Preguntas Frecuentes

      • 1 .¿Qué requisitos debo cumplir para tener una Tarjeta de Crédito Banamex?

        R:

        • Ser mayor de 18 años de edad y menor de 64.
        • ingresos mínimos (varían dependiendo de la tarjeta).
        • Identificación oficial y vigente con fotografía y firma (credencial de elector, pasaporte, licencia de conducir).
        • Comprobante de ingresos (no aplica Aprobación Segura).
        • Comprobante de domicilio.

      • 2 .¿Tener una tarjeta de crédito significa tener una deuda?

        R: Una tarjeta no significa necesariamente tener deudas. De hecho, puede ser un medio excelente para administrar el gasto mensual como teléfono, luz, agua, etc., ya que puedes pagar tus servicios cómodamente a través del cargo automático a tu tarjeta.

        Además, con las Tarjetas Banamex puedes tener un ingreso adicional, ya que todos los consumos generan Puntos Premia, que al acumularse pueden ser utilizados para hacer compras o retirarlos de un cajero automático como dinero en efectivo.

      • 3 .¿Cómo sé qué tipo de tarjeta me conviene?

        R: En la cartera de productos que se encuentran a tu elección, hay características para cada uno de nuestros clientes:

        • Marca compartida y marca privada para que decidas el negocio de tu interés.
        • Productos de afinidad para apoyar a asociaciones no lucrativas.
        • Tarjetas para quienes acostumbran viajar constantemente como la tarjeta Aadvantage de American Airlines.
        • Tarjetas Clásicas y Oro, dependiendo de los ingresos y la gama de beneficios que desees.

      • 4 .¿Qué beneficios ofrece la Tarjeta de Crédito Banamex?

        R:

        • Centro de Atención Telefónica (CAT) las 24 horas del día, los 365 días del año
        • Reducción en la tasa de interés con el programa Tarjetahabiente Cumplido
        • Aceptación internacional
        • Tarjetas adicionales
        • La más completa cobertura de seguros
        • Plan Personal de Pagos
        • Tasa Cero
        • Aceptación en establecimientos afiliados en México y en todo el mundo
        • Acceso a la más amplia red de cajeros automáticos en México y en todo el mundo
        • Puntos Premia

      • 5 .¿Puedo disponer de efectivo a través de la tarjeta de crédito?

        R: Efectivamente, la tarjeta de crédito, además de ofrecerte múltiples ventajes en la compra de bienes y servicios, te permite disponer de dinero en efectivo (aplica comisión por disposición sobre saldo solicitado).

      • 6 .¿Dónde puedo consultar información relacionada con mi Tarjeta de Crédito Citibanamex?

        R: Citibanamex tiene a tu disposición la más amplia gama de medios para consulta de información relacionada con la tarjeta de crédito: Audiomático, BancaNet, Sucursales, Cajeros Automáticos.

      • 7 .¿En qué consiste Banamex Premia?

        R: Es el programa de reconocimiento a clientes mejor diseñado y más completo del mercado.
        Cada vez que utilizas tu Tarjeta de Crédito Citibanamex en México o el extranjero, recibes el 10% de tus consumos en puntos.

        Los cargos automáticos de teléfono, teléfono celular y televisión por cable, entre otros, y los consumos de tus tarjetas adicionales también te generan puntos.
        Tus puntos acumulados te permiten realizar compras o disposiciones de efectivo.

      • 8 .¿Puedo solicitar tarjetas adicionales?

        R: Tú, como tarjetahabiente adicional, puedes solicitar hasta seis tarjetas adicionales, para comodidad de tus familiares directos. La tarjeta adicional cuenta con los mismos beneficios y servicios que ofrece una tarjeta titular.

      • 9 .¿Dónde puedo consultar el status de mi tramite por internet?

        R: En esta liga puedes consultar tu status https://portal.banamex.com.mx/tdc/c620_098/solicitud/
        consultaEstado.jsp