Manejar tus cuentas desde
el celular, eso es ingenio

Descarga la aplicación y ahorra tiempo

CITIBANAMEX MÓVIL

Ten el control de todas tus cuentas desde el celular

Fácil

Consulta los saldos y movimientos de todas tus cuentas.

Paga tus tarjetas, servicios, impuestos y transfiere a otros bancos.

Da de alta o modifica cuentas a las que quieras transferir.

Práctica

Genera una nueva contraseña en caso de olvidarla.

Conoce los productos preaprobados y contrátalos desde la app sin tener que ir a sucursal.

Diversa

Consulta tu Afore e Inversiones Citibanamex.

Accede a los movimientos de tus tarjetas de débito y crédito.

Usa los localizadores de Nuevos Cajeros y geolocalización de promociones.

¿Cómo empiezo a utilizar Citibanamex Móvil?

  • 1
    Descarga

    la app en tu celular.

  • 2

    Ingresa tu número de cliente.

  • 3

    Utiliza la clave temporal que creaste en sucursal, el celular que registraste o tu clave de Audiomático.

Si ya tienes BancaNet, entra con la misma contraseña y expande tu Banca Digital.

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Preguntas Frecuentes

Elige en el menú la transacción que deseas realizar: “Pago o Transferencia”, selecciona la cuenta a la que deseas hacer el movimiento y sigue los pasos para concluir la transacción. Recuerda, si la cuenta receptora es de un tercero Citibanamex, otro banco o un servicio, necesitarás tu NetKey para completar la transacción.

Encuentra en el menú la opción: “Administración”, después localiza “Administración de cuentas” y selecciona “Agregar nuevo” y sigue los pasos para dar de alta tu cuenta. Recuerda que para completar el alta de tu cuenta necesitarás tu NetKey.

Ingresa tu número de cliente y da clic en “Continuar”. Posteriormente localiza debajo la liga: Olvidé mi clave de acceso y sigue los pasos. Toma en cuenta que, para restaurar tu contraseña, necesitas tener un número de celular verificado.

Selecciona la tarjeta que deseas consultar y en automático la aplicación te mostrará la información de tu tarjeta. Localiza el detalle en la parte superior de la pantalla, además, consulta los movimientos del periodo actual y anterior.

Elige en el menú la opción: “Administración”, selecciona la opción “Actualizar datos de contacto” y sigue los pasos. Recuerda que para completar la actualización necesitarás tu NetKey. Por último, comprueba que tu servicio de SMS funciona de manera correcta.

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De la Ciudad de México

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Citibanamex Móvil es un servicio ofrecido por Banco Nacional de México, S.A., Integrante de Grupo Financiero Banamex. Para descargar y hacer uso de la aplicación es necesario tener conexión a internet WiFi o datos móviles. Para realizar transferencias interbancarias, a cuentas de terceros y pago de servicios es necesario tener un NetKey activo; en caso de no contar con él, solicítalo en Sucursales Citibanamex. El costo único del NetKey es de $50 IVA incluido. Para ingresar a la aplicación debes hacerlo con tu Número de Cliente y Clave Alfanumérica de Banca Electrónica. Consulta términos y condiciones de uso. Google Play y el logotipo de Google Play son marcas comerciales de Google Inc. App Store es una marca comercial propiedad de Apple Inc. Windows® y Windows Phone® son marcas registradas propiedad de Microsoft Corporation.