Protección Integral Banamex
Para Banamex tu seguridad es primero, por ello te ofrecemos la "Protección Integral Banamex" que te respalda hasta por $15,000.00 pesos anuales en caso de que tengas algún cargo no reconocido en cualquiera de tus cuentas de crédito o débito, efectuados a través de BancaNet y/o Banamex Móvil.
En caso de ser afectado con un cargo no reconocido este es el proceso que deberás seguir:
1. Llama al Centro de Atención Telefónica, donde recibirás la siguiente ayuda:
2. Acude a cualquier sucursal y presenta la siguiente documentación:
I. Tener mínimo seis meses de antigüedad con la cuenta afectada al momento del cargo no reconocido.
II. Estar inscrito en el programa de Notificaciones Banamex en BancaNet. III. Llamar al Centro de Atención Telefónica para levantar un reporte y presentar en sucursal una identificación oficial y la Carta de aclaración, en un periodo no mayor a tres días hábiles posteriores al reporte; en el caso de exceder este periodo de entrega, ya no aplicará. |
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