Para enviar un archivo de pago masivo es necesario hacerlo a traves de un layout con características de acuerdo al servicio contratado, en caso de que el layout con el que se cuente sea diferente; puede ser convertido mediante el convertidor de archivos.
Para descargar el convertidor de archivos es necesario ser cliente Banamex y llamar a Atención a Clientes para obtener la clave para poder utilizarlo.