrajería, plomería, limpieza y seguridad. Validar alcances y exclusiones en las condiciones de la póliza. Las asistencias no son coberturas del seguro.

Ahorro Protegido CBNX:
(11) La meta de ahorro se pagará en moneda nacional al tipo de cambio publicado en el Diario Oficial de la Federación del día del vencimiento, de conformidad en el artículo de la Ley Monetaria de los Estados Unidos Mexicanos. Términos de contratación en www.citibanamex.com Producto ofrecido por Banco Nacional de México S.A., integrante del Grupo Financiero Citibanamex. Esta es una oferta de producto dirigida solo para residentes en México. En este producto no existe asesoría al cliente, por parte del personal de las empresas del Grupo Financiero Citibanamex (ningún empleado).
(12) Por ley en trámites de cancelaciones y vencimientos están sujetos a una posible retención provisional del ISR del 20% sobre intereses reales generados y en el caso de pólizas denominadas en dólares, pudiera retenerse adicionalmente el impuesto sobre la ganancia cambiaria del monto a retirar. Considerar que si se cumplen las siguientes reglas quedará exento el impuesto: Se deben cumplir 5 años de permanencia ininterrumpida en el producto, tener 60 años de edad y que la prima sea pagada por el asegurado.
(13) Exención de impuestos: Se deben cumplir 5 años de permanencia ininterrumpida en el producto, tener 60 años de edad, que la prima sea pagada por el asegurado y que la póliza llegue al final de su vigencia (no aplica en caso de muerte), de acuerdo con Art.93 fracc. XXI de la LISR. Por ley los retiros anticipados (retiros parciales y cancelaciones) están sujetos a retención provisional de ISR por el 20% sobre intereses reales generados y en el caso de pólizas denominadas en dólares, pudiera retenerse adicionalmente el impuesto sobre la ganancia cambiaria del monto a retirar. La liquidación puede variar de acuerdo a la reserva elegida. Las reservas en inversión de este producto forman parte de las reservas técnicas de Citibanamex Seguros S.A. de C.V., integrante del Grupo Financiero Citibanamex, incluidas en este seguro y podrán fluctuar de acuerdo con las condiciones del mercado, pudiendo incluso tener una minusvalía del capital invertido. Las inversiones en dichas reservas no están garantizadas por Citibanamex Seguros, ni por ninguna agencia gubernamental.

Viaje protegido CBNX:
(14) Pérdida o robo de documentos de viaje: no se cubrirá en caso de destrucción de documentos de viaje por parte de autoridades migratorias. Pérdida de equipaje: La compañía cubrirá en exceso de la indemnización cubierta por el hotel o por el operador del transporte público, teniendo como límite máximo la suma asegurada contratada

Compras Protegidas CBNX:
(15) Aplica solo durante las primeras 24 horas después de la compra.
(16) No se cubren los daños accidentales a bienes cuya compra se efectuare con tarjetas diferentes a las señaladas o descritas en la carátula de la póliza.

Seguro Vida CBNX:
(17) Aplica en Seguro de Vida Citibanamex Plan Integral. Enfermedad Grave: infarto al miocardio, insuficiencia renal, cirugía coronaria, parálisis de las extremidades, infarto y/o hemorragia cerebral, cáncer o trasplante de órgano vital.
(18) El siniestro debe ser dictaminado como procedente por la Compañía de Seguros.
(19) Monto mínimo para 6 meses sin intereses: $600 pesos y para 12 meses sin intereses: $1,200. Los meses sin intereses solo aplican para Tarjetas de Crédito Citibanamex.

Seguro de Accidente Protegido CBNX:
(20) Pago de la suma asegurada si el asegurado fallece a causa de un accidente y hasta 90 días naturales posteriores a la fecha de dicho accidente.

Hospitalización Protegida CBNX:
(21) El asegurado debe de cumplir con un periodo de hospitalización mínimo de 24 h para hacer uso de los beneficios del seguro.
(22) Código remitido por Chubb, válido para canjear únicamente en la plataforma

Salud Protegida CBNX:
(23) Esta cobertura es válida únicamente después de haber transcurrido un periodo de espera de 180 días tras la contratación. Las enfermedades graves cubiertas son cáncer, infarto agudo al miocardio, apoplejía, insuficiencia renal crónica, cirugía coronaria, esclerosis múltiple, parálisis de extremidades y trasplante de órganos vitales.

Respaldo por Cáncer CBNX:
(24) Para esta cobertura se excluyen enfermedades o padecimientos preexistentes y/o enfermedades congénitas.
(25) Esta cobertura se excluye en caso de culpa grave del asegurado como consecuencia de estar bajo el influjo del alcohol o por el uso de drogas, estimulantes y/o somníferos excepto si fueron prescritos por un médico legalmente autorizado para ejercer como tal.

Muévete Protegido CBNX:
(26) Cubre el robo con violencia del efectivo dispuesto, no mayor a 5 horas siguientes, en cajero automático o sucursal Citibanamex.

Seguro Retiro Protegido CBNX
(27) El robo no podrá ser superior a las tres horas siguientes al momento de haber efectuado el retiro.