Asesoría de consulta y navegación en Banca Electrónica para tu Empresa (PyME)

Resuelve PYMES

Para nosotros resolver es un compromiso.

En Resuelve PYMES la prioridad es proporcionarte soluciones integrales y nuestro compromiso es ser un diferenciador para tu empresa.

Resuelve PYMES es un nuevo modelo de atención diferenciado; nuestra oferta de valor consiste en:

  • Menú telefónico más sencillo y de fácil acceso con un ejecutivo.
  • Un solo contacto, una solución sin transferencia de llamadas.
  • Canales de atención sencillos y claros.
  • Ejecutivos altamente certificados.

Los Servicios que Resuelve PYMES te ofrece son:



Bancanet Empresarial

  • Asesoría de navegación.
  • Asesoría para administración de usuarios.
  • Asesoría para administración de cuentas.
  • Alta y baja de clave Audiomático.
  • Asesoría para consultas y transferencias.
  • Reposición NetKey y claves.
  • Asesoría para la obtención de movimientos y estados de cuenta.
  • Asesoría en el pago DE Impuestos y SUA.

Aclaraciones
Registro de Aclaraciones, Seguimiento y Registro de Quejas

  • Cargo NO Reconocidos.
  • Impuestos Aduanales.
  • Ordenes de Pago No acreditadas.
  • Depósitos por un Importe Diferente.
  • Depósitos no Acreditados.
  • Cargo o Abono NO reconocido.
  • Cheque Pagado.
  • Aclaración de Comisión.
  • Ordenes de Pago Referenciadas.
  • Redictamen de Aclaraciones.

Consultas

  • Confirmación de ordenantes.
  • Consulta de saldos y movimientos.

Inversiones y Créditos

  • Asesoría de navegación en Bancanet Empresarial.

Nómina

  • Asesoría para transferencia de archivos.
  • Consulta de archivos.
  • Asesoría para la creación de layouts.
  • Desbloqueo de nóminas interbancarias.
  • Aplicación de proceso de contingencia.

Servicios

  • Asesoría de Cuenta Concentradora:
    • Asesoría para la generación de referencias.
    • Asesoría en el Pago de Servicios.

Tarjetas Empresariales

  • Servicios:
    • Reportes por robo / extravío.
    • Reposiciones por deterioro.
    • Consultas de saldos.
    • Activaciones de tarjetas.

Contactos Resuelve PYMES (Segmento Pequeña y Mediana Empresa )

Área Metropolitana: 55 12 26 88 67.
Interior de la República: 01 800 111 2020.
De Estados Unidos y Canadá: 1 844 207 3684.
Horarios: De lunes a sábado de 07:00 a 21:00 h y domingos de 09:00 a 16:30 h
Correo electrónico:resuelvepymes@citibanamex.com

Te invitamos a vivir una nueva experiencia en servicio.


Consulta aquí la GAT (Ganancia Anual Total) de Inversiones.

Publicidad y productos ofrecidos por Banco Nacional de México, S.A., Integrante de Grupo Financiero Banamex.
Consulte términos, condiciones, comisiones y requisitos de contratación en www.banamex.com
Para cualquier información contáctenos en Sucursales Banamex.

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Ciudad de México:

1226 8867

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Horarios: de lunes a sábado de 07:00 a 21:00 h y domingos de 09:00 a 16:30 h

Correo electrónico: resuelvepymes@citibanamex.com