Servicios

Con tu Tarjeta de Crédito Citibanamex accedes a servicios exclusivos que hacen tus operaciones ágiles y seguras, además de beneficiarte de soluciones digitales adaptadas a tu ritmo de vida.

Conoce los servicios de tus Tarjetas de Crédito Citibanamex

Cargos no reconocidos

Y reporte por robo o extravío.

Estás protegido por el mal uso que le puedan dar a tu Tarjeta de Crédito Citibanamex. Ante esta situación, solicita una aclaración y da seguimiento a tu reporte en línea.

Sólo necesitas llamar al 1226 2639 opción 1 y en otra ciudad marca 01 800 021 2345.

Protección hasta

48

horas

previas a tu reporte


Aclaraciones por robo o extravío
Control de uso Tarjetas de Crédito Citibanamex

Liberación de adeudo

Asegura la tranquilidad de tu familia

Cuidar de los que más quieres es tu prioridad. Por eso cuentas con un seguro gratuito con el que, si llegaras a faltar, tus beneficiarios podrían solicitar la liberación del saldo deudor de tu tarjeta en sucursal, en las 24 horas siguientes al fallecimiento. Aplica siempre y cuando estés al corriente con tus pagos.

Liberación

100

%

del adeudo

Liberación de adeudo Tarjetas de Crédito Citibanamex

Control de uso

Aprovecha al máximo tu tarjeta.

Con estos servicios, podrás adaptar tu Tarjeta de Crédito a las necesidades que surjan en cada momento.

  • Plan Personal de Pagos*.
    Difiere tu saldo en mensualidades (6,12,18 o 24 meses) con una tasa fija preferencial.
  • Límite Personal.
    Elige el monto disponible en tu tarjeta, sin perder tu línea de crédito original1.
  • Tarjetas Adicionales.
    Solicita hasta 6 tarjetas adicionales y multiplica tus recompensas2. No participan Tarjetas B•smart Universidad.

Llama para solicitar estos servicios

En México
1 BANAMEX(1226 2639)

Control de Uso Tarjetas de Crédito Citibanamex

Cargos automáticos

Dedícate a disfrutar.

Con tu Tarjeta de Crédito Citibanamex puedes domiciliar el pago de la electricidad, teléfono fijo y celular, además de muchos otros servicios como el gimnasio, la escuela de tus hijos o la televisión de paga. Olvídate de las filas y disfruta de tu tiempo. Descarga aquí el formato.

También puedes solicitar aclaraciones o dar de baja el servicio cuando desees.

Más de

2

,000

servicios a tu disposición

Cargos Automáticos Tarjetas de Crédito Citibanamex

Banca Digital

Tu Banca en movimiento.

Descubre la solución más completa para operar de forma ágil y segura estés donde estés. Expande tu Banca Digital con Citibanamex Móvil, Citibanamex Pay, Audiomático, Cajeros y Sucursales Automáticas y mantén el control de tus cuentas con Notificaciones Citibanamex y Estado de Cuenta Electrónico.
Conoce tu Banca Digital

Banca Digital Tarjetas de Crédito Citibanamex

Asistencia en Viajes Citibanamex4

¡Estamos contigo vayas a donde vayas!

Cuidamos de ti y de los tuyos en México y el extranjero, sin importar tu manera de viajar. Solicítalo con cargo a tu Tarjeta Citibanamex.
Más información

Llama al52 55 5015 5001

Asistencia en Viajes Tarjetas de Crédito Citibanamex

Protección 360 Banamex5

El seguro para tus objetos personales.

En caso de robo con violencia, cubre pertenencias como bolsa de mano, mochila, cartera, lentes, reproductores de música, celular, laptop, tablets, bicicletas y más.

Contrátalo con cargo a tu Tarjeta Citibanamex
llamando al 5269-5344 o sin costo al 01-800-832-7696.


Más información
Protección 360 Tarjetas de Crédito Citibanamex

1. Para Tarjetas Adicionales se mantiene el límite mensual.

2. Sujeto a aprobación de crédito. Aplica siempre y cuando estés al corriente con tus pagos.

3. Servicio proporcionado por Iké Asistencia. Beneficiarios: titular, cónyuge, hijos menores de 18 años y Tarjetas Adicionales.

4. Recibe protección a partir del km 50 lejos de tu domicilio.

5. Aplican condiciones y exclusiones de la póliza contratada. Aplica en caso de robo con violencia fuera del domicilio. Pago de acuerdo a la suma asegurada contratada.


Recomendaciones:

- Realizar el pago de tu Tarjeta de Crédito con anticipación a tu fecha limite de pago, puedes hacerlo a través de www.citibanamex.com o por Audiomático desde cualquier teléfono.

- Abona por lo menos el doble del mínimo mensual requerido para reducir el monto y plazo de tu deuda y mantener el control.

- Al usar correctamente tu Tarjeta y realizar tus pagos mensuales a tiempo creas tu historial de buen comportamiento.


Advertencias:

- Al ser tu crédito de tasa variable, los intereses pueden aumentar.

- Incumplir tus obligaciones te pueden generar comisiones e intereses moratorios.

- Contratar créditos que excedan de tu capacidad de pago afecta tu historial crediticio.

- Realizar sólo el pago mínimo aumenta el tiempo de pago y el costo de la deuda.


Crédito revolvente en moneda nacional asociado a una tarjeta de Crédito. La celebración del contrato de tarjeta de Crédito incluye la contratación del servicio de Banca Electrónica para la posterior activación de los sitemas electrónicos por parte del Cliente y la posibilidad de disponer de una línea adicional complementaria a la tarjeta cuando así lo informe Tarjetas Citibanamex al Cliente. El Cliente podrá disponer o no de ésta. Los términos y condiciones del servicio de banca electrónica y la línea de crédito adicional y complementaria puede consultarlos en el contrato de adhesión respectivo. Aceptada en México y en el extranjero.