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CITIBANAMEX MÓVIL®
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Seguridad
Te ofrecemos altos estándares de protección
Compra en línea con CVV Digital y protege los datos de tu tarjeta.
Conoce al estatus de tus aclaraciones por cargos no reconocidos.
Ingresa con tu huella digital o reconocimiento facial.
Modifica el límite de gastos de tu Tarjeta de Crédito Citibanamex.(1)
Autoriza tus operaciones con NetKey Móvil®.
Crea o cambia el NIP de tus Tarjetas Citibanamex.(1)
Rapidez
Autoriza y haz tus operaciones en segundos
Realiza pagos, retiros e inversiones.
Transfiere 24/7 a cuentas de otros bancos, sin costo.(1)
Consulta tus saldos y movimientos cuando quieras.
Comodidad
Realiza operaciones en cualquier momento
Activa fácilmente tus nuevas tarjetas de crédito.
Reporta tu tarjeta de crédito por robo o extravío.
Bloquea y desbloquea tu tarjeta de crédito.
Descubre todo lo que puedes hacer con tu App
¿Cómo activo Citibanamex Móvil®?
1
Una vez descargada la aplicación en tu celular, presiona "Regístrate" e ingresa tu número de cliente o número de tu Tarjeta de Crédito Citibanamex.
2
Ingresa el celular que verificaste en sucursal.(2)
3
Ingresa el código que te enviaremos por SMS. Recuerda que por seguridad no debes compartirlo.
4
Crea tu contraseña y listo.
Si ya usas BancaNet® no es necesario registrarte, solo ingresa con la misma contraseña.
Sácale provecho a tu App solicitando tu NetKey(1)
la herramienta que te permite autorizar tus operaciones de forma segura
¿Qué puedes hacer?
¿Requieren NetKey?
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Consultar saldos y movimientos
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Cambiar NIP de tarjeta
Cambiar contraseña
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Recibir recordatorio de pago
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Retiro de fondos de inversión
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Lo más nuevo
Movimientos en tiempo real
En tu App Citibanamex Móvil, podrás ver los depósitos y retiros de tu cuenta de débito al momento.
Compra en línea con CVV Digital
Protege los datos de tu tarjeta de crédito física generando un CVV digital en la app. Conoce más
Consulta tus aclaraciones
Revisa el estatus de tus aclaraciones por cargos no reconocidos. Conoce más
Cambia tu nómina
¡Sin necesidad de hacer filas ni ir a sucursal! Hazlo ahora y lo verás reflejado en máximo 5 días hábiles. Conoce más
Compra y Venta de Fondos de Inversión
Haz crecer tu dinero con un Fondo de Inversión de la manera más cómoda, sencilla y segura.
Pago de Crédito de Nómina y Personal Citibanamex
Paga tus créditos sin visitar una sucursal. Puedes pagar el mínimo, el saldo total o la cantidad que prefieras.
Resuelve todas tus dudas con ayuda de nuestros tutoriales
Inicio de sesión
Conoce cómo entrar a la App sin complicaciones.
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Bloqueo / Desbloqueo
Bloquea temporalmente tu tarjeta de crédito para evitar mal uso.
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Cambiar / recuperar contraseña
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Acude con un ejecutivo a tu sucursal más cercana. Si ya estás registrado en la banca electrónica, también puedes hacerlo desde BancaNet® seleccionando Configuración y después Notificaciones.
Acude a cualquier sucursal presentando tu credencial del INE/IFE y celular para solicitar la asignación de NetKey Móvil®. Una vez que el ejecutivo verifique tu información podrás activarlo desde tu App.
Para activar tus notificaciones en la app necesitas NetKey Móvil® o NetKey Físico; el servicio se habilita desde el menú en la opción Notificaciones, la confirmación llega por medio de un mensaje de texto y posteriormente al realizar un primer movimiento en tu cuentas, ya recibirás las Notificaciones desde Citibanamex Móvil®.
Tener un contrato de Pagaré activo, una cuenta de débito y un monto mínimo de inversión de $2,500. Si no tienes un contrato activo acude a una sucursal.
Sí, todas las transferencias interbancarias tienen este beneficio. Además son gratis.
Comunícate con nosotros desde la Ciudad de México:
55 1226 3990Del interior de la república sin costo:
800 110 3990Además de protegerte, te apoyamos a cumplir tus objetivos
Siéntete seguro, previniendo cualquier imprevisto con nuestros Seguros Citibanamex. Conoce las opciones que tenemos para ti como: seguro de auto, seguro de celular, seguro de vida, seguro de hospitalización, seguro de casa, seguro de pyme, seguro de viaje, seguro de accidentes, seguro de bolso protegido y seguro de compras protegidas.
Conoces nuestras Tarjetas de Crédito Citibanamex o cuentas de débito y elige la que mejor se adapte a tus necesidades. Además aprovecha las Preventas Citibanamex, nuestras promociones, los beneficios en viajes y nuestra banca digital para hacer tu vida más cómoda.
Recibe apoyo financiero y cumple tus metas con nuestras opciones en crédito de nómina, crédito personal, crédito hipotecario y fondos de inversión.
Si aun no eres cliente Citibanamex, cambia tu nómina y aprovecha grandes beneficios al realizar tu portabilidad de nómina.
(1) Se requiere el uso del Netkey. Si aún no cuentas con uno, solicítalo en una Sucursal Citibanamex presentando tu credencial vigente del INE/IFE. El NetKey Móvil® no tiene costo, y el NetKey Físico tiene un costo
único por asignación de $50, IVA incluido. (2) Si aún no tienes un celular verificado, regístrate con cualquiera de estas opciones: la clave temporal que creaste con el ejecutivo en sucursal, el celular donde recibes
tus notificaciones o tu número secreto de Audiomático. * Se requiere el uso de NetKey Móvil.
Consulta condiciones y requisitos de contratación de los productos y servicios Citibanamex en este portal.
Citibanamex Móvil® es un servicio ofrecido por Banco Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex. Para poder operar este servicio es necesario tener contratado al menos un producto de crédito o débito de Banco
Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex, o una tarjeta de crédito de Tarjetas Banamex, S.A. de C.V., SOFOM E.R., integrante del Grupo Financiero Banamex, así como tener contratado el servicio de banca electrónica
presentando identificación oficial vigente (Credencial del IFE o INE). Para descargar y hacer uso de la aplicación es necesario tener conexión a internet WiFi o datos móviles. Para ingresar a la aplicación debes hacerlo con tu Número de Cliente
o número de tarjeta de crédito y Contraseña de Banca Electrónica. Netkey Móvil® sin costo. Requiere acceso a Internet y Celular Verificado. El horario para realizar movimientos en inversiones es de lunes a domingo de 06:00 a 19:00 h. Google
Play y el logotipo de Google Play son marcas comerciales de Google Inc. App Store es una marca comercial propiedad de Apple Inc.
