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Estados de cuenta y Movimientos

Para consultar las operaciones que realizaste en el mes actual o anterior de tu Cuenta Maestra, Cuenta de Cheques y Tarjetas de Débito o Crédito Banamex, sigue estos pasos:

Búsqueda específica:

  1. Selecciona la cuenta de tu interés o ingresa los últimos 3 dígitos o alias de tu cuenta.
  2. Haz clic en el botón “Buscar” para obtener la información deseada, la cual puedes “Filtrar” y “Exportar”.

Recuerda:

  • Si la cuenta no tuvo movimientos ese día o la fecha de consulta requerida no es válida, se mostrará un mensaje de notificación.
  • Operación rechazada: en caso de error se mostrará un mensaje con el nombre de la operación, la descripción y la posible solución al problema.
  • Los movimientos y operaciones realizados en fin de semana y días inhábiles se verán reflejados al siguiente día hábil inmediato.
  • Los movimientos reflejados  en la búsqueda por rango de días o por periodo, están actualizados hasta el día hábil anterior.
  • La consulta de movimientos del día y del día anterior, sólo está disponible para cuenta de cheques.
  • Los movimientos y operaciones realizados en fin de semana y días inhábiles se verán reflejados al siguiente día hábil inmediato.

Botones:

  • “Filtrar”: Realiza una búsqueda a partir de los criterios seleccionados.
  • “Deshacer filtro”: Desactiva un filtro activo y presenta la totalidad de la información.
  • “Expandir”: Muestra el detalle de cada sección.
  • “Regresar”: Vuelve a la pantalla anterior.
  • “Continuar”: Despliega la siguiente pantalla.
  • “Buscar”: Presenta los resultados requeridos con base en criterios preestablecidos.
  • “Exportar”: Permite enviar y utilizar archivos y otro tipo de información.
  • “Imprimir”: Permite obtener una copia en papel de los resultados de la pantalla.
  • ”Ayuda”: Te brinda ayuda específica.
  • “Salir”: Finaliza la sesión.

Este video te mostrará cómo realizar tu transacción paso a paso.

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