Si recibes tu nómina con nosotros o si realizas máximo 4 retiros de efectivo en Cajeros Automáticos Citibanamex y haces al menos una transacción monetaria* desde el producto MiCuenta en Citibanamex Móvil® o BancaNet®. Conoce más
Sigue estos pasos para contratar tu tarjeta
1 Obtén tu código QR
Haz clic en Quiero ser cliente, necesitarás un celular con buena conexión a Internet.
2 Activa tu ubicación y completa el formulario
Te pediremos datos de tu INE/IFE vigente. Además, es necesario mantener activada tu ubicación. Descubre cómo activarla en tu dispositivo iOS.
3 Confirma tus datos
Y firma tu contrato.
Además para Débito Perfiles necesitarás:
·Fotografiar tus documentos.
·Tomarte una foto de frente.
·Confirmar tus datos mediante una videollamada.
1 Obtén tu código QR
Haz clic en Quiero ser cliente, necesitarás un celular con buena conexión a Internet.
2 Activa tu ubicación y completa el formulario
Te pediremos una foto de frente y tu INE/IFE vigente. Además, es necesario mantener activada tu ubicación. Descubre cómo activarla en tu dispositivo iOS.
3 Confirma tus datos(4)
Mediante una videollamada con uno de nuestros ejecutivos y firma tu contrato.
Además para Débito Perfiles necesitarás:
·Fotografiar tus documentos.
·Tomarte una foto de frente.
·Confirmar tus datos mediante una videollamada.
¡Listo! Recibe tu tarjeta en casa.
Nota: Si te encuentras desde una computadora de escritorio, deberás escanear un código QR desde tu celular personal para comenzar el proceso.
Requisitos para abrir tu cuenta de débito
Celular con buena conexión a internet y cámara
Identificación oficial: INE o IFE
Comprobante de domicilio
Ser Persona Física(3)
Requisitos para abrir tu cuenta de débito
Celular con buena conexión a internet.
Identificación oficial: INE o IFE
Comprobante de domicilio
Si ya contrataste tu tarjeta y quieres localizarla
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Preguntas Frecuentes
Requerimos acceso a la ubicación de tu celular para garantizar la seguridad de tu cuenta y sugerirte las sucursales más cercanas para que puedas elegir la que será tu sucursal.
La configuración para activar la ubicación dependerá del tipo de celular que tengas.
En iPhone:
1. Ve a Configuración > Privacidad > Localización.
2. Busca y selecciona tu navegador.
3. Elige la opción Preguntar la próxima vez.
En Android:
1. Ve a Configuración > Dispositivos > Apps.
2. Busca y selecciona tu navegador.
3. Selecciona Permisos y activa Ubicación.
Tómalo en cuenta: Es importante que realices el proceso desde Safari si tu celular es marca Apple o desde Chrome si tu celular utiliza Android.
Tu tarjeta debe llegar al domicilio que indicaste en un plazo de hasta 10 días hábiles.
Para comenzar con la entrega, deberás realizar un depósito desde un $1 en ventanilla, cajero Smart, transferencia electrónica, o en establecimientos participantes con tu número de cuenta (encuéntralo en el mail que te llegará posterior a tu contratación). No olvides activar tu tarjeta desde Citibanamex Móvil® una vez que la recibas.
No, la contratación en línea está disponible únicamente para clientes nuevos. Si ya eres cliente Citibanamex, acude a la sucursal de tu preferencia para solicitar tu tarjeta de débito.
Para eliminar el límite de depósitos mensuales de 3,000 UDIS (o el equivalente a un aproximado de $21,381 calculados al 2 de febrero del 2022) puedes acudir a cualquier sucursal Citibanamex y solicitar la modificación. Deberás presentar tu credencial para votar vigente, un comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad y firmar la Solicitud Única. Si no realizas el trámite, cualquier depósito que sobrepase el límite de 3,000 UDIS en tu ciclo mensual será rechazado y tendrás que esperar a tu fecha de corte para poder recibir más depósitos. Es importante que consideres que depósitos aquí mencionados incluyen tanto depósitos en efectivo o cheque como transferencias de otras cuentas, inversiones y/o de otros bancos.
Sí, después de activar tu tarjeta, podrás recibir transferencias por medio de tu número de cuenta o cuenta CLABE; o hacerlo a través de BancaNet® o Citibanamex Móvil® usando el Netkey Móvil® que contrataste en la apertura, sin costo.
Tómalo en cuenta: Adjunto al correo de bienvenida que te llegará al culminar la apertura de la cuenta, encontrarás el comprobante de tu contratación, mismo que contiene tu CLABE, número de cuenta y número de cliente.
(1) Cuenta con depósitos mensuales de hasta 3,000 UDIs. El valor de las Unidades de Inversión (UDI) al 2 de febrero de 2022 es de $7.127267. Fuente Banxico.
(2) La renta mensual se exenta al realizar en el periodo comprendido entre cada corte mensual máximo 4 retiros de efectivo en Cajeros Automáticos Citibanamex y haciendo al menos una transacción monetaria* a través de Citibanamex Móvil o BancaNet o al recibir depósitos de nómina. Aplicará comisión de $50 al realizar hasta 4 retiros de efectivo sin la transacción monetaria o al realizar entre 5 y 8 retiros de efectivo. Aplicará comisión de $70 al realizar 9 retiros de efectivo o más.
* Se considerarán las siguientes transacciones monetarias realizadas desde el producto MiCuenta a través de Citibanamex Móvil o BancaNet durante el periodo de corte mensual: Transferencia interbancaria, Transferencia a cuentas de terceros Citibanamex, Transferencia Interbancaria vía CoDi, Transferencia entre chequeras Citibanamex vía CoDi, Traspasos entre cuentas propias Citibanamex, Pago de Servicios, Pago de Impuestos, Pago de Tarjeta de Crédito Citibanamex.
Las cuentas de Depósito de Citibanamex son productos ofrecidos por Banco Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex, y son garantizados por el IPAB hasta por 400,000 Unidades de Inversión (UDIs) por persona, por banco www.gob.mx/ipab. Consulta comisiones, condiciones y requisitos de contratación en citibanamex.com. Consulta el listado de productos garantizados por el IPAB aquí.
