Conoce el detalle de entrega de tu tarjeta CitiBanamex

¿Dónde está mi Tarjeta Citibanamex?

Si acabas de solicitar tu Tarjeta de Crédito o Débito Citibanamex o estás esperando una reposición, localiza y da seguimiento a su entrega en línea.

Conoce la ubicación de tu Tarjeta Citibanamex.

Ahora es muy sencillo saber dónde está tu Tarjeta Citibanamex, consulta su estatus y elige el lugar de entrega.
Sólo sigue estos pasos:

Ingresa

Con cualquiera de los siguientes datos:

1
  • Número de Cliente, con el que podrás ver el estatus de varias tarjetas.
  • El folio de búsqueda, lo tendrás vía SMS al celular registrado.
Ingresa tus datos para conocer el estatus de tu tarjeta Citibanamex

Conoce

El detalle de entrega:

2
  • Consulta el estatus de envío.
  • Confirma domicilio de entrega.
Conoce el detalle de entrega de tu tarjeta Citibanamex

Selecciona

El lugar de entrega:

3
  • A domicilio (el registrado en Citibanamex); te permite indicar los días y el horario que mejor te convenga.
  • En sucursal, elige la de tu preferencia.
Selecciona el lugar de entrega de tu Tarjeta Citibanamex

Requisitos para recoger tu Tarjeta

Ten a la mano los siguientes documentos:

En domicilio

La tarjeta la puede recibir el titular o alguna persona mayor de edad presentando:

  • Identificación oficial vigente puede ser IFE / INE, pasaporte o cédula profesional
Tu Tarjeta Citibanamex la puedes recibir en tu domicilio

En sucursal

Debe acudir el titular de la tarjeta con:

  • Identificación oficial vigente puede ser IFE / INE, pasaporte o cédula profesional
Tu Tarjeta Citibanamex la puedes recibir en tu sucursal Banamex

Actualización de domicilio

Si tu dirección es incorrecta, acude a sucursal con:

1. Identificación oficial vigente IFE/INE, pasaporte o cédula profesional.

2. Comprobante de domicilio (recibo de luz, teléfono o predial, no mayor a 3 meses).

Este trámite puedes realizarlo en cualquier sucursal.

No se puede actualizar el domicilio antes de recoger la tarjeta pendiente.

Optimiza tu entrega

Siguiendo estos consejos:

  • Verifica tu información de entrega.
  • Si tu domicilio está fuera del área de cobertura o tus datos están desactualizados, deberás elegir una sucursal para recoger tu tarjeta.
Optimiza la entrega de tu Tarjeta Citibanamex