CITIBANAMEX MÓVIL®

Con Citibanamex Móvil®, manejar tus cuentas es tan seguro como hacerlo en sucursal

Descarga la app escaneando el código QR

Citibanamex Móvil® te da beneficios con tan solo mover un dedo

Seguridad

Te ofrecemos altos estándares de protección

  • Ingresa con tu huella digital o reconocimiento facial.

  • Modifica el límite de gastos de tu Tarjeta de Crédito Citibanamex.(1)

  • Autoriza operaciones con Netkey Móvil ®.

Comodidad

Realiza operaciones en cualquier momento sin ir a sucursal

  • Activa fácilmente tus Tarjetas de Crédito Citibanamex desde la app.

  • Reporte por robo o extravío de Tarjeta de Crédito Citibanamex desde la app.

  • Regístrate con tu celular, número de tarjeta o de cliente.

Rapidez

Autoriza y haz tus operaciones en segundos

  • Realiza pagos, retiros e inversiones.

  • Transfiere 24/7 a cuentas de otros bancos, sin costo.(1)

  • Consulta tus saldos y movimientos.

Descubre todo lo que hace Citibanamex Móvil®

Consultas

  • Saldos de todas tus tarjetas y cuentas

  • Recompensas (Puntos Premia® y ThankYou Points®)

  • Promociones y ofertas exclusivas

  • Ubicación de sucursales y cajeros

  • Consulta de saldo y fecha de vencimiento de Pagaré

Pagos

  • Tarjetas de Crédito Citibanamex

  • Tarjetas de otros bancos y departamentales (Liverpool y Palacio de Hierro)

  • Servicios (CFE, Telmex, Izzi, Axtel, entre otras)

  • Impuestos Federales

Transferencias 24/7

  • A cuentas propias

  • A otras cuentas Citibanamex(1)

  • A otros bancos (1)

Inversiones

  • Apertura o reinversión de Pagaré con plazos entre 14 y 378 días

  • Depósitos y retiros de Ahorro Fácil

Más operaciones(1)

  • Depósitos y retiros a inversiones (2)

  • Administración de cuentas (alta, baja y modificaciones)

  • Límite de gastos de tarjeta de crédito

  • Cambio de NIP

  • Activación de tarjetas Citibanamex

Lo más nuevo

Invierte desde la app.

Ahora también puedes aperturar y reinvertir en Pagaré desde la aplicación. (3)

CoDi®

Es la nueva forma de pagar desde tu celular. Desde la app Citibanamex Móvil®, ahora cobrar y pagar será fácil, rápido, seguro, inmediato y sin comisiones.

Huella Digital.

Entra a la app sin complicaciones con tu huella digital o reconocimiento facial. El servicio se habilita desde el menú en la opción Configuración / Inicio de sesión con huella.

Con Citibanamex Móvil®, tu dinero estará seguro en todo momento

Ingreso


Entra a la app sin complicaciones con tu huella digital o reconocimiento facial.

Mira nuestro tutorial

Bloqueo / Desbloqueo


Bloquea temporalmente tu tarjeta de crédito para evitar mal uso.

Mira nuestro tutorial

Cambiar / recuperar contraseña


Restablecer tu contraseña o crear una nueva es muy fácil.

Mira nuestro tutorial

¿Cómo descargo y activo Citibanamex Móvil® ?

1

Descarga la aplicación en App Store o Google Play

2

Da clic en “Registrarme” e ingresa tu número de cliente o número de tu Tarjeta de Crédito Citibanamex.

3

Ingresa el celular que verificaste en sucursal. (4)

4

Crea tu contraseña ¡y listo!

Si ya usas BancaNet® no es necesario registrarte, solo ingresa con la misma contraseña.

NetKey Móvil®

  • ¿Qué es?

    Es una herramienta que autoriza tus operaciones. Te permite cambiar y dar de alta o baja tus cuentas, hacer transferencias interbancarias o a otras cuentas Citibanamex y pagar servicios, tarjetas de crédito de otros bancos y tiendas departamentales.

  • ¿Cómo lo obtengo?

    Solicítalo en sucursal con una identificación oficial vigente(5) y el celular en el que usarás la app.

  • ¿Cómo la activo?

    Una vez que el ejecutivo te asigne el servicio, ingresa a la app y verás la campaña de activación. Sigue los pasos que se indican y listo.

Lo que dicen nuestros clientes

“Práctico y conveniente para realizar tus pagos”.

Erick Rosas

"Muy eficaz para no hacer filas".

Fernanda López

"Fácil y rápida de consultar".

Sergio Ramos

“Es buena, funcional y segura”.

Tamara Gutiérrez

“Muy fácil de usar. Totalmente recomendable”.

Julián Ruiz

“El servicio es rápido y amigable”.

Georgina Guerrero

“En pocas palabras: cero fallas”.

Diego Oviedo

“Me salva la vida en el extranjero”.

Angélica Aguilar

"Buena opción para no ir al banco".

Alejandra Hernández

“Me facilita mi vida financiera”.

Jesús Maldonado

Citibanamex Móvil®

Haz operaciones rápidas y seguras desde tu app.

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Preguntas Frecuentes

Acude a cualquier Sucursal Citibanamex con una identificación oficial y tu celular para solicitar la asignación de NetKey Móvil®. Una vez que el ejecutivo verifique tu información, podrás activarlo desde la aplicación.

Para activar tus notificaciones en la app necesitas NetKey Móvil® o NetKey Físico; el servicio se habilita desde el menú en la opción Notificaciones, la confirmación llega por medio de un mensaje de texto y posteriormente al realizar un primer movimiento en tu cuentas, ya recibirás las Notificaciones desde Citibanamex Móvil®.

Tener un contrato de Pagaré activo, una cuenta de débito y un monto mínimo de inversión de $2,500. Si no tienes un contrato activo acude a una sucursal.

Sí, todas las transferencias interbancarias tienen este beneficio. Además, desde Citibanamex Móvil® son gratis.

Todas aquellas que requieran una protección adicional, como transferencias a otras cuentas Citibanamex y a otros bancos; pagos de servicios, tarjetas de crédito de otros bancos y tarjetas departamentales; alta, baja y modificación de cuentas. En Citibanamex Móvil® tus movimientos se harán instantáneamente; para BancaNet y Atención Telefónica Citibanamex selecciona NetKey Móvil® antes de iniciar sesión, escribe el código y toca Continuar. Tu clave dinámica se generará automáticamente y estará vigente durante 2 minutos.