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Mastercard® Airport Experiences Provisto Por LoungeKey™

Haz de tu espera un
momento placentero

Convierte tu viaje en una experiencia inolvidable

Decide cómo disfrutarlo con
servicios Premium

Exclusividad

Accede a salas VIP con tu Tarjeta de Crédito Platinum, Premier o Prestige Citibanamex(1), a través de la app de Mastercard® Airport Experiences o en

Un viaje placentero

Aprovecha al máximo tu experiencia en el aeropuerto, disfruta de asientos cómodos, además de alimentos y bebidas de cortesía.

Salas VIP

Relájate en cualquiera de las más de 1,200 salas VIP en más de 400 aeropuertos en 120 países alrededor del mundo(1).

Ofertas en tiendas minoristas

Disfruta de descuentos en las tiendas minoristas participantes.

Ofertas de Spa

Tómate un tiempo para ti y relájate.

  • ¿Cómo ingresar y pagar tu acceso a las salas?

  • 1

    Presenta tu Tarjeta de Crédito Citibanamex Prestige, Premier o Platinum activa y vigente.

  • 2

    Espera la preautorización por parte del sistema, se debe verificar que la tarjeta esté activa.

  • 3

    Una vez que el sistema autorice el acceso, se retendrá una cuota por la visita.

  • 4

    Durante los siguientes 7 días hábiles, la cuota será revisada para identificar el número de accesos sin costo disponibles y eliminará el cargo retenido.

  • 5

    En caso de ya no contar con accesos de cortesía, se realizará el cobro de 35 USD por persona extra que haya accedido a la sala.

Buen Fin Citibanamex

Recuerda que, de no contar con tu Tarjeta de Crédito

física al momento de ingresar, podrás acceder a las salas generando un código QR a través de la App de Mastercard® Airport Experiences.

Disfruta experiencias exclusivas con tu Tarjeta

Preguntas Frecuentes

  • No importa la aerolínea en la que viajes o el pasaje que tengas, para acceder a las Salas de Mastercard® Airport Experiences provisto por LoungeKey™ la Tarjeta de Crédito Citibanamex participante (Platinum, Premier y/o Prestige) debe encontrarse activa y vigente, esto se confirmará con una pre-autorización de 1 USD por persona que acceda a las salas, mismos que, en caso de tener accesos de cortesía disponibles se liberarán dentro de los próximos 7 días hábiles.

  • Descarga la aplicación Mastercard® Airport Experiences o ingresa a la página para dar de alta tu cuenta o iniciar sesión, selecciona la opción más información y la opción visitas de cortesía para conocer el número de accesos gratuitos restantes.

  • Eso dependerá de tu Tarjeta Citibanamex. Si cuentas con una Tarjeta Platinum o Premier tienes derecho a 4 accesos anuales por tarjeta titular y 4 por tarjeta adicional, si tu Tarjeta es Prestige tienes derecho a 10 accesos anuales por tarjeta titular y 10 por tarjeta adicional.

  • Puedes comunicarte al 001 800 307 7309 para levantar una aclaración sobre los servicios de Mastercard® Airport Experiences provisto por LoungeKey™.

(1) Los accesos anuales de cortesía de las Tarjetas adicionales son independientes de la Tarjeta Titular. Cada persona cuenta como un acceso. Los accesos de cortesía son anuales considerando año calendario (del 1 de enero al 31 de diciembre) y no son acumulables. Al ingresar a las salas, se realizará una retención por el costo de la visita por cada persona que ingrese a la sala, si la tarjeta cuenta con accesos gratuitos, el monto será liberado en los próximos 7 días hábiles, de lo contrario, se realizará un cargo de 35 dólares por acceso. Para acceder a las salas, la tarjeta de crédito debe encontrarse vigente y activa. En caso de no llevar la Tarjeta de Crédito, puede acceder a las salas por medio de la aplicación de Mastercard® Airport Experiences siempre y cuando se haya registrado la tarjeta de crédito previamente. Consulta más información en

Las Tarjetas de Crédito Citibanamex son productos emitidos por integrante del Grupo Financiero Banamex. La calidad, disponibilidad y precios de los productos y servicios ofrecidos, es responsabilidad de sus proveedores. Consulta términos y condiciones en