Preguntas frecuentes

Debes contar con tu NetKey e ingresar a BancaNet con tu número de cliente y clave alfanumérica. Selecciona la opción "Ver Estado de Cuenta" ubicada en el menú de “Accesos Rápidos”, elige la cuenta que deseas revisar y da clic en “Consultar”. Ver más

Usa tu número de cliente y tu clave alfanumérica para acceder. Realiza consultas, paga o transfiere a terceros y entre cuentas propias. Revisa el detalle de todas tus cuentas en una sola vista y usa el botón de “Operaciones Frecuentes” para agilizar tus movimientos. Descarga tus últimos 12 Estados de Cuenta con tu NetKey. Ver más

Diariamente el valor del tipo de cambio del dólar, y otras divisas se actualizan por los movimientos de los mercados internacionales. Citibanamex pone a tu alcance la información sobre el tipo de cambio y mercados aquí

Llama sin costo desde cualquier parte del país al (01 55) 22 62 36 73 de lunes a sábado de 08:00 a 20:00 h. Si lo prefieres, visítanos en Av. Paseo de la Reforma No. 309, PB, Col. Juárez, CDMX. Localiza nuestros Centros de Atención para el Retiro en todo el país aquí

Acude a cualquier Oxxo con tu INE o IFE vigente, proporciona tu fecha y entidad de nacimiento, la dirección de tu domicilio y tu número de celular Telcel (si deseas recibir alertas). Recuerda: tu Tarjeta Saldazo es un medio de disposición de tu cuenta Transfer Banamex