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Pronto podrás solicitar otros planes de apoyo o información adicional del Programa

CADA PASO CUENTA

El Programa Estamos Contigo está llegando a su fin, por lo que debes realizar el pago de tu crédito en la fecha establecida en el Estado de Cuenta.

Estamos conscientes de que la situación de cada cliente es particular, ya que tienen necesidades diferentes, por ello, estamos trabajando en desarrollar nuevos planes de apoyo*.

En breve te informaremos en esta página cómo solicitar estos nuevos planes de apoyo, o efectuar cualquier solicitud relacionada con el Programa, si por tu situación financiera lo requieres; mientras tanto, te pedimos realizar tu pago puntual para cuidar tu salud financiera y mantener un buen historial crediticio.

Las solicitudes relacionadas con el Programa y los nuevos planes de apoyo están sujetos a revisión de datos y análisis crediticio.

Hoy queremos darte las gracias por tu comprensión, flexibilidad y lealtad.

“Pasos con alas” en una canción de esperanza que queremos dedicarle a todo México. Canta con nosotros porque paso a paso, seguiremos avanzando.

Debido a la contingencia por COVID - 19 los ejecutivos del centro de atención telefónico solo están disponibles para reporte por robo o extravío, cargos no reconocidos y desbloqueo, cancelación o activación de tarjetas, Si deseas conocer tu saldo o realizar alguna consulta u operación, te invitamos a realizar tus operaciones a través de nuestros medios digitales

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Sucursales abiertas

Para evitar el contagio de COVID-19, algunas de nuestras sucursales han suspendido temporalmente su servicio.

Localiza la sucursal abierta más cercana o alguno de nuestros ATMs. También puedes consultar la lista de sucursales abiertas hoy. Para planear tu visita en otro día, considera que hay sucursales que solo abren algunos días de la semana, consulta la lista.

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