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Preguntas frecuentes

• ¿En qué consiste la promoción y qué productos participan?

  Podrás parcializar a 3 meses sin intereses o recibir 50% adicional en Puntos (Premia o ThankYou® Points) por las compras a partir de $2,000 que realices del 1 de abril al 17 de mayo de 2021 con tu Tarjeta de Crédito Citibanamex.

  Participan las Tarjetas de Crédito Citibanamex excepto Office Depot Citibanamex, Martí Clásica Citibanamex, Martí Premium Citibanamex, Best Buy Citibanamex, La Verde Citibanamex y Toluca Citibanamex. No aplica para Tarjetas privadas ni corporativas.

  El beneficio de 50% adicional en Puntos aplica únicamente si tu tarjeta de crédito participa en los programas Premia o ThankYou® Points. Para recibir el beneficio de Puntos Premia la tarjeta participante debe estar inscrita al programa. Consulta tarjetas participantes y detalles en www.citibanamex/premia y www.citibanamex.com/thankyou. Las tarjetas de crédito que no participen en estos programas sólo podrán obtener el beneficio de 3 meses sin intereses.

• ¿Cómo participo en la promoción?

  Debes registrar cada una de las Tarjetas de Crédito con las que desees participar en el sitio: citibanamex.com/masbeneficios entre el 1 de abril y el 17 de mayo de 2021. Si tu tarjeta participa en los programas de recompensas Premia o ThankYou® Points podrás elegir entre el beneficio de los 3 meses sin intereses o el 50% adicional en Puntos. Sólo aplica un beneficio por tarjeta registrada.

  Es importante que consideres que para el 50% adicional en Puntos tu tarjeta debe participar en los programas Premia o ThankYou® Points y para recibir Puntos Premia tu tarjeta debe estar inscrita al programa.

• ¿Cómo se aplicarán los 3 meses sin intereses?

  Si registras tu tarjeta de crédito con este beneficio, se parcializarán las compras a partir de $2,000 que realices durante la Vigencia de la Promoción y que ya estén aplicadas a tu cuenta a más tardar 7 días hábiles posteriores a la compra. La parcialización se verá reflejada en su cuenta con la leyenda “Camp 3MSI”

  En caso de que te registres y previamente hayas realizado alguna compra de $2,000 o mayor dentro de la Vigencia de la Promoción, ésta se parcializará a más tardar 2 días hábiles después del registro.
  Para dudas o aclaraciones sobre la parcialización puedes comunicarte al 800 221 2121 (atención de lunes a domingo de 08:00 a 21:00 horas)

• ¿Cómo aplicará el beneficio del 50% adicional en Puntos?

  Si tu tarjeta participa en los programas Premia o ThankYou® Points y en el registro seleccionas este beneficio, las compras que realices durante la Vigencia de la Promoción acumularán Puntos Premia o ThankYou® Points de manera regular de acuerdo a las condiciones de cada programa y a más tardar 90 días naturales después de terminada la Vigencia de la Promoción podrás ver reflejado en el saldo de tu programa el bono por el total de los puntos adicionales que acumularon tus compras a partir de $2,000.

  Para recibir el beneficio de Puntos Premia tu Tarjeta de Crédito debe estar inscrita al programa. Si aún no está inscrita puedes hacer su inscripción en www.citibanamex/premia o por sms al 59321 enviando “Alta premia, espacio, tu nombre tal y como aparece en su tarjeta de crédito, espacio, los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta. (servicio para usuarios Telcel. Movistar y Nextel)
  Para dudas o aclaraciones de los puntos puedes comunicarte al 55 1226 2639 (atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas)

• ¿Las compras a meses sin intereses generan Puntos Premia o ThankYou® Points?

  No, las compras a meses sin intereses no generan puntos.
  En caso de que tu Tarjeta de Crédito participe en el programa Puntos Premia o ThankYou® Points y en el registro selecciones el beneficio de 3 meses sin intereses, se eliminarán los puntos regulares generados al momento de realizar la parcialización de tus compras de $2,000 o mayores.