¿Dónde está mi Tarjeta Citibanamex?
Si acabas de solicitar tu Tarjeta de Crédito o Débito Citibanamex o estás esperando
una reposición, localiza y da seguimiento a su entrega en línea.
Ingresa
Con cualquiera de los siguientes datos:
1
- Número de Cliente, con el que podrás ver el estatus de varias tarjetas.
- El folio de búsqueda, lo tendrás vía SMS al celular registrado.
Conoce
El detalle de entrega:
2
- Consulta el estatus de envío.
- Confirma domicilio de entrega.
Selecciona
El lugar de entrega:
3
- A domicilio (el registrado en Citibanamex); te permite indicar los días y el horario que mejor te convenga.
- En sucursal, elige la de tu preferencia.
En domicilio
La tarjeta la puede recibir el titular o alguna persona mayor de edad presentando:
- Identificación oficial vigente puede ser IFE / INE, pasaporte o cédula profesional
En sucursal
Debe acudir el titular de la tarjeta con:
- Identificación oficial vigente puede ser IFE / INE, pasaporte o cédula profesional
Actualización de domicilio
Si tu dirección es incorrecta, acude a sucursal con:
1. Identificación oficial vigente IFE/INE, pasaporte o cédula profesional.
2. Comprobante de domicilio (recibo de luz, teléfono o predial, no mayor a 3 meses).
Este trámite puedes realizarlo en cualquier sucursal.
No se puede actualizar el domicilio antes de recoger la tarjeta pendiente.
Optimiza tu entrega
Siguiendo estos consejos:
- Verifica tu información de entrega.
- Si tu domicilio está fuera del área de cobertura o tus datos están desactualizados, deberás elegir una sucursal para recoger tu tarjeta.
