Atención Preferente de Banamex 1



Ponemos a su disposición una línea telefónica especial donde en menos de 20 segundos, será atendido las 24 horas del día todos los días del año, para realizar las operaciones habituales como:

    • Consultas y operaciones bancarias
    • Traspaso de saldos
    • Información y asesoría de Productos Banamex
    • Iniciar una aclaración o darle seguimiento
    • Aumento temporal de la línea de crédito de su tarjeta
    • Solicitud o cambio de número confidencial
    • Reposición de tarjetas

    Para recibir este servicio es importante que cuente con su Número Secreto Telefónico, que podrá obtener en Audiomatico sin necesidad de acudir a la Sucursal.

    Para obtener su Número Secreto de Audiomático:

    • Marque la opción 4 [Saldos, movimientos, transferencias y pagos]
    • Ingrese los 16 dígitos de su tarjeta o su número de cliente.
    • Cuando le solicite su número secreto, espere las instrucciones en donde le indica que marque 4 (cuatro), por favor márquelo.
    • A continuación iniciará el proceso de alta del Número Secreto en donde solicitará los datos de la Tarjeta con la que ingreso y datos personales.
    • Finalmente será necesario ingresar los 8 números de su nuevo Número Secreto y confirmarlo.

    ¡Este proceso sólo lo deberá realizar una vez!

    Póngase en contacto con nosotros en los siguientes teléfonos:
    En la Ciudad de México al 22 62 25 70
    Desde cualquier parte de la República sin costo al 01800 272 1111



SERVICIO DE ACLARACIONES

Sólo llame a la Línea Directa Banamex 1 exclusiva para Clientes Banamex 1 y recibirá atención especializada por parte de nuestros ejecutivos y podrá tener información del avance de su trámite o resolver cualquier duda.

De la misma manera podrá identificar cargos o abonos no reconocidos así como operaciones inusuales. Póngase en contacto con nosotros en los siguientes teléfonos:

    • De la Ciudad de México al 22 62 25 70
      Del resto del país al 01800 272 1111


Línea Directa Banamex 1

Como Cliente Distinguido Banamex 1 usted cuenta con una línea telefónica especial donde será atendido en menos de 20 segundos, las 24 horas del día, para realizar las operaciones habituales, como:

    • Consultas y operaciones bancarias
    • Traspaso de saldos
    • Información y asesoría de Productos Banamex
    • Iniciar una aclaración o darle seguimiento
    • Aumento temporal de la línea de crédito de su tarjeta
    • Solicitud o cambio de número confidencial
    • Reposición de tarjetas

    Para recibir este servicio es importante que cuente con su Número Secreto, que podrá obtener en Línea Directa Banamex1 sin necesidad de acudir a la Sucursal.

    Para obtener su Número Secreto de Audiomático:

    • Marque la opción 4 [Saldos, movimientos, transferencias y pagos]
    • Ingrese los 16 dígitos de su tarjeta o su número de cliente.
    • Cuando le solicite su número secreto, espere las instrucciones en donde le indica que marque 4 (cuatro), por favor márquelo.

    ¡Este proceso sólo lo deberá realizar una vez!

    Póngase en contacto con nosotros en los siguientes teléfonos:
    En la Ciudad de México
    22 62 25 70
    Desde cualquier parte de la República sin costo al
    01800 272 1111



Mantente informado

Es un servicio que le permite recibir, sin ningún costo, alertas al instante en su correo electrónico y/o celular, información sobre todos los movimientos que realice en cualquiera de sus cuentas de Cheques y Tarjetas de Crédito o Débito Banamex, ya sea en BancaNet, Sucursales Banamex y Cajeros ATM, así como compras en comercios, por teléfono, por Internet, o bien cambios en sus claves y/o información confidencial.

Beneficios

  • Seguridad. Manténgase informado de manera oportuna de todas las operaciones que se realicen en sus cuentas y tarjetas a través de cualquier medio.
  • Facilidad. Servicio sin costo que puede contratar a través de BancaNet, por teléfono o en Sucursales Banamex.
  • Control y Flexibilidad. Personalice sus notificaciones y elija las cuentas, el monto y el medio en el que deseé recibir su información.

Estado de cuenta electrónico

Deje de preocuparse porque su estado de cuenta no llega a tiempo a su domicilio o que otra persona conozca sus movimientos y/o saldos, ya que lo recibirá de forma automática en la cuenta de correo electrónico que usted decida.

  • Seguro. Sus estados de cuenta se envían protegidos, de tal forma que sólo puedan abrirse con la contraseña que usted mismo haya creado.
  • Práctico. Suscriba todas las cuentas que deseé y consúltelas en el momento que necesite en el correo electrónico de su preferencia.
  • Oportuno. Recíbalo aproximadamente tres días hábiles después de su fecha de corte.

Solicítelo por BancaNet, Sucursales Banamex o Línea Directa Banamex 1.

  •