BancaNet Empresarial Móvil

BancaNet Empresarial Móvil

La herramienta que le hacía falta a tu negocio.



Ahora hacer tus operaciones bancarias será tan fácil como mover un dedo.

Ahora hacer tus operaciones bancarias será tan fácil como mover un dedo

Citibanamex presenta BancaNet Empresarial Móvil, una herramienta que pone la administración y control básico de tu empresa en tus propias manos.

Diseñada especialmente para atender las necesidades bancarias de Empresas y Personas Físicas con Actividad Empresarial, con los mismos niveles y controles de seguridad que nuestra versión en línea.

BancaNet Empresarial Móvil estrena imagen para que vivas una mejor experiencia de navegación más intuitiva, además ahora podrás realizar pagos, transferencias y autorización de pagos pendientes.

Con BancaNet Empresarial Móvil podrás:

  • Consultar los saldos de las cuentas de tu empresa.
  • Realizar traspasos entre cuentas propias, a cuentas Citibanamex y a otros bancos, así como pagos a Tarjetas de Crédito tanto Citibanamex como de otros bancos y Pagos de Servicios.
  • Autorizar archivos de pagos al igual que pagos individuales registrados previamente en BancaNet Empresarial.
  • Localizar el cajero automático, oficina de patrimonial o sucursal más cercana a tu ubicación.
  • Establecer contacto con nuestra área de Citibanamex Resuelve.




BancaNet Empresarial Móvil, una forma fácil, rápida y segura de hacer tus operaciones desde donde estés.

Descárgala desde Play Store© o Apple Store© a tu dispositivo sin ningún costo y aprovéchala como una alternativa para ingresar a BancaNet Empresarial, la banca electrónica empresarial de Citibanamex.

Si aún no cuentas con ella, descárgala ahora. BancaNet Empresarial Móvil.



Beneficios



  • Es una solución que permite a los clientes de BancaNet Empresarial utilizar funcionalidades clave a través de su dispositivo móvil.
  • Automáticamente sincroniza la plataforma de BancaNet Empresarial para almacenar actividad de tesorería en una ubicación central, no importando el canal que se elija para acceder a la información. Ayuda a optimizar tus procesos.
  • Proporciona flexibilidad y movilidad para acceder a la información de BancaNet Empresarial en cualquier lugar y en cualquier momento.
  • Es muy intuitivo en la usabilidad del diseño; es más fácil de adaptar por los usuarios y ser productivo desde el primer día.
  • Expande el más alto nivel de protección para tus transacciones, inclusive en un ambiente móvil.


Funcionalidades



    Acceso utilizando el sistema actual de seguridad: NetKey Empresarial Citibanamex

    Consulta de saldos de las cuentas de la empresa.

    Autorización remota de pagos y visualizaciones del estado de la transacción.

    Localización del cajero automático, oficina Patrimonial o sucursal más cercana.

    Autorización remota de archivos

    Transferencias cuentas propias

    Transferencias terceros Citibanamex



    Transferencias otros bancos



    Pago de Servicios



    Pago de tarjetas de crédito propias



    Pago de tarjetas de crédito otros bancos



    Requisitos



    • Tener instalado Play Store© o App Store© y acceder desde tu dispositivo para la descarga.



    Sistema Operativo:

    • Android®: S.O. 4.3 o superior (Solo para versiones basadas en arquitectura ARM).
    • iOS®: S.O. 7.1 o superior.



    Teléfonos y Tablets que cumplan los siguientes requerimientos:

    • Pantalla mínima de 480 x 800 px.
    • AGPS (opcional).
    • Procesador mínimo ARM a 600 MHz single – Core.
    • Conexión a Internet, ya sea vía Wi-Fi (red inalámbrica) o con un plan de datos.



    Para la sección bancaria, debes ser usuario activo de BancaNet Empresarial, conocer tu número de cliente, tu clave de acceso alfanumérica y contar con tu NetKey Empresarial.

      1. Información General de BancaNet Empresarial Móvil

      1.1 ¿Qué tipo de celulares son compatibles con BancaNet Empresarial Móvil?

      BancaNet Empresarial Móvil es una aplicación móvil la cual puede ser utilizada cualquier Smartphone; con Sistemas operativos Android 4.2 o superior. La App la encontrarás como BancaNet Empresarial Móvil.

      1.2 ¿Qué tan seguro es utilizar BancaNet Empresarial Móvil?

      BancaNet Empresarial Móvil utiliza el sistema actual existente de acceso Challenge/Response manejando el NetKey actual más la primera fase de autenticación a través del Número de cliente y contraseña estática. Haciendo esto, Citibanamex autenticará y autorizará al usuario basado en el motor de privilegios que actualmente BancaNet Empresarial emplea.

