Preguntas frecuentes
¿En qué consiste for life para productos Apple?
Es un programa exclusivo para Tarjetas de Crédito Citibanamex diseñado para que
disfrutes de un iPhone, un iPad, una Mac, o un Apple Watch con atractivas
mensualidades y puedas cambiarlo fácilmente cada 24 o 36 meses (plazo
exclusivo para Mac).
¿Dónde puedo contratarlo y cómo funciona?
For life para productos Apple está disponible en tiendas iShop, MacStore, ishopmixup.com y en macstoreonline.com.
Al contratar el programa verás reflejados dos cargos en tu Tarjeta de Crédito: El
primero por el monto a pagar en 24 o 36 meses (plazo exclusivo para Mac) y el
segundo monto del pago diferido que se aplicará al saldo a pagar al término del
plazo del contrato y que se podrá bonificar si regresas el equipo en las condiciones
establecidas por iShop y MacStore.
¿Cómo se determinan las funcionalidades y carga final?
Consulta tarifas de cada modelo en este micrositio, directamente en tiendas iShop,
MacStore o en sus sitios en línea ishopmixup.com e macstoreonline.com.
¿Cómo funciona la bonificación?
Si al término del plazo decides regresar el equipo y cumples con las condiciones de
buen estado establecidas por iShop y MacStore, se te bonificará el cargo final a más
tardar 15 días naturales después de la fecha de entrega del teléfono a tu Tarjeta de
Crédito con la que realizaste el pago y se verá reflejada en tu estado de cuenta con
la leyenda "Programa for life".
Considera que la bonificación se realiza sobre el saldo de tu cuenta y no
representará una reducción directa al pago mínimo requerido del periodo.
Consulta las condiciones de buen estado establecidas por iShop y MacStore
directamente en tiendas, sus sitios en línea o en este micrositio.
¿Hasta cuándo tengo para decidir si me quedo o regreso el equipo?
Una vez efectuado el cargo de la mensualidad 24 o 36 meses (plazo exclusivo para
Mac), tendrás 20 días naturales para acudir a la tienda donde hayas contratado tu
programa para regresar el equipo y recibir la bonificación.
Ya sea que decidas quedártelo o regresarlo podrás contratar un nuevo programa para
estrenar nuevamente.
Si tu compra fue realizada en ishopmixup.com o en macstoreonline.com deberás
acudir a cualquier sucursal de la tienda física correspondiente para regresar tu
equipo.
¿Tienes más dudas?
Comunícate con nosotros al
55 1226 2639
Horario de atención
De lunes a viernes de 07:00 a 23:00 h
Sábados, domingos y días festivos de 09:00 a 21:00 h
Apple Pencil y accesorios se venden por separado.
Vigencia para contratación del programa: Al 31 de diciembre de 2024. Programa válido para Tarjetas de
Crédito Citibanamex (excepto corporativas) en tiendas iShop, MacStore, ishopmixup.com y
macstoreonline.com.mx
El valor del equipo se paga de la siguiente forma:
-
24 pagos mensuales (para equipos participantes de la categoría iPhone, iPad, Mac y Apple Watch):
el primer cargo se realiza al momento de la compra y el pago final se aplica al mes 25 y
corresponde al
segundo cargo realizado al momento de la compra (este cargo será retenido del crédito disponible
de la cuenta del tarjetahabiente desde el momento de la compra hasta el mes 25 posterior a la
compra).
Si el cliente desea recibir la bonificación de este pago deberá realizar la entrega de su equipo
en las condiciones establecidas por iShop y MacStore. El cliente podrá realizar la entrega del
equipo en
cualquier sucursal de la tienda donde contrató el programa a partir del día siguiente de haber
cumplido 24 meses desde la firma del contrato y hasta 20 días naturales posteriores.
-
36 pagos mensuales (para equipos participantes de la categoría Mac): el primer cargo se realiza
al momento de la compra y el pago final se aplica al mes 37 y corresponde al segundo cargo
realizado al
momento de la compra (este cargo será retenido del crédito disponible de la cuenta del
tarjetahabiente desde el momento de la compra hasta el mes 37 posterior a la compra). Si el
cliente desea recibir la
bonificación de este pago deberá realizar la entrega de su equipo en las condiciones
establecidas por iShop y MacStore. El cliente podrá realizar la entrega del equipo en cualquier
sucursal de la tienda
donde contrató el programa a partir del día siguiente de haber cumplido 36 meses desde la firma
del contrato y hasta 20 días naturales posteriores.
Si el equipo es aceptado, la bonificación se realizará a la tarjeta de crédito con la que se efectuó la
compra a más tardar 15 días naturales posteriores al momento en que el cliente entregue su equipo y se
verá reflejada en el estado de cuenta como Programa for life . No aplica si el Tarjetahabiente cancela
la Tarjeta de Crédito con la que realizó las transacciones. En caso de que el cliente desee conservar el
equipo y no recibir la bonificación, no deberá realizar ninguna acción pues al término de los plazos
establecidos en su programa concluye la vigencia del mismo.
La operación de compra del equipo, sea iPhone, iPad, Mac y Apple Watch, con la Tarjeta de Crédito
Citibanamex, se considera como cualquier otra operación de compra, por lo que aplicarán las comisiones
que en su caso se generen y los intereses en caso de falta de pago, esta operación, una vez realizada,
no podrá revocarse. La contratación del programa no incluye pago de servicios de voz y datos, los
cuales deben ser contratados por separado con un proveedor de servicios de telefonía celular. Precios
sujetos a cambio.
Tarjeta Oro Citibanamex: CAT PROMEDIO Sin IVA. Calculado el 25 de marzo de 2024 y vigente al 25 de
septiembre de 2024. Tasa de interés promedio ponderada anual .
Comisión por Administración (antes Comisión anual) $1,230 Sin IVA. Tasa de interés anual fija 0.0% para
meses sin intereses.
Las Tarjetas de Crédito Citibanamex son productos emitidos por Tarjetas Banamex, S.A. de C.V. SOFOM ER
integrante del Grupo Financiero Banamex. Requisitos de contratación y comisiones en citibanamex.com
Es responsabilidad de su proveedor la seguridad, calidad, contenido y cambios en plataformas, eventos
y/o productos.
Apple®, el logotipo de Apple® y App Store® son marcas comerciales de Apple Inc; registradas en los
E.E.U.U. y en otros países.
