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Consultar Archivo

Esta página le permite revisar el detalle de sus archivos, realizar consultas históricas y remotas.

Siga estos pasos:

Para ver el detalle del archivo:

  1. En la sección Archivos de Cobros masivos, seleccione el nombre del archivo. Se mostrará el detalle del mismo, además de los cobros registrados.

Para realizar una consulta avanzada:

  1. Seleccione el tipo de consulta.
  2. Ingrese la fecha y el secuencial.
  3. Capture el nombre del archivo.
  4. Haga clic en el botón “Consultar”.

Notas:

  • Si desea eliminar uno o más archivos, debe seleccionarlos y hacer clic en el botón “Borrar”.
  • El archivo solicitado estará disponible en los siguientes diez minutos.
  • Para realizar la descarga, ingrese nuevamente a la consulta de archivos, una vez transcurrido el tiempo indicado.
  • Al hacer clic en el nombre de un archivo que contenga más de 1500 registros y tenga estatus Aplicado, podrá descargarlo en su equipo de cómputo para ver el detalle.
  • En caso de que el estatus del archivo sea Transferido, no se mostrará su nombre como liga.
  • Cuando el tipo de consulta sea remoto, deberá ingresar alguna descripción de la misma.

Botones

  • “Filtrar”: Realiza una búsqueda a partir de los criterios seleccionados.
  • “Deshacer filtro”: Desactiva un filtro activo y presenta la totalidad de la información.
  • “Descargar”: Copia la información en su equipo de cómputo.
  • “Imprimir”: Permite obtener una copia en papel de los resultados de la pantalla.
  • “Ayuda”: Le brinda asistencia específica.

Este video le mostrará cómo realizar su transacción paso a paso.