      1.3 ¿En qué idiomas se puede visualizar BancaNet Empresarial Móvil?

      BancaNet Empresarial Móvil únicamente está disponible en español.

      1.4 ¿Cómo ingreso a BancaNet Empresarial Móvil?

      Descárgala App desde Play Store© a tu dispositivo sin ningún costo y aprovéchala como una alternativa para ingresar a BancaNet Empresarial, la banca electrónica empresarial de Citibanamex, una vez que la descargues en el celular, selecciona el ícono de la aplicación.

      2. Configuración de usuarios

      2.1. ¿Cuál es el procedimiento para configurar un nuevo usuario?

      Favor de referirse a la Guía de Usuario BancaNet Empresarial. Hay una guía rápida para entrenar al usuario en la configuración. Guía de Usuario

      Es importante comentar que en BancaNet Empresarial Móvil no se pueden dar de alta nuevos usuarios.

      2.2. ¿Todos los nuevos usuarios están habilitados para ingresar a BancaNet Empresarial Móvil?

      Todos los usuarios que tengan acceso a BancaNet Empresarial tendrán acceso a ingresar a través de su dispositivo móvil. La condición que deben cumplir es que la primera vez que quieran acceder a BancaNet Empresarial, lo tienen que hacer a través de su equipo de cómputo y posteriormente podrán acceder a través de su dispositivo móvil.

      3. Preguntas de la funcionalidad

      3.1 ¿Qué tipo de pagos y qué tipo de archivos pueden ser autorizados?

      Solo se contemplan autorizaciones remotas individuales que se muestran en BancaNet Empresarial en los resúmenes de transferencias, Impuestos y contribuciones e inversiones.

      3.2. ¿Qué tipo de transferencias puedo hacer?

      Se podrán realizar transferencias individuales a cuentas propias, terceros Citibanamex y otros bancos sólo en moneda nacional (Pesos).

      3.3 ¿Qué tipos de Pagos puedo hacer?

      Se podrán realizar pagos individuales a Tarjetas de Crédito propias, terceros Citibanamex y otros bancos. Por otro lado también podrás realizar pagos de servicios y a tarjetas departamentales sólo en moneda nacional (Pesos).

      3.4. ¿Si realizo alguna transferencia o pago, me solicitarán mi NetKey Empresarial?

      Para realizar transferencias y pagos a terceros Citibanamex y a otros bancos, se solicitará un Challenge Response de tu NetKey tal cuál se solicita en BancaNet Empresarial.

      3.5. ¿Las transferencias y pagos realizados por BancaNet Empresarial Móvil quedan registrados?

      Todas las transferencias, pagos y autorizaciones realizadas por BancaNet Empresarial Móvil quedarán registrados tanto en BancaNet Empresarial como en el estado de cuenta.

      3.6. ¿Qué se visualiza en el menú “Cuentas”?

      Se mostrarán todas las cuentas que estén configuradas en la vista de BancaNet Empresarial.

      4. Resolucion de problemas

      4.1. Al momento de iniciar sesión, aparece el siguiente mensaje de error “Active su NetKey dentro de BNE” ¿Cuál es el procedimiento para activarlo?

      Esta alerta solo aparece cuando se trata de un usuario nuevo y es necesario activar su NetKey. Se utiliza el mismo proceso que actualmente se tiene para BancaNet Empresarial

      4.2. Al momento de iniciar sesión, aparece el siguiente mensaje "Password vencido, cambie su contraseña dentro de BNE" ¿Cuál es la causa?

      Esta alerta solo aparece cuando BancaNet Empresarial solicita al usuario un cambio de Pin o password.

      4.3. ¿Qué sucede si el usuario pierde conexión a Internet mientras la transacción está siendo autorizada?

      El usuario debe acceder a BancaNet Empresarial Móvil y visualizar si la transacción aún continúa pendiente por autorizar y/o verificar el estado del pago.

      4.4. Al dar clic en el menú Localizador de ATM /Sucursales desde el menú, el mapa no se despliega y no permite realizar ninguna búsqueda.

      Si la consulta se realiza a tráves de un dispositivo iOS o Android, verifique que la opción de localización en el teléfono y navegador se encuentren activas. Si la consulta se realiza a través de un dispositivo BlackBerry, los mapas no están disponibles en estos dispositivos y mostrará directamente la opción para realizar la búsqueda por sucursal.

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      * Este producto NO es atendido en Citibanamex Resuelve;
      sin embargo, será canalizado con el área responsable del mismo.